În cazul în care etapa de pre-conflict este programată pentru conflictul de interese nu se poate rezolva, mai devreme sau mai târziu, situația de pre-conflict se transformă într-un conflict deschis. Conflict de interese ajunge la o asemenea măsură încât nu mai este posibil să ignore sau obscure, ele interferează cu interacțiunea normală între părți, care sunt transformate în adversarii deschise, opunându-se reciproc. Fiecare parte începe să-și apere în mod deschis propriile lor interese.
În această etapă a conflictului adversarii săi încep să apeleze la o terță parte, contactați autoritățile legale pentru a proteja sau afirma interesele. Fiecare dintre subiectele de confruntare încearcă să câștige peste cât mai mulți aliați și mijloace de presiune pe de altă parte, inclusiv materiale, financiare, politice, informaționale, administrative și alte resurse. La rândul ei merg nu numai pentru a „permis“ general acceptat, dar „murdare“ înseamnă, metode și tehnologii de presiune asupra adversarului, care din acel moment considerat drept „inamic“, „inamic“.
etapă deschisă a conflictului a început după ce unul dintre preselor participanților pe trăgaci „și o parte se va muta la acțiunile reciproce pentru încălcarea intereselor reciproc.
Pentru a deschide etapă se caracterizează prin:
1. Conflictul este evident pentru toți participanții. Acțiunile participanților sunt practice, ele dobândesc forma externă (inclusiv utilizarea mijloacelor de informare în masă, acțiunile sechestrării obiectului în litigiu, amenințări, violență, etc.).
2. Conflictul informat terțe părți, care, în grade diferite afectează cursul. În acest moment, conflictul devine stabil, care se reflectă în faptul că toți subiecții, trase pe orbita sa, forțat să se supună regulilor prescrise de rolurile lor, pierde treptat controlul personal al situației și libertatea de a alege cea mai bună alternativă la propriile lor modele de comportament.
Aceasta este o caracteristică generală a doua fază a conflictului. Cu toate acestea, în cadrul acestei - perioada deschisă poate aloca etapele sale interne, caracterizate prin diferite grade de tensiune, care sunt desemnate în Conflict ca:
3) finalizarea conflictului.
Incidentul și motivul
conflictul de vară de la starea latentă pentru a deschide antagonisme apare ca urmare a unui incident (din incidens Latină -. Un caz se întâmplă). Incidentul - acesta este cazul, care inițiază o confruntare deschisă între părți.
Incidentul - prima ciocnire a părților, un proces de rezistență, încercarea de forță pentru a rezolva o problemă în favoarea lor. În cazul în care una dintre părți implicate resurse suficiente pentru a avantaja echilibrul de forțe în favoarea lor, conflictul incidente poate și limita. conflictul de multe ori se dezvoltă în continuare ca o serie de evenimente conflictuale, incidente.
Incidentul conflictului trebuie să fie distinsă de cauza sa. Un motiv - este un eveniment specific, care servește ca un declanșator, subiectul de la începutul acțiunii de conflict. În acest caz, poate fi accidentală, și, probabil, mai ales pentru a inventa, dar, în orice caz, motivul pentru care nu este încă există un conflict. Spre deosebire de acest incident - acesta este un conflict, la început.
Incidentul dezvăluie pozițiile părților și clarifică echilibrul puterii. Cu toate acestea, în această fază a conflictului puterea reală a subiecților săi nu sunt încă cunoscute în totalitate, în cele din urmă au decis să ce fațete ale confruntare poate merge. Pe de o parte, incertitudinea de energie și a resurselor este un factor important în dezvoltarea de izolare a conflictului în această etapă. Pe de altă parte, contribuie, de asemenea, la dezvoltarea în continuare a acesteia. În cazul în care ambele părți au o idee clară despre capacitatea lor, resurse, forță de muncă și echipamente, multe conflicte vor fi prevenite sau rezolvate in cel mai scurt timp posibil. Partea defavorizată nu ar fi, în multe cazuri, exacerba confruntarea inutilă, și puterea, fără a se gândi de două ori, au rezistat cu toată puterea lui de inamic. Incidentul ar fi soluționată.
Astfel, incidentul creează adesea o situație ambivalentă în atitudinile și acțiunile subiecților conflictului. Pe de o parte, există o dorință de a încerca să rezolve rapid situația de conflict obiectiv în favoarea lor, dar pe de altă parte - frica de incertitudine domină rezultatul final.
Prin urmare, elemente importante ale conflictului în această etapă sunt: „inteligenta“, colectarea de informații despre capacitățile și adevăratele intenții ale oponenților, găsi aliați și să câștige asupra forțelor suplimentare. De la incidentul, confruntarea este locală, toate părțile potențiale în conflict nu a fost încă demonstrată. În timp ce toate eforturile au început deja să fie condus în stare de luptă.
Cu toate acestea, chiar și după incidentul poate fi posibil pentru a rezolva conflictul în mod pașnic, prin negocieri pentru a ajunge la un compromis între actorii conflictului. Și această oportunitate ar trebui să fie utilizate la maximum.
Dacă nu puteți găsi un compromis și pentru a preveni noi conflicte după incident, după primul incident, urmat de un al doilea, al treilea, etc.