a. PE Profesor asociat, Departamentul de Management al Personalului
Universitatea de Stat de Management
Pentru a da un impuls pentru a angajat un cuvânt, capul nu necesită doar cunoștințe de psihologia comunicării și experiență de management, și de intuiție, sensibilitate, înțelepciune și inteligență emoțională. Articolul descrie metodele de stimulente morale pentru personalul din diferite organizații.
Nu de multă înțelepciune pentru a spune persoanei
cuvânt cu reproș, dar o mare înțelepciune
să spun un cuvânt care nu ar fi
bate joc de om bedoyu încurajat
să-l, l-aș da Duhul ca un pinten
da spiritul calului, udare odihnit.
Reprezentarea morală și etică a omului esența, importanța și sensul muncii sale se bazează în mare parte pe un sistem de opinii cu privire la scopul vieții lor, acoperind la nivel global noțiunile de bine și rău, dreptatea, conștiința, simțul vieții.
Efectul stimulator al moralității se bazează pe prezența unor motive morale ale muncii, precum și în cadrul sistemului de motivare și de stimulare a personalului forme diverse forme de asistenți sociali evaluează realizările și meritele. stimulente morale „pune în mișcare“, motivația pentru punerea în aplicare a cerințelor bazate recunoștință expresă și să fie recunoscută și este transmiterea și diseminarea rezultatelor muncii, realizările și meritele în angajaților ei la echipa sau organizația în ansamblu. Așa cum se poate recurge la măsuri de laudă stimulent moral, recunoașterea oficială a meritelor, recompensa, dezvoltarea carierei, ridicând poziția oficială a statutului, de formare, să participe la un proiect interesant, participarea la concurs, implicarea managementului și multe alte metode. Prin combinarea diversitatea lor, există patru abordări principale practică a unor stimulente morale pentru personalul: informarea sistematică a personalului, organizarea de evenimente corporate, recunoașterea și reglementarea relațiilor în echipa oficială. Să le examinăm în detaliu.
Informarea ca un mecanism de motivare a personalului prin intermediul software-ului sistematic ales corect informațiile corecte bazate pe punerea în aplicare a selecției, compilarea, prelucrarea și difuzarea de mijloace vizuale și verbale de o varietate de informații, cea mai mare parte de conținut pozitiv (de exemplu, despre meritele și realizările fiecărui lucrător, în sensul de lucru în echipă, Caritabile proiecte și rezultatele sponsorizării organizației). Principalele obiective sunt de a informa personalul de la:
norme de difuzare, valori, orientări ale culturii organizaționale în masele largi de lucru;
să informeze în timp util angajații cu privire la evenimentele din viața organizației;
contribuie la o echipă de spirit (corporative) în organizație;
spori loialitatea personalului;
să promoveze conștientizarea personalului rolul lor în echipă.
În funcție de faptul dacă există este de a încuraja lucrătorii în momentul transferului de informații despre serviciile sale, informațiile pot fi moduri active sau pasive. Este evident că un efect de stimulare mare au metode activ de informare, atunci când informația este citită în prezența lucrătorilor și a încuraja mesajul de aprobare completat de fondul emoțional pozitiv, creând o stare de spirit favorabil în jurul echipei.
probleme complexe de informare sistematică a personalului de întreținere se realizează și instrumente de PR intern, forme de punere în aplicare care pot fi diverse, iar alegerea lor depinde în mare măsură de identitatea colectivă. Cele mai frecvente metode de PR intern sunt:
dezvoltarea de „proprietate“ organizații de stilul de viață de afaceri (cum ar fi elemente de design elegant de birouri, uniforme convenabile și frumos, cerințe uniforme pentru cultura de conduită în afaceri, standarde de servicii pentru clienți);
producția de publicații corporative (de exemplu, o revistă corporativă, care conține știri despre numirile ca parte a managerilor; la nivel de industrie de știri, de acoperire a celor mai importante evenimente care au avut loc în organizație pentru ultima dată, felicitări de ziua de naștere, răspunsuri la întrebările angajaților, despre birourile regionale de informare);
crearea unui mediu de informații firmwide (site-ul companiei, sistemul de radiodifuziune intern).
O parte integrantă a identității societății se desfășoară în evenimente corporate - festivități, cursuri de formare, team building. Și ei nu sunt atât de mult un mod de „divertisment“ angajați ca instrumente de stimulente morale pentru personalul, membrii ai imaginii interne a companiei. Experții numesc una dintre cele mai eficiente metode de evenimente corporate valori corporative difuzate.
Evenimente corporative în viața organizațiilor îndeplini mai multe funcții importante:
fixarea de succes (spre deosebire de o însumare simplă a rezultatelor de celebrare licitare pune accentul pe realizarea de succes într-o direcție pozitivă);
Adaptarea (asistență pentru începători în aderarea la echipă);
educația (familiarizarea oamenilor la valori semnificative pentru organizație);
motivația de grup (procesul de formare și reglementarea relațiilor din veniturile echipei într-un mediu emoțional pozitiv memorabil informal);
recreere (o distragere a atenției necesare de la procesul de lucru, relaxare, comutarea atenției, divertisment);
coeziune (bazată pe convergența emoțională) și altele.
înseamnă că nu mai puțin celebre și populare de comunicare informale și echipa de team building de construcție corporativă este astăzi (în banda de team building cu limba engleză - .. Team building). Deoarece, în practică, de a organiza team building nu oferă numai societatea specializată în desfășurarea de formare in-house, dar, de asemenea, companiile implicate în evenimente corporate, teambuilding adesea numit sesiune de planificare strategică și de formare teambuilding discuții și „cursuri de cabluri de“, și joc de divertisment, și evenimente corporate. Dar, spre deosebire de divertisment, team building este în curs de dezvoltare de formare vizează nu numai de descărcare emoțională, dar, de asemenea, pe dezvoltarea de afaceri și personale calități ale participanților. Blocuri de bază ale echipei clădirii de formare includ de obicei:
planificarea în comun și alocarea responsabilităților în echipă;
distribuție rol în echipă;
executare efectivă a sarcinilor de comandă;
utilizarea rațională a echipei de resurse.
Team building ca o metodă complexă de stimulente morale pentru personalul care vizează îmbunătățirea interacțiunii dintre personal și team building. Programele de teambuilding permit participanților să dezvăluie posibilitățile lor ascunse, să ia o privire proaspătă la colegii săi într-o situație neobișnuită, pentru a obține descărcarea emoțională.
Principalele programe de obiective de team building sunt:
construirea de comunicare eficientă într-o echipă (grup);
câștiga experiență interacțiune echipa pozitivă;
soluționarea conflictelor și colaborarea îmbunătățită în cadrul departamentului sau întreaga organizație;
dezvoltarea relațiilor informale orizontale și verticale, abilități de lucru în echipă.
Atingerea acestor obiective se realizează printr-o combinație de exerciții psihologice și dinamice care vizează interacțiunea activă în cadrul echipei, o organizare specială a programului spațial, pentru a asigura includerea situației tuturor participanților la o echipă și de a furniza de luare a deciziilor echipa (Tabel. 1).