1. Găsiți cel mai bun pret
Este logic să presupunem că este mai scăzut prețul, mai mulți cumpărători. În realitate nu este așa. Și, uneori, chiar dimpotrivă - este prețul prea mic poate speria pe cumpărători. Faptul că nivelul de încredere în magazinele online din România nu este mare, iar pentru un motiv bun. Când vedeți un preț care este semnificativ mai mic decât prețurile concurenților, puteți fi sigur că toate acestea nu este întâmplătoare, și că mărfurile să nu fie cea mai bună calitate, în general, poate fi fals sau pur și simplu să fie furat. Cel mai probabil, în ciuda tentației unei astfel de propuneri pentru a închide magazin și mai mult nu este de gând să-l ia în considerare. Prin urmare, chiar dacă aveți posibilitatea să arunce în serios - nu o fac, sau să încerce să explice de ce vizitatorul prețurile dvs. sunt atât de mici.
Mai trebuie spus că, ca regulă generală, în cazul în care vinde un produs, să zicem, 25 mii $, apoi un plus câteva mii pentru clientul nu va fi critic în cazul în care va aranja toate celelalte condiții ale magazinului - despre ei și vom vorbi în continuare.
2. Obține feedback-ul în rețelele comerciale
Ca o regulă, o mare parte a utilizatorului vine în magazin prin intermediul rețelei de tranzacționare, în cazul în care proprietarii de magazine online plasează ofertele lor și să fiți plătit pentru trimiteri la site-ul lor. Un exemplu frapant al unei astfel de rețea este bine-cunoscut Yandex. Market. Ca un cumpărător, de multe ori am ridica la magazin să-l cumpere acolo și principalul criteriu este prezența feedback pozitiv cu privire la magazin. Destul de des pentru mine pentru a vedea evaluarea magazin de ansamblu și supravegherea mai multor evaluări pentru a lua o decizie. De aceea, eu recomand, ca negustorie, colecta comentarii pozitive. Pentru a face acest lucru, după livrarea comenzii, trimite clientului o scrisoare cere să evalueze magazin de lucru, lăsând o revizuire în rețeaua de comercializare a Yandex.Market. Cu toate acestea, pentru a obține o recenzie pozitivă, va trebui, de asemenea, să fie pe minge și asigurați-vă că clientul nu este chiar mai rău că am făcut-o ordine de la tine.
3. unwinds magazin de brand
4. Oferiți rapid
Când mâncărime pentru a cumpara ceva, pe care doriți să-l chiar aici și acum. Nu doriți să așteptați, ați luat decizia de a cumpăra și sunt dispuși să trimită rapid bani pentru a începe în cele din urmă, folosind această achiziție. Dar nu toate magazinele online și împărtășesc dorința de a livra produse la cel mai bun în ziua următoare, în cazul în care nu mai târziu. Prin urmare, dacă aveți posibilitatea de a organiza livrare rapida, de exemplu, în aceeași zi - o fac, și scrie cu litere mari de pe site-ul magazinului.
5. Diverse metode de consultare Sugerare
6. oferă diferite tipuri de livrare
7. oferă o varietate de metode de plată
De obicei, principala forma de plata - aceasta este în numerar pe care le dau la curier, un angajat la magazinul de preluare sau la oficiul poștal la plata COD. Dar sunt oameni care plătesc în mod convenabil pentru produse care utilizează sisteme electronice de plată, cum ar fi Webmoney, Yandex.Money. De exemplu, persoanele care lucrează în Internet și electronice de bani este plătit, atunci nu are nici un sens, la prima una din producția lor în numerar pentru plata unei taxe pentru schimbul, și apoi cheltui banii în magazinul online. Acesta va fi mai convenabil să plătească cu bani electronici direct. De asemenea, nu interferează cu primirea de carduri de credit pentru a organiza și aranja plăți fără numerar pentru persoane juridice.
8. face interfața magazin nu este iritată
9. Afișați activitatea magazinului
Persoana care va face ordinea ar trebui să fie înțeles faptul că magazinul este într-adevăr rulează în acest moment. Arătați că magazinul nu este abandonat. Pentru a face acest lucru, creați o coloană de știri și scrie în mod regulat la nimic, nu uitați să pună o dată sau de a petrece o acțiune, cum ar fi „5% reducere la toate aparatele înainte de sfârșitul lunii mai!“. Prin ea însăși, o reducere de cinci la suta, nimeni nu îi pasă, dar este imediat evident că magazinul funcționează. Doar nu uitați să curățați la sfârșitul campaniei de viață, sau cel puțin pentru a schimba luna.
10. Se specifică informațiile legale cu privire la magazin
Dacă lucrați în mod legal, apoi introduceți informațiile legale online despre compania dvs. (numele companiei, BIN, TIN, PPC, etc, etc). Acest lucru crește nivelul de încredere din partea clienților.
11. atenție cu contoare
Dacă magazinul dvs. în ziua vizitei 2-3 persoane, este cel mai bine să nu-l arate. Instalați contorul fără numere și posibilitatea de a vedea statisticile. Dar daca participa cel putin 40-50 de persoane, vă puteți pune în condiții de siguranță metru pe afișaj.
12. Asigurați-vă darurile de utilizator
13. Creșterea consultanților de timp de funcționare
Oamenii aleg adesea mărfurile în seara târziu, când consultanților cele mai multe magazine nu mai funcționează. Și fără a obține consiliere a clientului se poate răzgândi pentru noapte sau pur și simplu pentru a comanda de la un concurent, care are suport în jurul ceasului.
14. Păstrați site-ul dvs. până la data de informații cu privire la disponibilitatea și prețurile
Se întâmplă adesea că produsul nu mai este disponibil, deși ei spun site-ul opus. Acest lucru nu ar trebui să fie. De asemenea, în orice caz, informații de stabilire a prețurilor de pe site-ul nu ar trebui să fie diferit de ceea ce este de fapt. Toate acestea lasă o impresie proastă a magazinului și ordinea cel mai probabil, nu vor fi făcute.
15. Asigurarea pe termen de bani înapoi
Dacă este posibil, să încerce să asigure o rambursare în termen, de exemplu, de 5 zile, în cazul în care mărfurile sunt dintr-o dată nu ca (desigur, fără a deteriora, menținând în același timp pachetul). Nu ezitați să scrie acest lucru pe site-ul, astfel încât acesta a fost vizibil. Clienții vor beneficia de acest lucru nu atât de des, iar comenzile vor fi mai mult.
16. conexe Vindem produse
Încercați să vândă produse conexe magazinului, care este, de exemplu, dacă vindeți narghilele, adăugați la gama de tutun și cărbune, astfel încât oamenii pot cumpăra tot ce au nevoie la un moment dat, în caz contrar este o bună șansă pe care clientul va cumpăra totul la un alt magazin.
17. Consultați designeri profesionale
Prima impresie este cel mai important lucru pentru client, asa ca nu drămui pe aspectul site-ului. Site-uri Scary cu un design antediluviene, personal am aproape imediat, deoarece cumpărături on-line nu există un fel de pagina de start.