În motivarea personalului și încurajarea „Gulliver“ se bazează pe activitățile Balanced Scorecard (BSC metodologia).
motivarea angajaților este legată în mod direct la realizarea obiectivelor de afaceri ale companiei
Noi folosim un proces de schimbare pozitivă în comportamentul și așteptările angajaților, care ajută la îmbunătățirea situației în cadrul companiei, pentru a asigura, repetiție și consolidare.
Pentru a gestiona procesul de schimbare a comportamentului vânzătorului sau managerul, trebuie:
- instruirea lucrătorilor de comportament dorit;
- consolida comportamentul dorit în cultura corporativă (valorile, normele și reglementările în vigoare);
- să respecte și să înregistreze orice modificări în comportamentul lucrătorilor și să evalueze în mod adecvat impactul acestora asupra societății;
- în timp util și proporțional pentru a recompensa angajații pentru comportamentul lor;
- lucrătorilor critici constructive;
- exemplu personal pentru a demonstra comportamentul de referință.
Element sistem de stimulare Trei
sistem de motivare în cadrul companiei „Gulliver“ poate fi reprezentată de trei elemente:
1. motivație materială.
Motivația 2. Non-financiare.
3. Responsabilitatea și controlul personal.
responsabilitate și control cu caracter personal
- un accent al fiecărui angajat pentru a atinge obiectivele stabilite și să monitorizeze indicatorii cheie de performanță (descris în „TO» №6).
motivare non-financiară
În aspectul stimulente non-financiare pot fi identificate:
- oportunități de carieră - criteriile de promovare verticală și pe orizontală, orizonturile de creștere a carierei pentru angajați;
- oportunități de formare profesională și dezvoltare - planuri de dezvoltare, inclusiv program de formare și să obțină competențele necesare;
- Cultura corporativă - un sistem de norme și valori inerente societății, precum și traducerea normelor și valorilor angajaților.
Noi folosim un impact motivational la toate nivelurile - individuale (personale), colective (de grup) și organizarea.
La nivel personal folosim toate cele trei tipuri de motivație: pentru a atrage, reține și de a crește eficiența muncii.
Personalul Motiveze Eficiență la un nivel personal este legată de satisfacerea așteptărilor angajatului din contribuția sa la opera, și este determinată de:
- claritatea sarcinilor și competențelor lor respective și interesele angajaților;
- crearea și menținerea condițiilor pentru dezvăluirea și gestionarea potențialului angajat;
- crearea condițiilor pentru creșterea și dezvoltarea personalului.
Vreau să rețineți că 70% dintre manageri de magazin - sunt angajați, „crescut“ în cadrul companiei, angajat la valorile sale și procesele de business bine știu.
Nimic nu motivează un om ca respectarea personalității sale, drepturi și oportunități
Nu este o simplă declarație, precum și promovarea și dezvoltarea exemplului personal al conducerii companiei, formează valorile corporative ale echipei noastre. Respectarea unui coleg, subordonat - magazin manager, vânzătorul, sau un încărcător, o dorință de a oferi o condiții de muncă Nye sigure și confortabile, lipsa de amenzi și penalități semnificative - toate acestea constituie baza de stimulente muncii imateriale.
Suport pentru aceste valori la toate nivelurile de gestionare și control, producție și companiile de servicii asigură un angajament ridicat al personalului și motivația de a lucra, reducând cifra de afaceri de personal.
Noi folosim sistemul de motivare non-financiară de training-uri team building, conferinte, taxe comune și cursuri în centrul educațional al companiei, sportive si evenimente corporate. O parte din stimulentele nefinanciare pot fi numite surse de informare: publicații, site-ul companiei noastre.
Pentru câștigătorii concursului și vom face utilizarea pe scară largă de premii și medalii corporative, cadouri. Prezentarea diplomelor și a angajaților felicitări de ziua lui, cu ziua de deschidere a magazinului au devenit o tradiție.
Corpul principal al proceselor de control de dezvoltare și îmbunătățirea motivației, evaluarea și remunerarea personalului companiei este de personal departament, scopurile și obiectivele sunt determinate de șeful organizației.
Alexander Sikachina
Gestionarea firma „Gulliver“