„Beeline“ - una dintre cele mai mari companii care oferă comunicații mobile și internet pentru toată lumea. El oferă, de asemenea, de pe internet utilizatorii de acasă și de televiziune digitală la un preț accesibil. În general, activitatea sa este de o calitate suficientă, după cum reiese de un număr foarte mare de sucursale în întreaga țară și milioane de clienți. Cu toate acestea, chiar și un astfel de furnizor major de comunicații mobile și internet nu este perfect. În acest articol, vă vom spune cum să lupte pentru interesele lor, în cazul în care „Beeline“ a încălcat angajații lor.
Motive pentru depunerea unei plângeri
Înainte de a descrie în cazul în care să se plângă despre „Beeline“ și cum se face uite la motivele recursului. O mulțime de ei, pentru că această organizație are un număr foarte mare de servicii - de comunicații mobile la vânzarea de produse electronice. Vă puteți plânge cu privire la absolut orice încălcări ale normelor comerciale, furnizarea de servicii. Cu toate acestea, cele mai frecvente motive pentru tratament sunt:
Rețineți că vă puteți plânge, de asemenea, la „Beeline“, iar în cazul în care cererea nu se aplică în cazul majorității serviciilor. De exemplu, este posibil să se depună plângeri privind încălcarea drepturilor civile dumneavoastră de salon sau pentru a schimba contracte fără știrea dumneavoastră.
Unde pot depune o plângere împotriva „Beeline“?
Puteți scrie o plângere la „Beeline“ în multe cazuri diferite. În același loc o plângere va depinde de ce fel de problemă pe care se confruntă. Deci, în toate, există 6 instituții, care pot fi alimentate de tratament:
Din moment ce toate au propriile lor caracteristici și motivele care stau la tratament, atunci acestea ar trebui să fie luate în considerare separat.
Recurgerea la „Beeline“ în organizație în sine
Primul loc pe care ar trebui să apeleze la cererea - este ea însăși „Beeline“. Trebuie avut în vedere faptul că majoritatea problemelor pot fi cauzate de neglijență simplă atât a clientului și organizației. Deci, nu se grăbesc să se aplice la serviciul public, pentru că în cele mai multe cazuri, problema poate fi rezolvată în mod pașnic. „Beeline“ oferă mai multe modalități de a depune o plângere la organizația în sine. Puteți contacta organizația în sine în patru moduri diferite:
Recurgerea la „Beeline“ în Rospotrebnadzor și Roskomnadzor
Aceste două servicii sunt responsabile pentru verificarea calității serviciului. Cu toate acestea, în nici un caz nu trebuie confundat - servicii Rospotrebnadzor implicate, bunuri și respectarea legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, și Roskomnadzor, la rândul său, se ocupă cu probleme de comunicare. Pentru a contacta unul dintre aceste servicii va trebui să dezvolte un standard de plângere, format din trei părți:
Recurgerea la „Beeline“ în biroul procurorului și Antimonopol Serviciului Federal
Aceste două organizații sunt mult mai grave decât plângeri de tratament asociat cu un serviciu slab sau comunicare slabă. Și procuratura, iar sistemul de consultanță agricolă sunt depuse în acest caz, dacă au existat încălcări grave ale legii. Cu toate acestea, primele lucruri mai întâi.
Plângerile procurorului în valoare de scris, în cazul în care „Beeline“ modul în care - un fel încălcat drepturile tale civile. Acest lucru poate fi exprimată ca o infracțiune separată, și prin încălcarea unuia dintre angajații care au în mod activ „acoperă“ șefii lor. O plângere depusă la biroul procurorului este complet identic cu eșantionul standard a plângerilor. În partea de informații de necesitatea de a nota ce fel de norme legale au fost încălcate. Dacă nu puteți indica exact care legile sunt încălcate în „Beeline“, atunci, cere un avocat pentru sfaturi.
Serviciul Federal Antimonopol - o altă organizație de stat care va lua reclamația la „Beeline“. Cu toate acestea, ea a făcut acest lucru numai în cazul în care Vahe apel pentru infracțiunile economice. Acesta poate fi la fel de cazuri semnificative de încălcare a contractului și a fraudei într-un birou deschis sau magazin.
Vă rugăm să rețineți că nu există alte reclamații, cele două organizații nu vor fi acceptate. Toate apelurile nu sunt legate de încălcări ale legii, acestea vor fi respinse sau transmise la serviciul corespunzător, fie.
Proces împotriva Beeline
Se aplică la instanța de judecată să fie în două cazuri - în cazul în care situația dumneavoastră este unică, și nici unul dintre serviciile civile nu pot vedea, și, ca în cazul în care nici o altă autoritate nu putea să te ajute. Pentru a începe procedura de cazul dumneavoastră, să pregătească o declarație de cerere. Această afirmație a fost practic identic cu aplicarea standard a eșantionului, cu o singură excepție - titlul denumirii după ce Curtea nu trebuie să specifice persoana responsabilă pentru examinarea. În schimb, acesta va indica „Paratul“.
După depunerea unui proces instanța va trebui să efectueze controale, apelați reprezentanții „Beeline“ și atribui sesiunii. Nu uitați să invite martori și, mai important, de a angaja un avocat. în calitate de reprezentant al „Beeline“ nu este apărea exact în instanță fără un avocat.