Acasă | Despre noi | feedback-ul
În cazul în care etapa de pre-conflict este programată pentru conflictul de interese nu se poate rezolva, mai devreme sau mai târziu, situația de pre-conflict se transformă într-un conflict deschis. Prezența confruntării devine evidentă pentru toată lumea. Conflictul de interese a atins un nivel de maturitate, nu mai este posibil să ignore sau să se ascundă. Ele devin un factor care împiedică interacțiunea normală dintre laturile care sunt transformate cu aceste pori în adversarii deschise, opunându-se reciproc. Fiecare parte începe să-și apere în mod deschis propriile lor interese.
În această etapă a conflictului adversarii săi încep să apeleze la o terță parte, contactați autoritățile legale pentru a proteja sau afirma interesele. Fiecare dintre subiectele de confruntare încearcă să câștige peste cât mai mulți aliați și mijloace de presiune pe de altă parte, inclusiv materiale, financiare, politice, informaționale, administrative și alte resurse. Măsura a început să nu numai „permis“, general acceptat, dar „murdare“ înseamnă, metode și tehnologii de presiune asupra adversarului, care din acel moment considerate doar ca „inamic“, „inamic“.
În etapa de conflict deschis este, de asemenea, devine evident faptul că nici una dintre părți nu vrea să facă nici o concesie sau compromis, pe de altă parte, este dominat de instalarea pe confruntare, pentru aprobarea propriilor lor interese. În acest caz, contradicțiile obiective în grupuri se suprapun adesea frecare interpersonale și diferențele, agravând situația.
Aceasta este o caracteristică generală a doua fază a conflictului. Cu toate acestea, în cadrul acestei - perioada deschisă poate aloca etapele sale interne, caracterizate prin diferite grade de tensiune, care conflictology notate: 1) un incident 2) escaladare și 3) finalizarea conflictului.
conflictul de vară de la starea latentă pentru a deschide antagonisme are loc ca urmare a unui incident particular. Incidentul - acesta este cazul, care inițiază o confruntare deschisă între părți. Incidentul a conflictului slezet distinsă de cauza sa. Un motiv - este un eveniment specific, care servește ca un declanșator, subiectul de la începutul acțiunii de conflict. În acest caz, poate fi accidentală, și, probabil, mai ales pentru a inventa, dar, în orice caz, un motiv pentru a nu avea un conflict. Spre deosebire de acest incident - acesta este un conflict, la început.
Incidentul dezvăluie pozițiile părților și face o distincție clară între „noi“ și „ei“, prieteni și dușmani, aliați și dușmani. După incident, este clar „cine este cine“, pentru că masca a scăzut. Cu toate acestea, forța reală a adversarilor nu sunt încă pe deplin cunoscute și nu este clar cât de departe în conflict poate merge una sau cealaltă parte a conflictului. Și această incertitudine este adevărata putere și a resurselor (materiale, fizice, financiare, psihologice, informaționale etc.) al inamicului este un factor de dezvoltare foarte importantă de descurajare a conflictului în faza inițială. Cu toate acestea, această incertitudine contribuie la dezvoltarea în continuare a conflictului.
Astfel, incidentul creează adesea o situație ambivalentă în atitudinile și acțiunile oponenților conflictului. Pe de o parte, vreau să „se implice într-o luptă“ rapid și de a câștiga, iar pe de altă parte - este dificil de a intra în apă, „nu cunoaște Ford.“
Prin urmare, elemente importante ale conflictului în această etapă sunt: „inteligenta“ culegerea de informații despre capacitățile și adevăratele intenții ale oponenților, găsi aliați și să câștige asupra forțelor suplimentare. De la incidentul, confruntarea este locală, toate părțile potențiale în conflict nu a fost încă demonstrată. În timp ce toate eforturile au început deja să fie condus în stare de luptă.
Cu toate acestea, chiar și după incidentul poate fi posibil pentru a rezolva conflictul în mod pașnic, prin negocieri pentru a ajunge la un compromis între actorii conflictului. Și această oportunitate ar trebui să fie utilizate la maximum.
Escaladarea conflictului - o cheie, etapa cea mai intensă, atunci când există o agravare a tuturor contradicțiilor dintre membrii săi și a folosit orice ocazie pentru a câștiga confruntarea.
Întrebarea este doar cârlig: „care,“ pentru că acest lucru nu este o bătălie locală, ci o luptă pe scară largă. Există o mobilizare a tuturor resurselor: materiale, politice, financiare, informaționale, fizice, mentale, și altele.
În această etapă, devine dificilă orice negocieri sau prin alte mijloace pașnice de rezolvare a conflictelor. Emoțiile încep adesea să se înece din rațiune, logica sentimente inferioare. Obiectivul principal este de a de la toate costurile pentru a pune cel mai mare rău posibil inamic. Prin urmare, în această etapă poate fi pierdut, iar cauza inițială a conflictului și obiectivul principal, în primul rând invocat motive noi și noi obiective. În această etapă a conflictului și eventuala schimbare a orientării valorii, în special, valori, mijloace și valori ale obiectivului poate fi inversat. Dezvoltarea conflictului capătă un caracter incontrolabil spontan.
