- Multe persoane familiare cu situația asociată cu defalcarea calendarul de livrare. De foarte multe ori suntem de planificare orice caz, în legătură cu care efectuam ordinea mărfurilor livrate la un anumit moment. Dar de multe ori nu livrează bunurile la timp, iar managerul aruncă în sus mâinile și spune că el nu a putut ajuta cu referire la lipsa de personal, echipament și timp. În astfel de cazuri, legea introduce câteva reguli simple, care ar trebui să fie ghidate de către consumator.
În cazul în care contractul este o condiție de plată în avans, se precizează transferul de bunuri la viața consumatorului. Absența acestor informații poate fi baza pentru a recunoaște contractul nul și neavenit.
În cazul în care timpul de livrare va fi rupt, utilizatorul poate seta un timp nou sau de a anula contractul și să solicite restituirea sumei integrale. În plus, cumpărătorul poate solicita plata unei penalități pentru nelivrarea mărfurilor în perioada (0,5% din valoarea plății în avans). Dar, rețineți: valoarea totală a penalităților nu poate depăși 100% suma pre-plătită.
Și, desigur, consumatorul are dreptul de a cere despăgubiri pentru daunele cauzate de încălcarea termenilor contractului.
cererile consumatorilor privind returnarea sumei plătite pentru bunurile și despăgubirea integrală trebuie să fie îndeplinite de către vânzător în termen de zece zile de la data solicitării. În cazul în care cerințele nu sunt îndeplinite în mod voluntar, consumatorii ar trebui să meargă în instanță pentru a proteja drepturile încălcate și în cerințele de judecată satisfăcătoare ale instanței de consum percepe producătorul (vânzătorul, interpret, organizație autorizată autorizat om de afaceri individuale, importatorul) pentru nerespectarea în mod voluntar pentru a satisface cerințele clienților o penalizare 50% din suma acordată de către instanța de judecată în favoarea consumatorului (alin. 6, art. 13 din Legea „cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).