Alo Având în vedere încălcarea condițiilor de livrare în conformitate cu contractul aveți dreptul de a aduce pretenzib restituire vânzător și plata de penalități. În caz de refuz ar trebui să se aplice instanței cu cerințele în conformitate cu st.23.1 Legii privind protecția consumatorilor:
1. Contractul de cumpărare care prevede obligația consumatorului de a plăti în avans, produsul ar trebui să conțină o dispoziție privind transferul de bunuri de consum pe termen.
2. În cazul în care vânzătorul a primit suma plății în avans într-un anumit contract de vânzare sumă nu a îndeplinit obligația de a transfera bunurile către consumator într-un termen rezonabil de un astfel de contract, consumatorul are dreptul la alegerea sa de a solicita:
transfer de bunuri plătite într-un nou termen specificat;
rambursarea plății în avans a mărfurilor nu este transferat către vânzător.
În acest caz, consumatorul are dreptul de a solicita despăgubiri integrale pentru daune. ca urmare a încălcării stabilite prin contractul de cumpărare și perioadei de transfer de vânzare bunuri de pre-plătite.
3. În caz de încălcare a contractului de termenul limită de transfer de vânzare bunuri plătite în avans către consumator vânzătorul îl plătește pentru fiecare zi de întârziere, penalitate (amendă), în valoare de jumătate de procent din valoarea plății în avans a mărfurilor.
Penalizare (fin) se colectează de la data la care contractul de cumpărare și vânzare a transferului de bunuri către consumator ar trebui să fie efectuată înainte de data transferului de bunuri către consumator, sau la data de satisfacere a cerințelor consumatorilor pentru revenirea lui preplătită le suma.
Valoarea sancțiunilor de consum colectate (amenzi) nu poate depăși suma de plată în avans pentru bunurile.
4. solicită consumatorului pentru returnarea sumei plătite pentru bunurile și despăgubirea integrală trebuie să fie îndeplinite de către vânzător în termen de zece zile de la data solicitării.
5. consumatorilor stabilit prin alineatul 2 din prezentul articol nu este îndeplinită în cazul în care vânzătorul poate dovedi că o încălcare a termenilor de transfer de bunuri de consum pre-plătite a avut loc din motive de forță majoră sau din vina consumatorului.
Pot cere de la vânzător a unei compensări pentru daune morale. dacă da, în ce cantitate?
de lucru în temeiul prezentului acord a fost comandat un alt dulap, care a fost luată (deși întârziată), dacă poate exista unele probleme cu returnarea unei plăți în avans și, ulterior, să rezilieze contractul?
Dacă sunteți un PL, în conformitate cu articolul 29 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ №2300-1
1. În cazul în care făptuitorul a încălcat în ceea ce privește performanța de muncă (servicii de redare) - data de începere și (sau) la sfârșitul executării lucrărilor (prestarea de servicii) și (sau) calendarul intermediar de lucrări (servicii) sau în timpul executării lucrărilor (furnizarea de servicii), a devenit evident nu va fi făcută la timp, consumatorul are dreptul la alegerea sa:
- numește executor nou termen;
- taxa de performanță de muncă (prestarea serviciilor) către terțe părți pentru un preț rezonabil, sau să-l efectueze pe cont propriu și să ceară rambursarea cheltuielilor efectuate pentru artiști;
- cere o reducere a prețului pentru executarea lucrărilor (prestarea serviciilor);
- să refuze executarea contractului executarea de lucrări (care furnizează servicii).
Consumatorul are dreptul de a cere compensarea integrală pentru daunele cauzate acestuia în legătură cu încălcarea termenelor de executare a lucrărilor (servicii de redare). Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
2. Numit noi de distribuție a consumatorilor de lucrări (servicii), specificate în contractul cu privire la performanța de muncă (furnizarea de servicii).
În caz de întârziere calendarul noului consumator are dreptul de a prezenta executorului alte cerințe prevăzute de paragraful 1 al prezentului articol.
3. Prețul lucrărilor efectuate (serviciu), care este returnat consumatorului în caz de eșec de a executa contractul cu privire la executarea de lucrări (prestarea de servicii) și luate în considerare în reducerea costului muncii prestate (serviciu) se determină în conformitate cu alineatele 3, 4 și 5 ale articolului 24 alineatul prezentului document.
