În esența sa, introducerea ERP-sistem - nu este doar instalarea pachetului software achiziționat, acesta este, de asemenea, o activități complexe și intensivă a forței de muncă, cum ar fi procesele de afaceri re-inginerie și rafinați implementat angajații software și formarea companiei lucreze cu sistemul.
În piață există mai multe sisteme ERP propuneri. Furnizorii oferă atât soluții gata făcute (producatori ERP majore de sistem), și de dezvoltare personalizat. În funcție de punerea în aplicare a tehnologiei, sistemele ERP pot fi bazate pe serviciile „cloud“, arhitectura orientată pe obiecte sau aplicațiile de „client-server“. Alegerea sistemului și furnizorul său devine o sarcină descurajantă.
-Sistem ERP special pentru punerea în aplicare a multi-criterii și proces complicat pentru următoarele motive:
· Costul ridicat al produsului achiziționat (ajungând până la câteva milioane de dolari);
· O mare varietate de sisteme ERP propuse;
· Durata perioadei de formare a specialiștilor pentru produsul fiind injectat;
· Pre-ciclu (de la câteva luni la câțiva ani);
· Ciclu de introducere auto (ciclul de implementare a ERP-sistem, chiar și pe aceleași întreprinderi site-ul de producție poate dura până la câțiva ani).
La alegerea sistemul ERP este necesar să se înțeleagă că automatizare pentru automatizarea nu are nici un sens. Nu că sistemul ERP este cel mai bun din lume ar trebui să fie clar să fie în măsură să rezolve toate problemele întreprinderii.
Orice sistem ERP - este în primul rând un instrument pentru a îmbunătăți eficiența și calitatea managementului întreprinderii, luarea deciziilor strategice și tactice corecte, pe baza prelucrării automate a informațiilor relevante și fiabile. În același timp, ERP-sistem - nu este doar un instrument pentru afaceri, dar, de asemenea, cererea de tehnologie [8].
În primul rând managementul companiei trebuie să înțeleagă de ce societatea avea nevoie de ERP-sistem. Chiar înainte ar trebui să fie stabilit introducerea unor obiective clare și măsurabile, stabilite în așa-numitul S.M.A.R.T. Sistem: Obiectivele trebuie să fie specifice (specific), măsurabile (Măsurabili), consecvent (Adjusted), relevantă (relevante) și au anumite termene (timp de execuție). Este de dorit ca răspunsul la această întrebare ar putea fi de a formaliza si de a vizualiza în cifre și diagrame (economii, cifra de afaceri mai mare de bunuri, reducând timpul de a lucra cu furnizorii și clienții, și altele.). Acesta trebuie să fie formulate și aprobate de cerințele de bază de management pentru ERP-sistem:
· Care este scopul obiectivelor activității economice și de afaceri în ansamblul său va pune în aplicare dobândită și sistemul introdus;
· Ce zone funcționale, și tipuri de producție ar trebui să acopere;
· Ce procese ar trebui să fie automatizate;
· Orice rapoarte pregătite;
· Ce software și platforma hardware folosită.
Pentru a determina ce sistem ERP este cea mai potrivită organizație, toate criteriile de selecție pot fi împărțite în mai multe grupuri. [10]
Criteriile generale de grupuri sunt [6]:
1. Nevoile organizației. Acest grup de criterii legate de nevoile actuale și viitoare ale organizației, dimensiunea acesteia, condițiile de muncă și cerințele pieței.
2. Tehnologii aplicate. Acest grup include criterii legate de tehnologia de operare sistem ERP și metodele de implementare.
3. Functionalitate. Acest grup definește un set de criterii pentru compoziția sarcinilor ERP și a modulelor de sistem necesare pentru a satisface nevoile organizației.
4. Suport. Un set de criterii care definește un grup de condiții, tehnice, informații și servicii de sprijin pentru sistemul ERP al furnizorului (furnizor).
5. Costul de proprietate. Acest grup de criterii include toate criteriile asociate cu achiziționarea și întreținerea sistemelor ERP.
