Cum de a satisface nevoile clientului!

Nou-veniții care încep drumul lor în lumea de vânzări, a permis o mulțime de greșeli, și, ca rezultat, resentimente, frustrare și, în cele din urmă, retragerea din vânzări. Care este motivul pentru care ...? Răspunsul este foarte simplu: „Se măsoară de două ori, taie o dată,“ Un proverb familiar? Mi-ar fi corectat un pic, și nu măsoară de șapte ori - o mulțime. Ne desfasuram activitatea intr-un mediu extrem de competitiv, și în timp ce unele contorizat,

altele, mai agil, ocupa afacerea lor de nisa. Ceea ce am spus, nu înseamnă că trebuie să mergi pe warpath, cu capul în jos. Sarcina noastră este de a preveni erorile de bine-cunoscute.

Care este cele mai frecvente începători greseala ...? Există câteva opțiuni ...? Tu nu va crede Cubs PRODUSE VANDUTE ... Acum, imaginați-vă reacția, și afirmații de genul: „Tu nu ești în mintea mea (acest lucru este o afirmație), dar ce altceva este acolo pentru a vinde ...?“ Corect. Vânzarea de bunuri - este rezultatul unor negocieri de succes, dar dorința de a comunica cu tine, prima întrebare pe care trebuie să lucrați.

Voi impartasi cu voi o poveste personală. Într-o zi înainte de începerea carierei sale în vânzări, am fost într-un restaurant cu un bine-cunoscut, la momentul în care un om de afaceri. Am fost servit de pui, iar aici a început mai interesant ... Cum să se comporte, ce să facă, astfel încât să nu se uite „oi negre“, în jurul valorii de oameni cu înalta societate ... Toate au luat un cuțit, furculiță și a încercat să se ocupe de carne. Restaurantul domnea tensionată, și mai departe, nu vor crede. Om de afaceri nu poate sta în picioare și a spus: „Am plătit bani pentru a rămâne foame ...?!“ Roll-vă mâneci sacou solide, a luat mâinile și a mâncat o bucată de carne, lins degetele. În mod semnificativ dezamorsa situația, au devenit mai aproape unul de altul, și chiar că mi-a amintit de un mediu confortabil acasă pentru cină ... Pentru mine, am fost încheiat cu succes, aceiași oameni ca și noi. Numai regulile pe care le avem sunt diferite.

Pentru a înțelege de afaceri, de necesitatea de a fi un om de afaceri. Așa sa întâmplat că oamenii provin din medii diferite, nu se mai înțelege reciproc. Cei care sunt în partea de jos, spune despre succes, ceva de genul: „furau, oamenii nu de nimic, căci aveau nevoie doar de bani ...“ Credeți sau nu, dar te înșeli.

Când - comunicatului vreodată cu oamenii de afaceri într-o atmosferă relaxată, pe o sticlă de vin bun ...? Foarte Vă recomandăm. Întrebați-i cum a început totul, la merge în sus, fie că a mers repede și cu ce costuri? Imaginea este foarte simplu. Atunci când cea mai mare parte restul pe canapea, vorbind despre probleme, lipsa de muncă, bani, alții au riscat muncit din greu ca Papa Carla încearcă să câștige „un ban“ pentru a hrăni familiile lor. Numai de succes au putut să meargă în mod repetat, în stare de faliment, pentru a găsi puterea, și este selectat din groapa de datorii și o afacere prăbușit. Și tu poți doar ...? Nu lăsați băutura, graba de la o extremă la alta,

Cum de a satisface nevoile clientului!

și se colectează într-un pumn, și încă o dată, ridicându-se de pe genunchi, pentru a dovedi că le meriți o viață mai bună ...

Este foarte simplu. Gândiți-vă la o situație când ați încercat cineva ceva „guvern provizoriu“ ... amintesc ...? Cum te simți ...? Nu de mult, într-adevăr ...? Acesta este modul în care clientul, numai acele vânzători mii, și dorința de a asculta toată lumea, în special pentru a pierde timpul prețios, ei nu fac.

Și în final, conform traditiei, sunt sfaturile mele:

  1. Scopul tau - la nevoile clienților;
  2. Aflați aspectele de bază ale vieții sale;
  3. Practica vorbesc mici;
  4. Nu vinde mărfurile la client. și de a rezolva problemele sale.

Și, ca rezultat al munca grea, vei primi sute de clienti recunoscător, până la următoarea reuniune cu tine.

Salutari Andrey Zhulay.

Vă recomandăm lectură:

Cum de a satisface nevoile clientului!

articole similare