4. În caz de anulare a contractului cu privire la executarea lucrărilor (prestarea serviciilor) Contractantul nu are dreptul de a recupera costurile suportate în cursul executării lucrărilor, precum și taxele (servicii de redare) pentru munca prestată (serviciu prestat), cu excepția cazului în care consumatorul a luat munca prestată (serviciu prestat).
5. În caz de încălcare a termenilor de executare a lucrărilor (efectuarea serviciului) sau desemnat de către consumator, pe baza alineatului 1 din termeni noi consumatorul va plăti pentru fiecare zi (oră, dacă termenul este definit în ore) de penalizare de întârziere (amendă) în mărime de trei procente din performanța de preț lucrări (servicii), precum și în cazul în care performanța prețului muncii (prestarea de servicii), contractul pentru executarea lucrărilor (care furnizează servicii) nu sunt definite - prețul total de achiziție. se poate stabili contractul cu privire la efectuarea lucrărilor (prestarea serviciilor) o cantitate mai mare de pedeapsa între consumator și interpret (penalități).
Penalizare (penalizare) pentru încălcarea momentului executării lucrărilor (furnizarea de servicii), faza se colectează pentru fiecare zi (oră, dacă termenul este definit în ore) de întârziere până la începerea lucrărilor (serviciilor), stadiul său sau să facă față cerințelor de consum ale alin 1 din prezentul articol.
Penalizare (fin) pentru întârzierea în performanță finalizarea lucrărilor (servicii care furnizează), faza se colectează pentru fiecare zi (oră, dacă termenul este definit în ore) de întârziere, până la sfârșitul executării lucrărilor (servicii de redare), stadiul său sau să facă față cerințelor de consum ale alin 1 din prezentul articol.
Valoarea sancțiunilor de consum colectate (amenzi) nu poate depăși prețul unui singur tip de performanță de muncă (prestarea de servicii), sau prețul total al comenzii, în cazul în care performanța prețului unui anumit tip de muncă (prestarea de servicii) nu este determinată de contractul cu privire la performanța de muncă (furnizarea de servicii).
Suma penalităților (amenzi) se determină pe baza performanței prețului muncii (prestarea serviciilor), iar în cazul în care prețul specificat nu este determinat pe baza prețului total al ordinului care a existat în locul în care cererea consumatorului urma să fie acordat de Executiv în ziua de satisfacție voluntară a acestor cerințe sau în ziua judecății. în cazul în care cererea consumatorilor nu este îndeplinită în mod voluntar.
6. Cerințe ale consumatorului în conformitate cu paragraful 1 din prezentul articol nu sunt îndeplinite, în cazul în care contractantul dovedește că încălcarea termenilor de executare a muncii (furnizarea de servicii) a fost din motive de forță majoră sau din vina consumatorului.
Astfel, puteți trimite o plângere în scris executorului specificând cerințele dumneavoastră. Subliniază faptul că, dacă în termen de 10 zile (articolul 22 din Legea federală №2300-1) cerințele dumneavoastră nu vor fi îndeplinite, te duci la tribunal și va fi, în plus față de returnarea fondurilor. solicitând despăgubiri pentru daune morale (articolul 15 din Legea federală №2300-1), penalizare și interpret va plăti o penalitate de 50% din suma îndeplinită de instanța (secțiunea 6, articolul 13 din Legea federală №2300-1). După această perioadă, în cazul în care sunt îndeplinite cerințele dumneavoastră nu vor, puteți merge la tribunal.
Bună ziua, Galina!
Actiunile tale depind de ceea ce doriți să realizeze - încă pentru a obține un dulap sau de a reveni, fără a salva de pre-numerar. Dacă doriți să obțineți bunuri - vânzătorul va plăti cererea, în care vânzătorul atribuie o nouă dată pentru livrarea mărfurilor și vă cere să transfere pedeapsa în mărime de 0,5% din suma de plată anticipată pentru fiecare zi de întârziere în livrarea mărfurilor.
Aveți dreptul de a depune o cerere Vanzatorului pentru returnarea plății în avans, și, din nou, - transfera penalty-ul (fin), în suma de mai sus, în conformitate cu st.23.1 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
1. Contractul de cumpărare care prevede obligația consumatorului de a plăti în avans, produsul ar trebui să conțină o dispoziție privind transferul de bunuri de consum pe termen.