Grupul de criterii „nevoile organizației“ pot include:
· Respectarea proceselor de business ale organizației. sistem ERP ar trebui să poată fi configurat de procesele de organizare. Acest criteriu determină flexibilitatea sistemului cu modificări în activitățile companiei;
· Scalabilitate. sistem ERP ar trebui să fie capabil să se replice soluția pentru câteva unități sau mai multe activități ale companiei. De asemenea, ar trebui să fie în măsură să se adapteze la scara organizației;
· Strategia corespunzătoare a organizației. operarea sistemului ERP este efectuată pentru o perioadă lungă de timp. Prin urmare, trebuie să contribuie la implementarea planurilor strategice ale companiei. Alegerea sistemului ar trebui să fie puse în aplicare ținând seama de perspectivele de dezvoltare;
· Disponibilitatea soluțiilor specifice industriei. Procesele organizației depinde de industria și piața în care operează. La alegerea unui sistem trebuie să ia în considerare acești factori.
Grupul de criterii „tehnologia aplicată“ pot include:
· Arhitectura software. În funcție de nevoile și capacitățile organizației este necesară pentru a alege arhitectura corespunzătoare sistem software ERP, cum ar fi „cloud computing“, „client-server“ arhitectura sau arhitectura „orientată spre obiect“;
· Arhitectura tehnică. Acest criteriu de selecție este interconectat cu cel precedent. Arhitectura tehnică de selecție poate solicita actualizarea organizarea de canale de comunicare, hardware, echipamente de calculator;
· Implementarea ERP a sistemelor tehnologice. Acest criteriu depinde de furnizorul de servicii. De regulă, vânzătorii de mari ERP oferă sisteme de tehnologie de integrare de a utiliza pentru software-ul lor. Astfel de tehnologii au SAP. Oracle, Microsoft și alții.
Grupul de criterii „funcționalitate“ pot include:
· Structura modulelor. Alegerea unui sistem ERP module ar trebui să fie puse în aplicare în funcție de nevoile actuale și viitoare ale organizației. Sistemul trebuie să fie capabil să se extindă în funcționalitate;
· Integrare. La alegerea unui sistem trebuie să ia în considerare capacitatea de a integra cu sistemele de management existente în domenii conexe;
· Vizibilitate. Un element esențial al funcționalității unui sistem ERP este simplitatea experienței de interfață și utilizator. Atunci când alegeți, ar trebui să ia în considerare posibilitatea de a configura interfața pentru nevoile utilizatorilor;
· Respectarea cadrului de reglementare. Sistemul ERP afectează multe domenii de activitate, care sunt reglementate prin lege. Prin urmare, un criteriu important pentru alegerea sistemului va fi în măsură să tune în reglementările locale.
Grupul de criterii „sprijin“ poate include:
· Suport ciclu. La alegerea unui sistem ERP care aveți nevoie pentru a determina cât timp furnizorul va menține sistemul. Este posibilă trecerea la noua versiune a sistemului ERP, dacă există o posibilitate de organizare solicită îmbunătățiri ale sistemului;
· Disponibilitatea serviciilor de suport. În timpul lucrărilor, în ERP utilizatorii sistemului vor fi întotdeauna probleme și complexitate. Pentru funcționarea eficientă a sistemului, este important ca furnizorul poate garanta sprijinul activității utilizatorilor de sistem;
· Experiență în implementare. Acest criteriu este asociat cu furnizorul de lucru sistem ERP. Să acorde o atenție la numărul de implementări de succes ale sistemelor ERP de la un anumit furnizor.
Grupul de criterii pentru „costul de proprietate“ poate include:
· Costul software-ului. Pentru a opera sistemul ERP organizațiile trebuie să cumpere o licență pentru utilizarea acestuia. La alegerea unei metode de calcul ar trebui să ia în considerare costul acestor licențe (de exemplu, un grup de utilizatori sau un singur loc de muncă, etc.);
· Costul hardware-ului. În funcție de costurile de arhitectură hardware aplicate pot varia semnificativ. Organizațiile ar putea avea nevoie să achiziționeze server hardware, să actualizeze parc instrumente de calcul;
· Costurile de întreținere. Acest criteriu este de asemenea esențial ca o parte din costul de achiziție a sistemului ERP;
· Costul de modernizare și renovare. Unii furnizori de sisteme ERP, costul de modernizare și upgrade-uri poate egala sau depăși costul de achiziție inițiale. [6]