Secretar - mâna dreaptă literalmente a șefului, fără de care, se simte, într-un sens, lipsit de putere. La urma urmei, doar secretarul știe exact unde este, când și pentru ce întâlnirea de astăzi trebuie să mergem și care atunci când este solicitat.
Se spune că un secretar bun este în valoare de greutatea sa în aur. Acest lucru este valabil, cu un singur amendament: un secretar bun este în valoare de greutatea sa în aur. Un angajat care vine înainte de seful, părăsește locul de muncă după el, conștient de ce procese (inclusiv cele ascunse) sunt în echipă, și știe cum să le conducă. Un secretar bun este studiat perfect caracterul și toate obiceiurile capului. Și dacă el îți spune că astăzi, pentru a „“ cel mai bun „să nu se amestece“, atunci așa este. Un secretar bun știe când să-și spună cuvântul, și în ce cazuri este necesar să se păstreze tăcerea, precum și (în funcție de eticheta de afaceri) pentru a găzdui și multe altele.
Cu toate acestea, în ceea ce privește profesia, există multe mituri care sunt, să spunem, oarecum subestimeze valoarea și prestigiul acesteia.
Mitul 1. Registratorul nu are nevoie de o mare inteligență și abilități. Asta este, ar putea fi oricine.
De fapt. Da, într-adevăr, pentru a lucra ca secretar, nu neapărat să aibă studii superioare, uneori, este suficient pentru a finaliza cursuri de specialitate sau pentru a obține un grad de colegiu, școală tehnică, unde predă documente. Dar psihologii spun că mintea omului - nu este doar un indicator bine-cunoscut al IQ, dar, de asemenea, așa-numita „inteligenta emotionala“. Acest termen a introdus recent un savant american specializat în domeniul psihologiei. Termenul se referă la capacitatea persoanei de a fi sensibile și pentru a răspunde la comportamentul altora. Cu alte cuvinte, aceste persoane pot fi descrise ca „cunoscătorii poetic de suflete umane“ sau „oameni înțelepți în știința vieții.“ Pentru a înțelege perfect că știința nu are în mod necesar o mulțime de diplome de studii superioare, trebuie doar să fie în măsură să observe. Acesta gestionează nu este pentru toată lumea, uneori, cel mai deștept și mai mult de o dată pe oameni „calificați“ în viața de zi cu zi și în ceea ce privește construirea de relații cu alții sunt, să-l puneți blând, nu până la par.
Un secretar bun are un nivel foarte ridicat de „inteligență emoțională“, ea este bine versat în oameni, foarte atent și responsabil. Sunt de acord cu toată dorința unui om „neinteligent“ nu poate fi numit.
Mitul 2. Registratorul - o înaltă blondă cu picioare lungi. Scopul său principal - să fie decor de birou.
De fapt. Acest mit în utilizarea de zi cu zi, cel mai probabil, a fost inventat de fanii anecdote suculente. De fapt, frumusețea (în conformitate cu canoanele general acceptate) nu este important. Pentru a umple un post vacant este suficient pentru a avea un bine, pentru că există încă un astfel de lucru ca un „sentiment de stil“ și obișnuită „prezența de gust.“ Un secretar bun are atât, deci este - o mostră de eleganță, „afaceri“ față de companie, prin urmare, într-adevăr, într-o anumită măsură, servește ca decor de birou. Acel stil al secretarului, comportamentul său, capacitatea de a vorbește competent, să acționeze în conformitate cu regulile de bază ale etichetei creează prima impresie despre companie si partenerii de afaceri sunt deja la un nivel subconștient pentru a decide dacă vor fi cu această companie pentru a face față. Manager, având grijă de prestigiu, nu stai jos în sala de așteptare o femeie frumoasă, dar total neprofesionist, nu știe cum să organizeze activitatea șefului și biroul, pentru că este - una dintre principalele responsabilități ale secretarului.