2. În cazul în care vânzătorul a primit suma plății în avans într-un anumit contract de vânzare sumă nu a îndeplinit obligația de a transfera bunurile către consumator într-un termen rezonabil de un astfel de contract, consumatorul are dreptul la alegerea sa de a solicita:
transfer de bunuri plătite într-un nou termen specificat;
rambursarea plății în avans a mărfurilor nu este transferat către vânzător.
În acest caz, consumatorul are dreptul de a solicita, de asemenea, o compensație integrală pentru pierderile cauzate de el, ca urmare a încălcării contractului de vânzare perioada de transfer bunuri pre-plătite.
3. În caz de încălcare a contractului de termenul limită de transfer de vânzare bunuri plătite în avans către consumator vânzătorul îl plătește pentru fiecare zi de întârziere, penalitate (amendă), în valoare de jumătate de procent din valoarea plății în avans a mărfurilor.
Penalizare (fin) se colectează de la data la care contractul de cumpărare și vânzare a transferului de bunuri către consumator ar trebui să fie efectuată înainte de data transferului de bunuri către consumator, sau la data de satisfacere a cerințelor consumatorilor pentru revenirea lui preplătită le suma.
Valoarea sancțiunilor de consum colectate (amenzi) nu poate depăși suma de plată în avans pentru bunurile.
4. solicită consumatorului pentru returnarea sumei plătite pentru bunurile și despăgubirea integrală trebuie să fie îndeplinite de către vânzător în termen de zece zile de la data solicitării.
5. consumatorilor stabilit prin alineatul 2 din prezentul articol nu este îndeplinită în cazul în care vânzătorul poate dovedi că o încălcare a termenilor de transfer de bunuri de consum pre-plătite a avut loc din motive de forță majoră sau din vina consumatorului.
Astfel, aveți dreptul de a depune o cerere pentru restituirea vânzătorului o pre-plătite pentru sumele de mărfuri, ținând seama de sancțiunile prevăzute în articolul de mai sus.
Trimite o cerere prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, sau livrate de marca vânzătorului pentru admiterea în copie.
În cazul în care vânzătorul nu vă va rambursa suma penalității plata în avans și o perioadă de 10 zile de la data primirii cererii, s-ar putea solicita instanței pentru recuperarea plata în avans pentru bunuri, daune lichidate, daune morale.
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați.
Aș fi recunoscător pentru feedback-ul dumneavoastră.
1. Contractul de cumpărare care prevede obligația consumatorului de a plăti în avans, produsul ar trebui să conțină o dispoziție privind transferul de bunuri de consum pe termen.
2. În cazul în care vânzătorul a primit suma plății în avans într-un anumit contract de vânzare sumă nu a îndeplinit obligația de a transfera bunurile către consumator într-un termen rezonabil de un astfel de contract, consumatorul are dreptul la alegerea sa de a solicita:
transfer de bunuri plătite într-un nou termen specificat;
rambursarea plății în avans a mărfurilor nu este transferat către vânzător.
În acest caz, consumatorul are dreptul de a solicita, de asemenea, o compensație integrală pentru pierderile cauzate acestuia ca urmare a încălcării contractului de vânzare perioada de transfer bunuri pre-plătite.
3. În caz de încălcare a contractului de termenul limită de transfer de vânzare bunuri plătite în avans către consumator vânzătorul îl plătește pentru fiecare zi de întârziere, penalitate (amendă), în valoare de jumătate de procent din valoarea plății în avans a mărfurilor.
Penalizare (fin) se colectează de la data la care contractul de cumpărare și vânzare a transferului de bunuri către consumator ar trebui să fie efectuată înainte de data transferului de bunuri către consumator, sau la data de satisfacere a cerințelor consumatorilor pentru revenirea lui preplătită le suma.
Valoarea sancțiunilor de consum colectate (amenzi) nu poate depăși suma de plată în avans pentru bunurile.
4. solicită consumatorului pentru returnarea sumei plătite pentru bunurile și despăgubirea integrală trebuie să fie îndeplinite de către vânzător în termen de zece zile de la data solicitării.
5. consumatorilor stabilit prin alineatul 2 din prezentul articol nu este îndeplinită în cazul în care vânzătorul poate dovedi că o încălcare a termenilor de transfer de bunuri de consum pre-plătite a avut loc din motive de forță majoră sau din vina consumatorului.