Răspunsul la interviu pe această temă, rețineți: munca nu este fără conflicte și eychar verifica sinceritatea. Interviu - un duel psihologic. Și fiecare întrebare are un scop, oricât de absurd nu pare solicitantului.
„Fiecare întrebare adresată în timpul unui interviu structurat, nu există nici un motiv“ - spune Lyubov Matveeva. Șef al punerii în aplicare a tehnologiei de management de HR cu personalul „Corbin“.
Care este scopul de a urmări problema conflictelor la locul de muncă? Din Rabota.ru a cerut o explicație.
„Punând aceste întrebări, angajatorul are două obiective: pentru a verifica toleranța de stres candidat și să evalueze potențialul onestitatea, înțelegerea, nu a fost dacă motivul pentru care părăsește lucrarea anterioară este asociată cu situații de conflict“, - spune consultantul Raboty.ru Kateryna Lukyanova.
Potrivit Lyubov Matveeva. această întrebare este dat persoanelor care aplică pentru o poziție care necesită o comunicare constantă cu oamenii. Acesta poate fi o poziție de manager de personal ca un manager de vânzări, call-center operator de. Problema ajută dezvăluie astfel de calități personale, capacitatea de a se controla în situații de stres, soluționarea constructivă a conflictelor, toleranța, capacitatea de a rezolva disputele.
„Pentru a răspunde la astfel de întrebări, stai calm, nu displace și nu intrați în panică“ - sfătuiește Ekaterina Lukyanova.
Răspunsuri posibile:
- Sunt, prin natura persoană destul de blândă și să aducă cazul unui conflict direct nu este caracteristic pentru mine, așa că există diferențe, am rezolvat întotdeauna într-o conversație constructivă.
- În calitate de lider, am plătit întotdeauna o mare atenție la selectarea echipei, și de obicei, colegii mei conflicte grave au apărut.
Cu toate acestea, Tatyana Solovyova nu este de acord cu răspunsurile opțiuni Catherine. „Este de dorit să fi fost să nu răspundă,“ am conflicte „, pentru că se presupune că nu există nici o organizație fără conflicte, iar răspunsul este adesea perceput ca refuzul de a răspunde. Dacă într-adevăr nu au fost implicate în mod direct în situații de conflict, este posibil să se descrie situația în care a avut loc aproape de tine, pe ochi. Pentru a răspunde la întrebarea furnizează detalii cu privire la cine a fost implicat într-un conflict care a făcut obiectul său de modul în care evenimentele desfășurat în timp ce se comporte într-o situație dată, așa cum în cele din urmă rezolvată, așa cum ați evalua acțiunile părților și altele asemenea ".
În cazul în care conflictele au fost la locul de muncă, nu este necesar, în opinia Tatyana. vorbesc despre cele de care regret. „Încercați să vă amintiți un interviu chiar înainte de conflict, în care ați fost în stare să găsească un compromis, să fie flexibil și luând în considerare nu numai propriile interese, ci interesele celeilalte părți, și care rezolvate constructiv cu ajutorul tau.“