Sezonul de încălzire pentru locuitorii din blocuri de multe ori se transformă într-un coșmar. furnizarea de calitate slabă a serviciilor de locuințe, societate de administrare, departamentul de locuințe, ZhEKom pedepsită prin lege. Ce se întâmplă dacă rău și temperatura de încălzire în casă este scăzută. Și dacă nu există încălzire, deși încă nu trebuie să se oprească (sau, dimpotrivă, au fost deja incluse)? Cum de a scrie o plângere și unde să-l scrie, în cazul în care apartamentul este rece? Departamentul de locuințe sau utilități publice, societatea de administrare sau de biroul de locuințe? Cine ar trebui să repare pauză prin încălzire? Care stabilește standardele SanPiN împotriva furnizării de căldură în zonele rezidențiale? Cum de a dovedi servicii de proastă calitate, și că, într-adevăr, era frig în apartament? Care este motivul pentru care încălzirea spațiilor de locuit ale unei clădiri de apartamente și săraci, care trebuie să înlocuiască bateriile vechi?
Și un milion de întrebări cu privire la acest subiect, pe care aș dori să obțină răspunsuri în calitate de proprietari de apartamente și proprietari și locatari. Nu este nevoie să se simtă frig și frică. Scrie plângeri și reclamații în organizarea dedicată întreținerea clădirii apartament. După încălzirea absența face automat casa dvs. de nelocuit. În cazul în care rezultatul tratamentului angajaților utilitati, contactați de inspecție de locuințe, Rospotrebnadzor, biroul procurorului sau instanța de judecată. Cel mai important lucru să știe cum să facă un examen și să întocmească o declarație că temperatura în apartament este foarte scăzut pentru o lungă perioadă de timp.
Pentru a obține rezultate cu adevărat eficiente din plângeri / creanțe obține anterior avocați consiliere practică în domeniul legislației de locuințe pe site-ul nostru pentru drum liber.
Cauzele de o calitate necorespunzătoare
Trebuie să știi că, dacă vă decideți să faceți înlocuirea sistemului de încălzire în apartament, trebuie să obțină permisiunea. Faptul este că, dacă adăugați numărul de celule din radiator, volumul de apă în creșterea sistemului, respectiv, va avea mai cald. Dar, în același timp, temperatura spațiilor urmând apartamentului dvs. să scadă.
Ei vor afla de unde să dispară din casele lor calde. Vor scrie revendicări și reclamații la societatea de administrare, la biroul de locuințe și locuințe. Examinarea independentă va fi efectuată și a constatat că problema nu este în furnizarea de servicii de proastă calitate, și inițiativa dumneavoastră. Pentru proprietar, și în cazul chiriașilor, proprietarul va impune amenzi și să facă toate reveni la starea inițială.
Cererea de calitate necorespunzătoare a serviciilor
Un eșantion de cereri la cea mai joasă temperatură în casă sau la cerere recalcularea plății pentru încălzire din cauza proastă calitate a serviciilor pe care se poate descărca de pe site-ul nostru. Să aruncăm o privire la ceea ce la fel ar trebui să fie scris în mod obligatoriu. În antet, specificați cine scrie și datele lor. Este necesar să se precizeze nu numai detaliile organizației, în cazul în care declarația merge, dar datele persoanei responsabile. Cel mai adesea, cererea este scrisă șeful societății de administrare sau de departamentul de locuințe. De asemenea, amintiți-vă că solicitantul este persoana care a încheiat un contract de servicii. Dacă decideți să nu depună o plângere, apel doar, să fie pregătit pentru faptul că aceasta nu funcționează și problema calității de încălzire rezidențiale nu vor fi rezolvate. În partea principală, în primul rând prescrie sub serviciu ce număr a fost contractat și data încheierii acestuia.
Apoi, pe scurt, dar în detaliu, fără speculații nejustificate, descrie problema:
- scrie ce temperatura în regulile casei trebuie respectate în conformitate cu normele SanPiN și cu vârfurile tăiate;
- întocmită în conformitate cu actul de scris, în prealabil, modul în care sistemul de încălzire în (data, ora, temperatura - se poate măsura chiar și temperatura apei din bateriile);
- în cazul în care nu există nici un spațiu de încălzire sau nu au avut o anumită perioadă de timp, specificați această perioadă;
- În cazul în care o examinare independentă a fost efectuat, rezultatele acestei examinări sunt aplicate la cererea, precum și actul privind modul de funcționare, de fapt sistemul de încălzire;
- care precizează clauzele contractuale și normele SanPiN și SNiP (precum și alte norme de drept) au fost încălcate și ce îi revine sarcina de încălzire amenință furnizor;
- să-și exprime cerințele lor și procedura de tentativă a organizației la care scrieți.
