Rolul de mediator oficial poate fi: organizații interstatale-guvernamentale (de exemplu, ONU); Statele individuale; instituțiile juridice de stat; comisiile de stat guvernamentale și Dru-Gia; Reprezentanți ai organelor de ocrotire a normelor guvernamentale drept; șefi de întreprinderi, organizații, și așa mai departe, etc..; la-publice organizații; mediatori-conf-liktologi profesionale.
cresc (mama, tata, bunica); prieteni, vecini sau pur și simplu martori ai conflictului 1.
Participarea unui mediator în conflictul poate avea loc în două toate-Rianta: părțile însele au apelat la el pentru ajutor în rezolvarea conflictului sau dacă mediatorul însuși a intervenit. On-increment părților la mediator în următoarele cazuri:
- conflictul durează destul de mult timp și atât hundred-
Rhone au epuizat deja toate resursele și oportunitățile pentru PERMITE
Nia, cu toate acestea, producția nu a fost găsit;
- interesele părților sunt în mod fundamental protivopolozhny-
E și se exclud reciproc unul de altul, și, prin urmare, acestea nu au
puncte pentru contact;
- norme juridice sau alte criterii care stau la baza
novopolagayuschimi în rezolvarea conflictului, părțile tratează
- una dintre părți a primit o gravă partea morală sau
daune ble și solicită sancțiuni împotriva adversarului;
- intensitatea conflictului nu este mare, dar în aceeași parte
nu se poate găsi o soluție acceptabilă pentru ambele, și este important să co-
să păstreze o relație constructivă unul cu altul;
- între adversarii au ajuns la un acord interimar, dar
punerea sa în aplicare ar trebui să aibă loc în cadrul obiectivului extern
O intervenție independentă terță parte în soluționarea conflictelor de în următoarele cazuri:
- dezvoltarea conflictului devine acțiuni periculoase notație
gura, atunci când există o amenințare imediată a utilizării unuia
parte a metodelor violente de soluționare a conflictelor;
- în legătură cu o violență parte are osuschestv-
Mi-aș dori să înființeze;
- o terță parte din diferite motive, ea nu a zainteresova-
privind continuarea conflictului;
- conflictul are o influență negativă, distructivă asupra
mediul, care se află sub controlul unei terțe părți;
- o terță parte are o șansă reală de a satisface
Ambele părți în conflict, care nu a venit încă să coopereze
citește.
O parte terță poate juca în procesul de rezolvare a conflictelor, că diferite roluri. Depinde de gradul de control care impl-l stvlyaetsya în rezolvarea conflictului. Rolul terț poate fi după cum urmează: arbitru, arbitru, mediator, Helper și observator.
1 AniupovA. Ya Shipilova. I. Decretul. Op. S. 520.
să dezvolte soluții la această problemă. Proces participativ Tre Teisko judecător vine în jos pentru a asculta ambele părți, și nu voi pavilioane de jur împrejurul lui, un verdict care nu poate fi contestată.
Judecator de asemenea, are autoritatea de conflict permis-SRI grave. Acțiunile sale sunt reduse la studiul de conflict, ascultarea părților și impunerea ulterioară a soluțiilor de finalitate-TION. Această decizie trebuie să fie sigur de a efectua, dar, dar dacă nu se potrivește părților, acestea se pot aplica organizațiilor-mamă ale deciziei de apel.
Mediatorul are o funcție neutră, care pre-discuție se crede că probleme constructive. Efectuarea această funcție este asigurată de cunoștințe speciale posedat de mediator. Decizia finală Prien ei înșiși partide trudă.
Scopul este de a îmbunătăți un asistent judecatii probleme de proces, și este implicat în probleme organizatorice (de căutare și de destinație, timpul întâlnirilor și peregovo-șanț). Sarcina lui nu este de a interveni în procesul de a discuta problema părților aflate în conflict și de a face propriile versiuni ale deciziilor, precum și de a influența decizia finală.
Observatorul îndeplinește o funcție de reglementare: datorită prezenței sale părți sunt constrânse de încălcări anterioare la-stignutyh aranjamente sau prin manifestări de agresiune, poartă reciproc. Observatorul ajută la crearea condițiilor de un cal care să asigure posibilitatea de a-constructiv TION de soluționare a conflictelor în procesul de negociere.
