Comportamentul comunicatori în procesul de comunicare urmărește anumite obiective. Pentru a atinge scopurile de comunicare ale subiecților de comunicare sunt anumite tehnici care (în funcție de nivelul de control) numita strategie de comunicare, tactici de comunicare și abilitățile de comunicare.
Scopul Comunicativ (de E. V. Klyuevu) - un rezultat strategic, care este direcționat act comunicativ. Obiectivele de comunicare sunt realizate nu în vid, ci în sensul mediu.
Strategia de comunicare - este o parte a comportamentului comunicativ și interacțiunea comunicativă, în care o serie de diferite mijloace verbale și non-verbale utilizate pentru a atinge obiectivele de comunicare specifice. Strategia este un comportament panza, rama de ansamblu și poate include chiar și abaterea de la țintă în etape separate.
Strategia de Comunicativ - un set de cursuri practice în procesul real de interacțiune verbală. Strategia de Comunicativ - recenzie la scară mai mică a procesului de comunicare în comparație cu strategia de comunicare. Nu se referă la scopul de comunicare, precum și cu un set de intenții de comunicare specifice.
intenție comunicativă (problema) - o mișcare tactică este un mijloc practic de trafic, în scopul de comunicare corespunzătoare.
E. V. Kliuev propune o schemă (Figura 5.1.), Se lasă să se înțeleagă raportul dintre elementele de strategie și tactici în procesul de comunicare „, folosind competența de comunicare vorbind seturi Comuna
Fig. 5.1.Strategiya si tactici in procesul de comunicare
țintă kativnuyu (fără a specifica sau identificarea perspectivei de comunicare, adică, pentru a apela efectele dorite în realitate) și urmând anumite intenție de comunicare, generează o strategie de comunicare, care este convertit în tack comunicativ (sau nu transformate sau este convertit în succes) ca setul de intenții de comunicare (sarcini), vorbind îmbogățirea experienței de comunicare. "
Experiența Comunicativ (Fig. 5.2) este direct legată de formarea personalității comunicativ. Semnificațiile cuvintelor sunt stocate ca o memorie de contexte anterioare și rezultatele utilizării acestora - și experiența de comunicare este înțeleasă ca un set de idei despre tactici de comunicare reușite și nereușite, ceea ce duce sau nu să conducă la punerea în aplicare a strategiilor de comunicare adecvate.
intertextualitate reușite și nereușite, este inclusă în contextul prezentei zile.
Profesioniștii care lucrează în acest domeniu sau că de comunicare publică, trebuie să aibă anumite abilități de comunicare, și anume el trebuie să poată în mod eficient:
O forma o strategie de comunicare;
o Folosiți o varietate de metode tactice de comunicare;
o el însuși (sau compania sa) reprezintă ca participant în procesul de comunicare.
În condiții de eficiență aici se referă la corelarea tehnicilor verbale și non-verbale cu obiectivele de comunicare, intențiile de comunicare și de perspectivă elemente de coeziune sistemice ale unei strategii de comunicare, fezabilitatea practică a anumitor mișcări tactice.
Profesionalismul celor care lucrează în paradigma „om - om“, ca calitatea definitorie a calificării individuale trebuie să includă competența psihologică.
competență psihologică Structura poate fi reprezentată ca un sistem format din componente interconectate - speciile sale specifice [8]:
o competență Autopsychological (auto-cunoaștere, încrederea în sine, auto-control și de auto-control, auto-eficacitate);
o competență de comunicare (cunoașterea diferitelor strategii, tehnici și metode de comunicare eficientă);
o competență psihologică și pedagogică (cunoașterea tehnicilor și metodelor de influență și educație).