Amintiți-vă că nici o reacție instantanee va fi. Plângerea dumneavoastră va fi tratată în conformitate cu legea privind procedura de examinare a unor astfel de atac din partea cetățenilor. Aflați care de zile de la munca de birou de locuințe, departamentul de locuințe, locuințe (în general, în cazul în care ați scris), precum și rezultatele așteptate.
Normele și recalculeze taxele pentru încălzire
Legislația stabilește anumite standarde care trebuie îndeplinite de furnizarea de servicii de încălzire rezidențiale (inclusiv SanPiN). Încălcarea acestor norme este o încălcare a drepturilor omului și amenință pedeapsa societății de administrare. Lipsa temperaturii apei în baterie conduce la faptul că casa devine rece. În timpul când casa era rece, se poate face recalcularea plății pentru serviciile comunale. Rezoluția 354 stabilește următoarele reguli pentru temperatura în apartament atunci când ferestrele de îngheț treizeci de grade:
- o cameră centrală optsprezece grade;
- optsprezece grade în bucătărie;
- WC sau baie - douăzeci și cinci de grade;
- în camera de colț douăzeci de grade.
La temperaturi exterioare mai rece de 31 de grade la temperatura camerei ar trebui să crească apartamentele cu două grade, respectiv. Dar nu se poate face o recalculare a plății pentru încălzirea casei, dacă nu destul de cald în toaletă. Standardele și cerințele de SNiP și SanPiN privind toaletele nu se aplică.
Prin standardele de încălzire și, de asemenea, includ disponibilitatea apei calde. Apa de la robinet ar trebui să fie între 65-75 grade. În timpul nopții, a permis modificarea temperaturii apei cu cinci grade, iar a doua zi doar trei.
Pentru lipsa de apă caldă se poate face recalcularea plății pentru serviciile comunale. Dacă apa, care trebuie să fie fierbinte și, în total patruzeci de grade, pentru că este necesar să se plătească un preț de apă rece. Recalcularea de plată pentru încălzire poate fi, de asemenea, necesară în cazul în care o persoană nu este acasă pentru o lungă perioadă de timp (de exemplu, care lucrează în schimburi). În acest scop, compania de service pentru a scrie o declarație.
Act și expertiză
În cazul în care temperatura aerului în apartament nu este în mod clar de până la standardele înainte de a se plâng, acest fapt ar trebui să fie înregistrate. Puteți face acest lucru în două moduri. Invitați profesioniști din societatea de administrare. Sau, în mod independent, în prezența a trei martori - locuitorii din aceeași casă și președintele consiliului chiriașilor. Efectuarea actul martorilor va fi legitim dacă Executivul nu a sosit în termen de două ore după aplicarea titularului. În cazul în care apar diferențe în cursul verificării calității serviciilor, o expertiză suplimentară cu implicarea experților poate fi efectuată.
Examinarea poate fi efectuată la cererea proprietarului sau a furnizorului de servicii în orice moment. Deși taxa de recalculare se poate face doar o dată pe an. Dar examinarea și pregătirea unui act de dispoziție proastă a serviciilor poate fi necesară nu numai pentru a recalcula valoarea facturilor de utilități, dar, de asemenea, pentru a scrie o plângere organizației, care a semnat un contract de servicii.
Pe site-ul nostru puteți găsi un eșantion de cereri de servire standardele dvs. SanPiN expertiză casă, și alte normative - documente juridice necesare pentru a cetățenilor în viața lor de zi cu zi. Și să se consulte avocați cu o vastă experiență.
Descărcați Legea cu privire la căile de atac cetățenilor
Descărcați o aplicație de probă (în biroul de locuințe, utilități, etc.) pentru a recalcula taxele pentru incalzirea locuintelor pe perioada prestării de servicii de proastă calitate
Descărcați aplicația de probă la biroul de locuințe sau societatea de administrare a recalcula taxele pentru încălzirea locuințelor, atunci când încălzirea ar trebui să fie, dar nu este
Descărcați un eșantion de o aplicație tipică la biroul de locuințe, în cazul în care nu există nici o încălzire
Descărcați regulile de SanPiN de încălzire
Descarcă SanPiN la sediul
Nadezhda spune:
Bună ziua, Hope!
Răspunsul este trimis la specificate de e-mail-uri.
(Zilnic 9.00 - 20.00):
București și regiunea
(Zilnic 9.00-23.00):
București și regiunea
(Zilnic 9.00-21.00):