În conformitate cu regulile generale de politețe în primul rând a salutat:
• bărbat - femeie;
• Jr. - Senior;
• trecere - în picioare;
• târziu - de așteptare;
• Inbox - în cameră.
Aceste standarde sunt, desigur, persistă în eticheta de afaceri, dar domeniul de aplicare de afaceri face corecturile sale: aici de vârstă și sex drept criterii pentru cineva care ar trebui să salute primul să se retragă în fundal și poziția de prim-plan.
De exemplu, un secretar (feminin) salută primul liderului său (un om), în picioare și chat lângă ușile instituțiilor de învățământ superior, studenții în primul rând pentru a saluta un rector care trece, etc. și anume în prima poziție locul: în aval de prima poziție salută mai mare. Cu toate acestea, pot exista abateri de la normele: de exemplu, un CEO tânăr (de sex masculin), în cazul în care el este bine educat, nu va aștepta Salutări de la adjunctul său pentru probleme financiare (femei), și salutați-i pen-vym, deși este mai mic decât al lui ofițer de rang.
În general, este de remarcat faptul că nu există reguli stricte cu privire la cine pe cine să întâmpine mai întâi; în mod normal în practicile de afaceri de zi cu zi saluta primul cel care a văzut mai întâi cealaltă-dacă a existat o diferență prea mult în nivelurile de calitate, și de vârstă.
Primirea femeie sau un oficiu de conducere sau de vârstă, omul devine de obicei - acesta prevede o eticheta seculară.
eticheta de afaceri și face apoi propriile amendamente: o femeie într-un cadru de afaceri și salută angajat de intrare (angajat) în picioare - în cazul în care intrarea este poziții mult mai mare. Aceasta este, în acest caz, indiferent cine salută - bărbat sau femeie, indiferent cine salută - un bărbat sau o femeie; Ceea ce este mai important - persoana downline salută superioara fata deplasare.
Atunci când un salut cel mai bine este de a utiliza oficial tradițional „Welcome“.
În cazul în care circumstanțele sunt de așa natură încât salutul de voce este inadecvat - prea mult distanța între Greet sau să mănânce în picioare sau care trece de-a lungul coridorului de alți angajați, are sens doar arcuri de schimb.
Bow - aceasta nu da din cap, da din cap la cap fix într-o stare înclinată timp de 1-2 secunde.
Bow poate fi formal, mieros politicos, disprețuitoare, rece, cald, plin profund respect grațios.
Pe stradă personalul saluta reciproc, ghidați de aceleași reguli, dar omul ar trebui să ridice pălăria lui sau cel puțin pentru a atinge mâna. Această regulă nu se aplică în cazul altor pălării.
Felicitare poate fi însoțită de o strângere de mână, dar observăm că, în conversațiile de zi cu zi în fiecare zi pentru a se agită mâinile unii cu alții, nu este acceptată, acest lucru se face, de obicei, în cazul în care personalul nu a mai văzut de ceva timp (de exemplu, mâinile tremurânde după un OMS-rotație de vacanță).
Pentru cei care consideră că este dificil să-și amintească cine și cine mai întâi ajunge afară, face un mic indiciu: mâna ajunge mai întâi pe cel care „vine în jos“ la un partener, și unul „condescendent“, care are un statut privilegiat în societate - un „sex echitabil“ o persoană mai în vârstă sau care ocupă o poziție mai înaltă.
O strângere de mână ar trebui să fie nici prea puternic, nici prea slab. Nu poți scutura sau se agită altuia mână și strângeți-l în două cu mâinile, se întind doar degetele.
În ceea ce privește performanțele, aici, la centrul de eticheta de afaceri sunt, de asemenea, reguli de etichetă socială.
Conform eticheta de afaceri imagina cineva - înseamnă să-și dea numele, prenumele, din titlu, organizarea, în cazul în care el lucrează.
Pentru a avea dreptul oricărei persoane să-și imagineze cineva reprezentând obligat să fie familiarizați cu ambele părți.
sunt:
• bărbat - femeie;
• vârstă mai tânără - vârsta înaintată;
• având un statut de locuri de muncă mai mică - având
Starea de locuri de muncă mai mare;
• un angajat - un grup de angajați.
Apelarea numele reprezintă, ar trebui să fie chemat și cui să prezinte.
În cazul în care prima persoană (compania președinte, director, conducând o întâlnire sau o ședință) ar dori să se introducă angajat nou-venit, el trebuie să o facă în felul următor: du-te spre noul venit, ei dau mâna, apoi președinte (Director, etc.), Îi spune publicului: „Să vă imaginați - Dle Sergheev ". Noul venit și prezenții mâinile se agită și, în același timp, prezent la rândul său, numit numele lor. Noul venit nu, din moment ce a prezentat deja președintele companiei. Numele ar trebui să fie pronunțat în mod clar și distinct că nu era nevoie să întreb din nou.