Ce se întâmplă dacă bomboane, conserve de cârnați, care ați cumpărat pentru masa de Anul Nou sa dovedit a fi de proastă calitate
Vacanța de Anul Nou ne place pentru a sărbători pe scară largă: cu festivități, cadouri și mai multe produse din care aceste zile sunt de rupere mesele noastre. Dar, uneori, o achiziție pentru săptămâna înainte, vom găsi dintr-o dată că termenul de valabilitate al produselor alimentare conservate a expirat de mult, și cârnați mirosuri neplăcute. Ce se poate face cu produse de slabă calitate și de modul în care să protejeze drepturile consumatorilor, a declarat președintele asociației obștești „bielorusă Societatea pentru Protecția Consumatorilor“ Anna Vladimirovna teren.
- Achiziționarea de produse pentru Anul Nou, să fie atent și să acorde o atenție la data de expirare înscrisă pe ambalaj. Anul trecut, de exemplu, am avut multe cereri pentru un produs defect este în ajunul sărbătorilor de Anul Nou și de Crăciun. Prin urmare, cumpărarea, de exemplu, seturi de bomboane de ciocolată, nu fi leneș pentru a vedea dacă viața lor de valabilitate a expirat. Și, desigur, nu uitați să luați un cec - sfătuiește Anna Vladimirovna.
Pot returna produsele care nu corespund, verificați dacă există?
Puteți face acest lucru va fi doar mai greu. În acest caz, va trebui să dovedească faptul că achiziția a fost făcută în acest magazin. Ca probe pot fi folosite, de exemplu, fragmente cu o etichetă de preț sau magazin de ambalare marcare. Acceptate și mărturie, adică, faptul de achiziție va fi necesară pentru a confirma persoana cu care o faci.
În cazul în care vânzătorul vă va spune că, fără o confirmare de primire nu poate lua înapoi de produse, se referă la articolul 19 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“. Se spune:
„Lipsa documentului de consum care să confirme achiziționarea de bunuri, nu constituie un motiv de respingere a pretențiilor sale. Pentru a confirma achiziționarea produsului poate fi folosit de mărturia, elementele materialului de ambalaj (ambalaje), care are un semn care să confirme că achiziționarea de bunuri este efectuată într-un anumit furnizor, precum și documente și alte mijloace de dovadă care să indice exercitarea achiziționarea de bunuri de la acest vânzător. "
Ce se întâmplă dacă produsele tentată nu iau?
- În cazul în care, în ciuda tuturor, nu se pot returna produsele care nu corespund, face o intrare în cartea de comentarii și sugestii (este disponibil în toate magazinele și piețele, în orice punct de vânzare), - a spus Anna Vladimirovna. - Prin lege, o perioadă de 15 zile vi se va cere să dea un răspuns în scris. În plus, aveți dreptul de a solicita examinarea în Centrul de Igienă și Epidemiologie din zona în care există un magazin sau de piață. Dar specialiștii de judecată nu va lua la acele produse pe care le aduc, precum și cu cele vândute în magazin. Pentru a plăti pentru examinare nu este necesară. În plus, în caz de încălcare a drepturilor dumneavoastră, puteți contacta oricând organizația pentru a proteja drepturile consumatorilor.
Și în cazul în care produsele expirate achiziționate de pe piață?
- Vanzatorii, de asemenea, trebuie să ia o chitanță sau verificați (acestea trebuie să aibă case de marcat) pe piețele - sfătuiește Anna Vladimirovna. - În cazul în care se constată că termenul de valabilitate al produselor a expirat, va fi capabil să le întoarcă și primi banii înapoi fără nici o problemă. Dacă se dovedește că fructele și legumele cumpărate de la piață, peremerzla, aveți, de asemenea, dreptul de a le aduce înapoi la vânzător ca un produs de calitate inferioară.
- Și dacă mandarinelor va fi acidă, în ciuda faptului că vânzătorul a lor greu lăudat și a promis că acestea sunt mai dulce?
- Desigur, tangerine un gust mai bun atunci când cumpără. Dar, în acest caz, aveți dreptul de a le returna, pe baza a ceea ce a fost dat informații false despre produs.
Este posibil să se întoarcă produse de înaltă calitate?
Să presupunem că ați cumpărat o mulțime de produse alimentare pentru Anul Nou, și a plecat acasă, am aflat că același lucru a făcut rudele. Este posibil pentru a transporta înapoi la calitatea de magazin, dar nu este necesar să vă bomboane sau cârnați?
- Nu, nu poți. Prin lege, schimbul de produse de înaltă calitate și nerambursabil. Chiar și în prezența controlului, - a spus Anna Vladimirovna.
Dacă ați înșelat în magazin, în piață, să refuze să facă schimb de bunuri, cu probleme și întrebări puteți contacta „linia fierbinte“ lor: