Cum ar trebui să vorbesc cu subalternii?
Cum ar trebui să vorbească despre munca cu fiecare persoană? Unii angajați raspunde cel mai bine dacă ai pune întrebări. Alții preferă să ți-a spus practic. Unii place mai bine atunci când vorbiți cu voce chiar, care aderă strict la faptele: stilul auditorului. Alții sunt mai receptivi la tine, dacă spui cu sentiment: stilul fratelui mai mare. Unii oameni raspund cel mai bine atunci când arunca întrebări complexe de conducere: sfaturi Stil privind eco-examinare. Alte cele mai bune - pe entuziasmul exploziv: fanii stil căpitane. Altele - pe anxietate, frică și de urgență: stilul unui pui mic, a salva lumea.
Amintiți-vă că toți oamenii în afară de diferite motivație. Unii subordonați - entuziaști, și trebuie să utilizați acest entuziasm. Alții nu au suficient de euforie. Unii angajați sunt în căutarea de recunoaștere. Iar alții de lucru pentru a avea destui bani pentru mâncare. Cineva care lucrează de dragul muncii. Mai mult pentru bani. Unii pus în funcțiune tot sufletul, și viața lor devine locul de muncă. Alții trebuie să fie în mod constant rechemați în cazul în care acestea ar trebui să facă și de ce.
Modul de conducere dvs. - aceasta este parțial o chestiune de ton și stil. Desigur, nu ar trebui să caute să aplice un stil care nu sunt specifice. Dar pur și simplu nu trebuie să caute tonul și stilul în care agentul sau vă simțiți confortabil. Principalul lucru pe aici - nu confort. Uita-te pentru un ton și stil care va motiva cel mai bine angajații și fără echivoc da-i să înțeleagă ceea ce vrei. În esență, aceasta este o chestiune de selecție de zi cu zi a celor mai bune instrumente și tehnici pentru a comunica cu fiecare angajat. Cu unele subordonaților de a comunica este mai dificilă decât altele.
Astăzi nu sunt mai puțin frecvente în cazul în care situația managerii trebuie să lucreze cu angajații, separate printr-o barieră lingvistică - managerul și subordonatul vorbesc literalmente limbi diferite. Aceasta este - o sarcină foarte dificil de a comunica. Ce instrumente și tehnici pot rezolva? Cum ai de gând să gestionați persoana și asigurați-vă că înțelege exact cum și ceea ce vrei ca el să facă?
Un manager, angajat în design peisagistic, care se confruntă cu această problemă în fiecare zi. El oferă următoarele metode: „Echipa trebuie să fie cineva care vorbește ambele limbi ... aveți nevoie de un interpret.“ În al doilea rând, învață și să învețe. „Cei mai mulți dintre cei din echipa vorbesc spaniola. De-a lungul anilor, am învățat un pic spaniolă, cel puțin, a învățat termeni cheie, și majoritatea copiilor stăpânite treptat câteva cuvinte în engleză. " Poti, cel puțin, pentru a crea un vocabular comun, care combină ambele limbi, cu ajutorul căruia se poate explica ce sa faci. Managerul a spus: „Vrei să - crezi sau - nu, dar vom folosi, de asemenea, limbajul semnelor. Am arată mult pe degete. Uneori fac ceva, și apoi cere subordonat să se repete. De asemenea, am prezintă adesea o degetele - în sus sau în jos“.
Un alt mod - de a scrie memo-uri și alte documente similare în ambele limbi. Astfel, managerul poate arăta na orice rând din tabel și știu exact ce atât el, cât și subordonatul să înțeleagă ceea ce se înțelege. Aceasta ajută, de asemenea, managerul și subalternul să învețe termenii cheie în limbile reciproc și, eventual, de a spune conceptul de memento verbale.
În mod constant întrebați-vă „Cum trebuie să vorbesc cu acest om?“
• Determinați ce tonul și stilul de munca cel mai bine.
• Majoritatea angajaților răspund cel mai bine comunicarea verbală, susținută de documente scrise.
• Alegeți instrumentele și metodele de comunicare pentru fiecare angajat.
Ponderea pe pagina