Printre cele mai importante care caracterizează stadiul de escaladare a conflictului, se pot distinge în primul rând următoarele:
1) Stabilirea imagine a inamicului;
2) demonstrație de forță și amenințarea utilizării acesteia;
3) utilizarea violenței;
4) tendința de a se extinde și a aprofunda conflictului. Să examinăm aceste caracteristici mai detaliat.
1 Crearea unei imagini inamic. Aceasta este una dintre cele mai importante momente ale fazei de dezvoltare a conflictului. El începe să prindă contur, chiar și în stadiile sale timpurii și forma finală în perioada de escaladare.
Un spectacol de forță și amenințarea utilizării sale. Acesta este următorul element important și escaladarea caracteristică a conflictului. O parte sau ambii adversari ai conflictului, în scopul de a intimida inamicul încearcă în mod constant să arate că puterea și resursele de o parte sunt superioare de cealaltă parte. În acest caz, se speră că acest lucru va duce la poziția sa de predare inamicului. În ceea ce privește forța de demonstrație psihologică sau amenințarea utilizării asociate cu livrarea de tensiune emoțională, ostilitate și ura față de inamic.
Reactia naturala la spectacol de forță și amenințarea aplicării sale este o încercare de a se apăra. Dar, după cum știți, cea mai bună apărare - atac.
Folosirea violenței - este o altă caracteristică esențială a etapei de escaladare a conflictului. Violența servește cel mai stricte de prezentare a unora de către alții. Acesta este ultimul argument în disputa și aplicarea acesteia sugerează că a venit limitarea pas în escaladarea conflictului, faza superioară a dezvoltării sale.
Nu este vorba doar despre violența fizică. Aceasta se referă la o varietate de forme ale sale: economice, politice, morale, psihologice, și altele.
Aceasta este ultima etapă a perioadei deschise a conflictului. Aceasta înseamnă sfârșitul oricărei sale și poate fi exprimat într-o schimbare radicală a subiecților valorilor confruntare, apariția condițiilor reale de reziliere sau de forțele sale, care ar putea face acest lucru. Adesea, la sfârșitul conflictului caracterizat prin faptul că ambele părți au realizat inutilitatea continuării conflictului, și, în general, că „nu putem mai trăi.“ Deși la sfârșitul conflictului, în general, poate fi asociat cu distrugerea unuia sau a ambelor entități sale.
În această etapă de confruntare poate fi cele mai diferite situații care încurajează ambele părți sau una dintre ele pentru a pune capăt conflictului. Aceste situații includ:
· O slăbire clară a uneia sau a ambelor părți, sau epuizarea resurselor, nu permite să efectueze o confruntare în continuare;
· Inutilitatea aparentă a continuării conflictului și gradul de cunoaștere a participanților săi. Această situație rezultă din convingerea că lupta în continuare nici un avantaj pentru nici una dintre părți, și marginea sfârșitul acestei lupte nu este vizibil;
· Detect superioritatea predominantă a uneia dintre părți și capacitatea sa de a zdrobi un adversar, sau să impună voința lor;
· Apariția unor conflicte terțe părți și capacitatea și voința sa de a opri confruntarea.
Cu situațiile menționate și metodele legate de conflicte, care pot fi, de asemenea, destul de variate. Cele mai comune sunt după cum urmează:
1) eliminarea (uciderea) oponent sau oponenți ambele confruntare;
2) îndepărtarea (distrugerea) a conflictului obiect;
3) o modificare a pozițiilor ambelor sau una dintre părțile implicate în conflict;
4) participarea la conflictul noii forțe capabil să-l completeze prin constrângere;
5) tratamentul subiecților plângându la conflict și completarea acesteia prin intermediul unui arbitru;
6) negocieri ca unul dintre modul cel mai eficient și comune pentru a rezolva conflictul.
Prin natura sa, la sfârșitul conflictului poate fi:
1) din punctul de vedere al realizării obiectivelor de confruntare:
2) în ceea ce privește forma de soluționare a conflictelor:
3) în ceea ce privește conflictul de funcții:
4) în ceea ce privește eficacitatea și caracterul complet al rezoluției:
· Complet și fundamental completat,
· Amânat pe orice timp (sau nedeterminat).
Trebuie remarcat faptul că noțiunea de „capăt al conflictului“ și „rezolvarea conflictelor“ nu este identică. Rezolvarea conflictelor este un caz special, o formă de a pune capăt conflictului, și se exprimă într-o soluție pozitivă, constructivă a problemei principalelor părți implicate în conflict sau o terță parte. Dar, dincolo de care formează finalizarea conflictului poate fi:
· Atenuarea (dispariție) a conflictului,
· Escaladarea conflictului la un alt conflict.