1) incetarea intenționată a conflictului (arbitrul, arbitrul);
2) creșterea părților aflate în conflict (AP arbitru
bitrate);
3) blocarea lupta (arbitrul, arbitrul, a observat
giver);
4) aplicarea sancțiunilor către părți (arbitru,);
5) Definiția corect și greșit (AP arbitru
bitrate);
6) asistență în găsirea de soluții (ajutor, mediator);
7) Pentru a promova normalizarea relațiilor (mediatorul, asistentul
pseudonim);
8) Asistarea în organizarea comunicării (mediator, de po-
moschnik);
9) monitorizarea punerii în aplicare a acordului (arbitrul, mediator,
observator) 1.
1 AitsupovA. Ya ShipshyuvA. I. Decretul. Op. S. 522-523.
procesul de mediere are următoarele etape:
1) introducerea și studierea conflictului, părțile aflate în conflict.
Noi studiem problema, care stau la baza conflictului, și tre-
mente prezentate de către părți;
2) de lucru cu adversarii. Acest lucru implică mai multe
întâlnirea de mediator cu fiecare dintre părți, scopul, care este
Pregătirile pentru negocieri comune. Acest podgo-
Pregătirile includ clarificarea cerințelor, eliminarea taxelor,
înmuierea limba și așa mai departe, etc..;
3) negociere. Această etapă este cel mai important
din toate. Mediatorul în această etapă are următoarele roluri:
plumb, antrenor, profesor, și așa mai departe. n. Sarcina sa este de a monitoriza
modul în care comunicarea se bazează adversarii: ei spun
unul de altul ca m să se comporte. p. În cazul în care este necesar mediator
poate ajusta comunicarea lor la canal, de po-
dirijeaza, indică un limbaj foarte puternic și așa mai departe. n.
În acest stadiu, este foarte important ca fiecare reuniune a conținut
un rezultat mic, dar constructiv, koto-
ING ar fi permis să avanseze la ureguli- finală
TION conflictului.
Care sunt natura, tipurile și funcțiile negocierilor?
Conștientizarea părților necesitatea de a negocia apare atunci când confruntarea dintre ele nu aduce rezultatele și beneficiile dorite. Negocierile pot fi efectuate în cursul pro-raportul are relații de conflict, ci și pe baza cooperării. Cea mai recentă versiune a apariției conflictelor, care nu este exclus, ca și în discutarea diferențelor grave pot apărea pe părțile laterale.
Scopul negocierilor este adoptarea unor soluții comune. Soluția comună este aceeași pentru ambele părți și ambele îl văd ca fiind cea mai bună alternativă la situația concretă pe termen. Soluționarea conflictului prin intermediul legislativ-ing și reglementări permite părților să nu intre în procesul de negociere.
Clasificarea tipurilor de negocieri pot varia. Pe baza alocării de diferite scopuri, participanții prezenți, următoarele tipuri de negociere:
- negocierile privind extinderea acordurilor existente;
- vorbește despre normalizare atunci când raportul de conflict
Niya conduce la un dialog mai constructiv al părților și cha-
o sută implică o terță parte;
- vorbește despre redistribuire, atunci când una dintre părți,
de obicei sub forma unor amenințări, face cereri privind anumite
Modificări GUVERNAMENTALE în favoarea ei în detrimentul celeilalte părți;
- negocierile privind stabilirea unor noi condiții, care au ca scop yav-
Ea dorește să înființeze formarea unui nou calitativ relație între hundred-
ronami și încheierea de noi acorduri;
- negocieri care să ducă la efecte adverse asupra koto-
ryh rezolvat de obicei probleme minore 1.
Negocierile pot avea diferite funcții. Aceasta depinde de obiectivele participanților la procesul de negocieri. Opțiunile pot include: informații (schimb implică vzglya-rânduri, opinii, etc ...); comunicativ; Reglementarea și coordonarea care vizează reglementarea activităților; liruyuschaya Contra; Funcția de distragere a atenției, care se desfășoară etsya atunci când una dintre părți din diferite motive doresc să câștige timp; propagandă, care a dus la unul dintre lor, adversarul ing publice demonstrează latura sa pozitivă; Funcția de întârziere, în cazul în care scopul participării la negocieri una dintre părți este adversarul Universul speră cu privire la posibilitatea de a găsi soluții profitabile.
Deciziile comune adoptate de părți în cursul re-vorbire, poate fi de trei tipuri: un compromis; asimetric, adică ceea ce implică un compromis relativ ..; principială, ci unul nou, care este rezultatul cooperării între cele două părți una de alta.