După ceva timp, ar trebui să aducă (transmite) bunurile?
Atunci când achiziționează produse de la distanță (prin Internet, e-mail, etc.), sau direct la magazin, introduceți într-un contract de vânzare vânzătorului. Dar acest lucru nu înseamnă că ai face un contract pe 3 pagini și semnați-l pe fiecare parte, acordul în acest caz, un control poate acționa. chitanței de vânzare, sau o formă de responsabilitate strictă. Oricare dintre aceste documente aveți la îndemână va confirma faptul de plată a mărfurilor și încheierea contractului de vânzare cu vânzătorul. Dacă ați plătit prin card de credit și sunteți îngrijorat de faptul că pe mâinile tale nu este un cec, unele bănci oferă posibilitatea de a imprima orice plată cec direct în contul personal prin intermediul băncii de Internet. De asemenea, puteți comanda un extras de cont bancar de cont, care va fi toate operațiunile și fluxurile de numerar ale acestei declarații va fi văzut unde și pe ce cheltui banii. Această afirmație este un document oficial și poate fi folosit ca un fapt de confirmare a achiziției.
Acum, lucrul cel mai important. În conformitate cu articolul 23.1 din „Legea privind protecția drepturilor consumatorilor“, pentru a tine la încheierea contractului de vânzare informațiile trebuie să fie furnizate (de preferință în scris) cu privire la calendarul de transmisie (de livrare) a mărfurilor pentru tine. În cazul în care vânzătorul în termenul prevăzut nu a livrat bunurile pentru tine, este o încălcare.
Deci, atunci când achiziționați informațiile ar trebui să fie furnizate cu privire la cât de repede ai nevoie pentru a aduce bunurile.
Ce trebuie să faceți dacă ați comandat un produs în magazin on-line, și nu aduce o lungă perioadă de timp?
De exemplu, ați promis să livreze bunurile în termen de 7 zile, dar în ziua a șaptea a mărfurilor pe care nu au adus nici al optulea și al nouălea. Cunoaște această încălcare a contractului și încălcarea drepturilor consumatorilor.
Toate frecvent utilizate de alte caracteristici.
Doar utilizatorul are dreptul deplin de a solicita vânzătorului să restituie suma plătită pentru bunurile. Ceea ce nu a fost transferată către cumpărător în perioada de contract specificat.
Vânzătorul poate îndeplini cerințele dumneavoastră în mod voluntar, iar dacă refuză să se întoarcă banii pentru tine, atunci le puteți colecta în instanța de judecată.
Cum de a scrie o plângere la magazin?
Pentru a solicita restituirea vânzătorului, trebuie să furnizați vânzătorului cu cererea în scris, care se face în două exemplare și a trimis vânzătorului prin e-mail. În fiecare caz trebuie să vă conectați, data preparării.
În cele mai multe revendicări de e-mail pe care le-ați comandat mărfurile, și este în termenul de contract specificat nu a fost introdusă și pe baza paragrafului 2 al articolului 23.1 din „Legea privind protecția drepturilor consumatorilor“, aveți dreptul de a cere restituirea plătit pentru suma mărfurilor nelivrate de bani.
Apoi, scrie cerințele dumneavoastră, de exemplu, să-mi restituie suma am plătit pentru mărfurile nelivrate pentru mine. Vă rugăm să transferați banii în detaliile anexate cererii.
Atașați la detaliile de cerere pe care doriți să le primiți bani din spatele magazinului. Rechizitele ca face investiții în inventar. Inventarul de investiții este legal documentul semnificativ, dacă trimiteți o scrisoare cu o listă, apoi înainte de plecare nu sunt sigilate plic și poștă lucrătorul trebuie să verifice inventarul a conținutului plicului și numai apoi este ambalat și trimis la plic.
Revendicarea dvs. ar trebui să primească răspuns în termen de 10 zile, în conformitate cu paragraful 4 al articolului 23.1 din „Legea privind protecția drepturilor consumatorilor.
Dacă nu a existat nici un răspuns, iar banii pe care nu s-au întors, apoi se aplică pentru vânzător la instanță și în instanțele de judecată vor fi colectate de la vânzător toți banii. Fiți conștienți de faptul că, în afară de a fi pe vânzător instanța de judecată vă va returna toti banii, este încă obligat prin lege să fie plătit în favoarea ta o penalizare de 50% din valoarea revendicării. Adică, dacă trebuie să se întoarcă la 25.000 de ruble. în cazul în care vânzătorul nu îndeplinește cerințele dumneavoastră în mod voluntar, instanța cu el, ca o penalizare va colecta în favoarea ta chiar și 12.500 de ruble. Este astfel un fel de penalizare care implică „Legea privind protecția drepturilor consumatorilor“ pentru vanzatori neglijent care încalcă legea.
