mediul de marketing Predpriyatiya- este un set de subiecte active și forțe care acționează în afara întreprinderii, precum și posibilitatea de a influența conducerea echipei de marketing pentru a stabili și menține un obiectiv-Vym relațiilor cu clienții de cooperare de succes.
Subiecții din micromediul companiei.
1. Firma. La elaborarea planuri de marketing py-practicanții de servicii de marketing ar trebui să ia în considerare inte-ESTs ale altor grupuri din cadrul companiei, cum ar fi senior management, servicii financiare, grupul de parametri constructor, logistica serviciilor sunt prevăzute cu-TION, de producție și de contabilitate.
Managementul stabilește scopurile și obiectivele, scopurile sale generale straturilor metodologice și politicile curente. Marketing manager trebuie să ia decizii, planuri nu anti-Recean pentru managementul superior. Mai mult decât atât, toate proiectele de marketing care urmează să fie aprobat de conducerea superioară.
Servicii financiare se ocupă cu probleme de surse de definire-TION și utilizarea fondurilor necesare pentru punerea în aplicare a planurilor de marketing.
Echipa de design angajat în problemele tehnice de proiectare de înaltă calitate, produse sigure, frumoase și perfecte punct de vedere tehnic și decalajul metode Botko-eficiente de producție.
servicii logistice Zabo-titsya prezența unui număr suficient de piese și componente pentru producție.
Producția este responsabil pentru eliberarea cantitatea dorită de produs necesar nivel de calitate și menținerea nivelului tehnologic necesar.
Departamentul de Contabilitate supraveghează pre-accident vascular cerebral și cheltuieli ale companiei, ajutând servicii de marketing pentru a evalua modul de succes este realizarea pe-marcat obiectivele sale.
2. Furnizorii - este firmele de afaceri și persoane fizice pentru a se asigura că societatea și concurenții săi în resursele-mat ble necesare pentru producerea anumitor bunuri și servicii. Controlul Marketin-gu ar trebui să monitorizeze îndeaproape prețurile pentru livrările, deoarece creșterea prețurilor pentru materialele achiziționate pot face să crească prețurile la produsele.
3. intermediari de marketing - aceasta companie, companiilor-a mea gayuschie în promovarea, marketingul și forma-propagare specifică a produselor sale în rândul clienților. Printre acestea se numără:
- distribuitori - firme de afaceri, companii de noroi-gayuschie să caute clienți și guvernamentale de Direct-le vinde la produsele sale;
- firme cu experți în tovarodvizhe-TION - ajuta compania sa depoziteze lor woode-LY și să le promoveze de la locul de producție la locul numit; declanșare
- instituții financiare - bănci, credite-ditnye, companiile de asigurări și alte organizații, potrivit companiei Mogan operațiunile de finanțare și să se asigure împotriva riscului în legătură cu cumpărarea sau vânzarea de bunuri.
4. Clientele. Compania trebuie să examineze cu atenție și clienții lor. Acesta poate acționa pe cinci tipuri de piețe clientelare:
- piața de consum - persoane fizice si Domo-agricole, achiziționarea de bunuri și servicii destinate consumului personal;
- producători de piață - organizarea, produsele și serviciile vândute de topire pentru utilizare în procesul de producție;
- distribuitorii de piață - organizații care achiziționează bunuri și servicii pentru ulterioare re-le vinde la un profit pentru el însuși;
- piața pentru instituțiile guvernamentale - organizațiile Sovereign-guvernamentale care achiziționează bunuri și servicii sau pentru utilizarea lor ulterioară în serviciile Comm ționale sau pentru transferul acestor bunuri și servicii pentru cei care au nevoie de ele;
- piața internațională - cumpărătorii din străinătate țară, inclusiv clienții străini, produc-lei, distribuitori și instituții publice.
5. Concurenții. Orice companie se confruntă cu mulți concurenți diferite:
- dorința de a concurenților, adică dorință, pe care consumatorul ar putea dori să se întâlnească societatea în loc de a achiziționa produse;
- mărfuri și generice concurenți, există alte fundații Nye modalități de a satisface orice dorințe speciale (de exemplu, dacă este necesar, pentru a ajunge în oraș Dru-goy, puteți alege diferite moduri de transport (avion, tren, autobuz, etc.);
- inventarierea concurenților specii - adică, fiecare dintr-o serie de alte soiuri de același produs, SPO, care sunt capabili de a satisface o dorință specială a cumpărătorului de a da preferință (de exemplu: atunci când cumpără o mașină de spălat, puteți alege o mașină cu o uscare sau fără uscare, etc.);
- competitorii de brand - acestea sunt mărci diferite ale aceluiași produs care poate satisface dorința cumpărătorului.
6. Contactați publicul. Structura mediului de marketing constă dintr-o varietate de firme de contact public care pot promova, sau contracarează piețele de servicii de TVA a eforturilor companiei. Orice acte contact ferm înconjurat segmentele de public SE km tipuri:
cercurile financiare. Au un impact asupra modului-citatea companiei se oferă cu capital. Principalul public de contact financiar sunt bănci, societăți de investiții, firme de brokeraj. bursele de valori, acționari. Compania cauta Raspaud-aplicatii ale acestor segmente de public prin publicarea de rapoarte anuale, răspunsuri da mâna la întrebări referitoare la întreaga rata Dey fluxurilor financiare, și care prezintă dovezi privind stabilitatea lor financiară.
