Promovarea consumatorului, marketing de consum, de merchandising, de promovare a vânzărilor în rândul consumatorilor - este un mijloc de comunicare de marketing, care utilizează o varietate de metode, în ceea ce privește audiența de stimulare a consumatorilor. pentru a provoca o acțiuni sau reacții specifice măsurabile. Cu alte cuvinte, promovarea de consum - un complex de măsuri care vizează creșterea vânzărilor în comerțul cu amănuntul.
Figura 2.12 Obiective de promovare a consumatorilor
Principalele obiective ale merchandising (Figura 2.12):
Avantajele de promovare a vânzărilor în rândul consumatorilor:
- Acesta oferă un stimulent suplimentar acțiunii;
- modifică raportul dintre preț și valoarea produselor oferite;
- relevă în continuare de cumpărare a incita motive;
- este un stimulent pentru a comite achiziții suplimentare repeta;
- crește frecvența de cumpărare sau de volum.
Dezavantajele de marketing de consum:
- poate crea o situație haotică în piață;
- poate duce la stabilirea unor prețuri subevaluate cu amănuntul;
- Reduce publicul țintă, deoarece o parte considerabilă va fi de așteptare pentru stabilirea reduceri suplimentare;
- poate duce la o depreciere a brand-ului;
- Aceasta poate duce la achiziții directe de concurenți.
Tehnici de bază de promovare a consumatorilor:
- manipulare a prețurilor, inclusiv cele trei componente principale sunt:
- reducere de preț,
- reduceri la achiziționarea unui pachet de produse:
- pachet bonus,
- pachetul combinat,
- cupoane;
- restituiri și fonduri de compensare;
- concursuri și loterii;
- cadouri:
- Cadouri la fața locului (cadouri de la magazin, atașamente, aplicații, cadou wrap)
- prezintă în e-mail (pentru un cadou în e-mail ar trebui să fie trimise etichetă, confirmând faptul achiziției)
- Durata programului de a lucra cu cupoane,
- cadou e-mail gratuit;
- eșantionarea - prelevarea probelor, distribuirea de mostre gratuite de produse (prevede creșterea vânzărilor de 5-10% în timpul distribuției, cu 10-15% - la finalizarea acestuia);
- crearea de programe pe termen lung pentru a crește brand loialitate - loialitatea fata de marca de consum (calculat, de obicei 3-5 ani).