cap Insistența are două părți: prima - este atenția și dens (greu) controale pentru a se asigura că ceea ce a contractului (sau despre ceea ce a fost comandat), a fost efectuat în mod eficient și la timp. Cea de a doua parte - de pregătire voință pentru cauza, direct sau indirect, utilizarea forței în raport cu cineva care nu se comportă corespunzător.
Sub folosirea indirectă a forței se înțelege inconfortabil vorbesc delincventului, impunerea de sancțiuni, sesizare la poliție, instanțele de judecată, etc.
Cereri - principala calitate care separă capul non-executive. Un om care nu poate cere nimic de la alții, nu este capabil să fie un lider. Și acolo nu va ajuta nici un sens personal de responsabilitate, nici de performanță, și nici competența de integritate sau profesională, și nici cunoștințe economice și psihologice. Odată ce oamenii simt că capul nu este în măsură să arate cererile malomalski, ei încetează să-l perceapă ca un manager, atribuindu-i nici un rol diferit: un sponsor, proprietar ospitalier, prieten, companie, petiționarul, cameriste, curatatorii, mobilier, curier, un observator al reclamantului, informator, etc.
Utilizarea forței
Este posibil să învețe o persoană să fie exigentă, în cazul în care natura nu este același lucru? Posibil. Pentru a face acest lucru, desigur, nu este suficient pentru a limita credințe elocvente care trebuie să fie exigente. Cel mai simplu și cel mai eficient mod - acesta este un moment să-l pună într-o situație în care lipsa de rigoare cu mâna lui să fie imediat și direct dăunătoare intereselor personale în forma cea mai concretă. La fel cum șoc imediat, fără nici o explicație și de convingere, pedepsi îndrăznit să preia firele goale sub tensiune. Apoi, episcopia noastră, mai degrabă să învețe rapid cum să fie exigenți și când spune datoria lui, chiar dacă interesul său personal, în acest caz, este absent.
Cum de a dezvolta un solicitant
- Știu exact ce vrei.
Cerând de lucru, atunci când primul director executiv intelege ce vrea de la angajat, ceea ce este acceptabil și ce nu este. Ajuta-un limbaj clar, scris pe hârtie. De exemplu: acuzații, insulte, neacceptate conflicte. emoție Inacceptabil nu este cazul. Este inacceptabil să nu executarea ordinelor directe. Erori - nimeni nu se întâmplă acest lucru, este permisă. erori frecvente și mai multe în comun dorința și efortul de a dezvolta si de a invata - sunt permise, și așa mai departe.
- Dacă ați început să ceară - cerere până la sfârșitul anului.
Așteptările altora începe cu cerințele de el însuși. Demand responsabilitatea de la alții - întreab-o și el însuși, de preferință, cu rigoare reînnoită.