Contactați audiența mass-media - organizarea, răspândirea de știri. Acest ziar, reviste, posturi de radio, televidenie-
grupuri de acțiune civilă. Deciziile de marketing luate de companie, poate ridica întrebări din partea consumatorilor, grupuri de mediu, organizații de mediu, avocați, etc. Departamentul de organizare a avizului firmei-TION publice poate ajuta la menținerea contactului permanent cu toate grupurile de consumatori ale companiei.
contacte locale audiență. Orice companie trebuie să se confrunte cu locuitorii din jur. Pentru a lucra cu specializări ale populației locale sunt, de obicei, având în vedere responsabilitatea specială pentru relațiile cu locuitorii acestei regiuni, care participă la întâlniri cu ei, răspunde la întrebări, contribuie la rezolvarea problemelor lor.
Publicul larg (potențial de consum în masă). Firmele trebuie să păstreze un ochi pe atitudinea publicului la produsele lor și activitățile lor. Imaginea companiei în ochii publicului este format din activitățile sale comerciale, astfel încât firmele să aloce reprezentanții lor să participe la caritabile niyah Campo, să dezvolte o procedură pentru soluționarea reclamațiilor consumatorilor.
contacte interne audiență. Pentru intra-companie de al contacta publicul includ lucrătorii ei-SOB guvernamentale și angajați. Atunci când lucrătorii și de servire-ing bine dispus față de propria companie, atitudinea lor pozitivă se extinde la alte segmente de public de contact.
Compania și furnizorii săi, intermediarii de marketing, clienți, concurenți și segmentele de public de contact tsioniruyut funcții în cadrul forțelor macro mai mari, co-torye sau deschide noi oportunități, sau amenință compania cu noi pericole. Aceste forțe reprezinta Bout factori necontrolabili co-featured, pentru care trebuie sa urmeze indeaproape și care ar trebui să răspundă. Macromedia este compus din șase factori principali: mediul demografic, economic, de mediu, științifice, tehnologice, politice și culturale:
1. Mediul demografic. Demografie - știința populației uchayuschaya în ceea ce privește dimensiunea sa, densitatea, etc. Pentru firmele angajate in marketing mediu-demo grafic este de mare interes, în Deoarece piețele sunt compuse din oameni. Ca parte a perioadelor pe termen mediu și scurt-TION marcate tendințele demografice-cal sunt factori de dezvoltare extrem de fiabile. Compania poate lua o listă a elementelor de bază-TION tendințele demografice și forma unor pete ka-ceva va fi important pentru ea fiecare dintre ele.
2. Mediu de operare. În afară de oamenii înșiși, să-ing piețe este de asemenea importantă putere de cumpărare. Puterea totală de cumpărare Uro-Wen depinde de nivelul venitului curent ING, prețuri, economii și disponibilitatea creditului. Puterea de cumpărare afectează perioadele de regres economic, rata ridicată a șomajului, în creștere facilități de credit pod Stoi. factorii de decizie de piață trebuie să ia în conducte și geografice diferențe în structura distribuției veniturilor-ment. Acestea ar trebui să se concentreze eforturile asupra domeniilor care se deschid oportunitățile cele mai promițătoare.
3. Mediul natural și ecologic. În cei 60 de ani au existat elani în creștere îngrijorarea publicului cu privire la poluarea mediului a măsurilor de mediu industriale activistă-ness naturale Commemorative diverse de protecție a mediului au fost alese de mediu, deoarece schimbările ei afectează și pe bunurile pe care firmele produc și oferă pe piață.
Serviciul Ghid de marketing este de a menține la o fracțiune din toate aceste probleme pentru a putea obține activitățile necesare pentru nivelul intregii companii resursele naturi, fără a afecta Cond DE. În acest sens, antreprenoriatul este controlat atât de către stat și de către grupuri comunitare influente. Mai degrabă decât să reziste la toate formele de Regulamen-TION, de afaceri ar trebui să fie implicate în căutarea de soluții adecvate pentru țara se confruntă cu probleme de aprovizionare ale resursei Ma-ter și conservarea energiei și Environ cal puritate Mediu-
4. Mediul științific și tehnic. Participanții la piață, opțional, du-te-a înțelege schimbările care au loc în mediul științific, dar este tehnic și modul în care pot fi făcute noua știință și techno-logy pentru a servi satisfacerea nevoilor umane. Ei trebuie să lucreze îndeaproape cu personalul științific și tehnic și stimulente pentru a le lată desfășura activități de cercetare în piață mai bine direcționate. Acestea ar trebui să fie sensibili la posibilele aspecte negative ale oricărei idei noi, Koto-secară poate duce la deteriorarea utilizatorului și tu, le numim neîncredere și de opoziție.
5. Mediul politic. Pe de marketing decizii afectează în mare măsură evenimentele din mediul Politi-CAL. Acest mediu este format din prevederi legale, instituții publice și grupuri comunitare influente care au un impact pe o varietate de organizații și persoane fizice și limitează libertatea de acțiune în cadrul societății.
6. Mediul de cultură. Societatea specială formează oamenii de bază atitudinile, valorile și normele de comportament. La adoptarea deciziilor de marketing pot afecta special fundalul cultural al diferitelor segmente ale populației, gama de interesele și nevoile lor. In plus, mediul de cultură definește o cultură organizațională-TION internă (firmă), și, prin urmare, instrumentul metode și marketing.