De fapt. Pentru a începe cu, că secretarul - este în primul rând o muncă epuizantă emoțional. Chiar dacă cazurile cu secretarul nu atât de mult (cu toate că acest lucru se întâmplă foarte rar, destul de des „sarcină“ funcțiile sale de manager de birou. „Ofițer personal“ și t.), Este atribuită o datorie „sacru“ „să prețuim“ seful. Si seful poate fi, de exemplu, o stare de spirit proasta, iar primul sub mâna „fierbinte“ devine exact secretar luând greul de furie oficiale grandoare. În plus, un secretar bun, așa cum sa menționat mai sus, trebuie să captura cea mai mică starea de spirit nuanțe bucătar și este de dorit pentru a preveni o posibilă „furtuna.“ Cineva nu este de acord cu această formulare a întrebării. Într-adevăr, este puțin probabil veți găsi o intrare corespunzătoare în manualul de service. Dar faptul că este abilitatea de a „pumn“ depinde, în primul rând, nivelul de interacțiune cu șeful secretar. Chef inițial de poziția sa, este de mai sus, astfel încât „cheia“ pentru comportamentul său, este necesar să se selecteze un subordonat, și nu invers.
În plus, Secretarul General ar trebui să poată să găsească un limbaj comun cu echipa, forjare toate, o relație de afaceri egală, în orice caz, fără a singularizarea nimeni. De ce? Deoarece secretar - un fel de legătură între Direcția și echipa, atitudinea sa față de oricine, affectional sau nu, vor fi identificate cu atitudinea conducerii agentului. Prin urmare, secretarul nu este recomandat să „lichideze“ prietenia sau vrajmasie cu cineva de la locul de muncă.
Mitul 4. Secretarul - profesia nu este de prestigiu. E cineva ca „fetele“ pentru executarea instrucțiunilor, nu figura decisiv al secretarului nu este în companie, luarea unor decizii importante ale independente ei.
Mitul 5. secretari privați de oportunități pentru cariera de creștere. Această profesie nu implică promovare.
De fapt. Mitul este parțial adevărat. Într-adevăr, un lider bun va fi secretarul de a păstra lângă el, ca să spunem așa, în lesă, pentru că este mâna dreaptă, iar secundul. Chef va încerca să ureche delicat surd la toate indicii secretarul său că ea a fost mult timp „depășit“ poziția sa și ar putea face ceva mai semnificativ, cum ar fi să conducă la orice departament al companiei. Întrebarea este, care va înlocui „mare“ al secretarului, ca progresul său în carieră poate afecta în mod direct confortul de operare al sefului, care este deja folosit pentru a fi dintr-o privire și poluvzglyada înțeleg orice stare de spirit suferă cu stoicism. Și, în general, șeful știe că secretarul său, vă puteți baza în toate circumstanțele. Unde și când altfel el ar putea găsi un astfel de specialist. După cum puteți vedea, profesionalismul și dăruirea pot juca cu secretarul de „glumă crudă.“ Pe de altă parte este aceste calități pot deveni baza pentru avansarea în carieră în limitele aceleiași companii.
Mitul 6. Secretarul - profesie pur feminin. Bărbații nu ocupă astfel de funcții.
De fapt. Într-adevăr, secretarii lucra în principal femei. Acest lucru poate fi explicat prin faptul că femeile punct de vedere emotional sunt mai flexibile, mai ușor pentru ei să se adapteze la starea de spirit și caracterul șef, să soluționeze orice conflicte, undeva tăcut, etc. În plus, femeile sunt în măsură să facă un birou mai confortabil și de a face confortabil birou de afaceri stil, ceea ce este important pentru companie și pentru „muncă“ experiență pentru vizitatori. Barbatii, de asemenea, sunt destul de capabile să facă față cu munca secretarului, cu atât mai mult, deoarece multe firme mari, sau mai degrabă șefii lor preferă să angajeze pentru această poziție este reprezentanții puternică jumătate a omenirii, chiar redenumirea la „asistent manager“.