Ce responsabilitate vine de la vânzător pentru încălcarea termenilor de transfer al mărfurilor?
În cazul în care vânzătorul nu transferă un articol cu plată, vânzătorul, în conformitate cu paragraful 3 al articolului 23.1 din „Legea privind protecția drepturilor consumatorilor“ este obligat să plătească clientului o penalizare de 0,5% din suma pe care cumpărătorul a făcut pentru mărfurile sau din plata în avans pentru fiecare zi de întârziere.
De exemplu, putem calcula:
Ați cumpărat bunuri pentru 5500 de ruble. nu a fost introdusă în termenul contractului specificat și acum vânzătorul pentru fiecare zi de întârziere este obligat să vă plătească 0,5% din valoarea bunurilor.
5500 * (0,5 / 100) = 27,5 freca. pentru fiecare zi de întârziere.
În cazul în care vânzătorul nu vă aduce bunuri și ați câștigat deja procesul, pedeapsa este calculată din momentul în care a trebuit să livreze bunurile, dar nu a stabilit și punctul de pornire va fi ziua în care vânzătorul a primit reclamația în scris, înainte ca instanța a decis, adică, de fapt, am acordat solicitarea vânzătorului. Și dacă vânzătorul încă nu a adus cazul în instanță, pedeapsa este calculată în ziua în care vânzătorul a îndeplinit cererea dvs., am adus mărfurile.
În acest caz, pedeapsa pentru o zi a fost de 27,5 ruble. În cazul în care vânzătorul a întârziat furnizarea de 60 de zile spun, atunci:
27,5 * 60 = 1650 ruble.
Aceasta, de asemenea, ar fi un plus la o amendă care instanța va încasa în favoarea ta pentru refuzul de a îndeplini în mod voluntar cerințele dumneavoastră. Punctul 6 al articolului 13 din „Legea privind protecția drepturilor consumatorilor.
Dar să fie conștienți de faptul că valoarea sancțiunii nu poate depăși suma pe care trebuie ca plata integrală a bunurilor sau plata.
Pedeapsa este o responsabilitate suplimentară a vânzătorului și cumpărătorului acesta va fi un bonus.
Dar, de regulă, instanța reduce pedeapsa, el poate reduce la 50%, în baza articolului 333 din Codul civil, pedeapsa va scădea în cazul în care pârâtul (vânzătorul) a spus instanței o petiție.
Ce trebuie să faceți dacă aveți de-a face cu un escroc?
Din păcate, în timpul nostru escrocii câștiga în orice mod posibil, bani ușor doresc să câștige foarte mult, mai ales odată cu apariția rețelei de fraudă pe internet a devenit magazine populare și on-line este mod deosebit comun de înșelăciune clienților.
-Noapte magazine sunt create de zi cu zi, copiind chiar și cele mai populare și oferă produse la prețuri mici, ademenind astfel cumpărătorul și cumpărătorii să plătească pentru bunuri și apoi stai și să aștepte, iar când va aduce bunuri, și nu aduce.
De obicei, în magazinele de livrare de bunuri are loc de la 2 până la 7 zile și pentru timpul până când cumpărătorul vine la simțurile sale, evazioniștii păcălit încă nu o duzină, sau o sută de oameni, iar atunci când cumpărătorul începe să vă faceți griji și să sune alarma, du-te în jos pe site-ul magazinului, și este plecat, orice site sau produs, nimic.
În această situație, trebuie să contactați poliția și să scrie o declarație, poliția sunt obligați să efectueze un audit de fraudă și dacă sunt vinovați, ei vor fi urmărită penal în conformitate cu articolul 159 din Codul penal.
Asta e tot ce se poate face în acest caz. Din păcate, astfel de declarații a primit o mulțime și nu faptul că cineva ar găsi. Dar nu este mai puțin frecvente în cazul în care înșelătorie este acoperit, iar banii în acest caz, cu siguranță, întoarce.
Concluziile articol!
După cum puteți vedea banii înapoi este foarte posibil, dacă ați cumpărat bunurile în acest magazin on-line se execută, și este dreptul legal.
Dar, dacă aveți de-a face cu escrocii, totul va depinde de faptul dacă sunt sau nu făptașii vor fi găsite.
Sunt pe toate.
Cunoaște-ți drepturile. Vă doresc mult noroc!