Cuvântul „curat“ uita. Omul cu un mop de curățare este acum numit manager. Acest personal junior cu o bogăție de cunoștințe despre curățenie, o scrisoare de recomandare și echipamente moderne. Chiar suna bine!
Corespondentul nostru a încercat ceea ce este: să fie de curățare manager.
Nu a fost de curățare, A curățat
În ajunul de sud-vest, în vârstă de 27 de ani, „specialist în puritatea“ Moscova a furat mai mult de 500 de mii și o mulțime de bijuterii de la clientul său. El a fost din oraș, fata a încredințat cheile (care până atunci câteva luni în mod constant fac curățenie în apartament).
Hoț prins în Via Garibaldi, dar banii la acel moment au fost deja trimis acasă - într-una dintre republicile din Asia Centrală. Partea a stabilit în buzunarele complicii săi - se constată în cursul anchetei că societatea la care a lucrat fata era noroios, specializat în interferențe rezidențiale și așa mai departe furt.
Poate de asta până acum nu fiecare moscovită este gata să angajeze un manager de curățare - încă un străin se va uita la cel mai mult. piese particulare ale casei. Dar, în ciuda tuturor riscurilor și lipsa de încredere, piața de curățare în capitala puternic dezvoltate, inclusiv în criză.
Un mic birou pe Leninsky Prospekt. Toate politicos.
- Câți ani? Unde și când sa mutat la Moscova? - un om la patruzeci de ani, care a introdus specialist eychar (ofițer de personal, să-l pună pur și simplu), cu interes văzut părul meu întunecat și ochii (da, ma, moscoviți, astfel moștenit).
Experiența servitoare, sau mai degrabă absența completă, personalul nu este foarte îngrijorat.
- Nu există probleme de sănătate?
- Prin urmare, nu apar, lucrăm mobil! - a zambit la propria recruiter glumă, și mai departe deja a mers în mod serios prin intermediul chestionarului:
Toate întrebările pe care le-am răspuns „nu“. Unde a plecat acum mea de profil - serviciul de securitate, sau în coșul de gunoi - Nu știu. Dar am fost oferit un stagiu de formare pentru un total de 15 mii pe lună (pentru a servi două apartamente pe zi, programul de 2 de 2). Și am câteva zile mai târziu, a trimis la primul client.
Dar, mai întâi emis de îmbrăcăminte: bluzon, pantaloni, mănuși, șorț. Să îndemne pe fișa postului, pe care am memorat pe noapte. Principalul lucru pentru a arăta că știți regulile de funcționalitate și salubritate. Și mai curat ar trebui să fie politicos și zâmbitor - una dintre cele mai importante reguli. În al doilea rând - nu întârzii. Instruiți de himsredstvam și pânză. Cel pentru mobilier - nu este potrivit pentru sticla, și vice-versa. În cele din urmă, dacă uitați, puteți vedea pe ambalaj. Încântat că brațele nu trebuie să se răsucească pânză, se spală podelele acum peste tot mop și un sistem de evacuare montat găleată.
- o galeata de presare mecanică;
- servetele, si sticla perie slide moduri;
- 2 tampoane de curățare mobilier și bucătărie;
- burete și perie de spălat vase;
- himsredstva pentru mobilier, ferestre și zonă de bucătărie.
Am odnushka la Tula. Proprietarul - un bărbat de vârstă mijlocie, îndesat, cu o barbă. Este evident că trăiește singur. Apartamentul nu a fost bogat, uneori chiar și văzut încă de reparații sovietice.
În urma instrucțiunile, am început cu auditul de gunoi. El a șters praful. haine răzlețe nu trebuie să adăugați - toate în locurile lor. În general, în detergenți universali și responsabilitatea de a prezenta: - rufele murdare, curate - în dulap (care încă rabotka sunt de acord). După ce a ocupat de toaletă, luând în bucătărie. N-am avut timp să se uite înapoi - o oră a trecut!
În acel moment, așa cum am fost de gând să termin cu spălarea pardoselilor, stăpânul casei a luat un fel de glumă mâna mea și a spus:
- Atât de tineri și deja tot ce se poate, în soția ta sau ceva pentru a lua.
Ei bine, asta este, ceva sa întâmplat, ceea ce într-un fel nu cred că, soluționarea de curățare. Pentru această situație, nu am fost în mod evident pregătită. Și a făcut ceea ce am sfătuit sentimentul de sine: Îmi place un vârtej de vânt măturat prin odnushke s-au adunat unelte de lucru, strigând nervos la revedere de la client că lucrarea este terminată, iar glonțul a apărut la lift.
Aceasta aventura colegii mei - în special fetele și femeile din Kârgâstan - nu prea surprins. Printre ei merge chiar povești despre modul în care o astfel de aici Cenușăreasa curatatorii sunt prinți în rândul clienților și să devină un moscovită. Cu toate acestea, personal, nici o astfel de noroc nu știu, spune doar „nepot familiar, soră.“
CUM GET CLEANER?
Valoarea reală a venitului pe lună - 15 până la 30 de mii de ruble, în funcție de numărul de ore plătite pentru orice prelucrare. Cu toate acestea, în conformitate cu colegii săi din cadrul companiei, care a fost aranjată am salariu mai întâi ar trebui să aștepte timp de 2 luni. Dar va fi posibil să se ajungă la un vârf, în ciuda ceea ce clientul va primi.
Cât de mult CURĂȚAREA?
Apartamentele sunt curățate pe o clasă de „Standard“, ea expres de servicii, care include aproape toate serviciile, cu excepția pentru curățarea și spălarea balcoane frigider, curățenie în valoare de o medie de 1,5 (până la 50 de metri pătrați) - 2 (70 metri pătrați), mii de ruble.
Curățarea „Lux“ (general), curățare uscată și umedă, lustruire și degresarea mobilierului de bucătărie - 2.5 (40 metri pătrați) -3,5 mii (de până la 70 „pătrate“).
Menajera într-o casă de țară - de la 5,1 mii de ruble.
Curățarea apartamentului după reparație (nu de colectare a gunoiului) - de la 4 mii de ruble.
„În timpul crizei, companiile au devenit mai mult»
Anton Churin, Șef Portal CleanNow.ru:
- Păstrăm statistici privind deschiderea portalului de noi companii de curățenie - într-o criză numărul acestora crește. Cu toate acestea, 50% dintre noile companii tind să fie închise în șase luni. Acum, Moscova are 206 firme.
De multe ori, noua companie a fost numit de către obiect - este clientul, au nevoie de o favoare. Dar acum, cu noile obiecte dure. Centrele comerciale sunt magazine închise, zone scutite, proprietarii încep să găsească vina cu contractul de curățare este pierdut. Prin urmare, în principal, pe linia de plutire sunt cei care îndepărtează calitativ apartamente private și case.
Cine este responsabil pentru pagubelor produse? Și cum să nu pentru a rula în biroul de „coarne și copite“? Asta e ceea ce avocatul sfătuiește Protecția drepturilor de consumator Societatea Dmitry Lesniak:
CE TREBUIE SĂ ȘTIM CLIENT
- dacă încheiați un contract pentru furnizarea de servicii de curățenie companie, ar trebui să vii reprezentantului;
- să acorde o atenție la elementul de contract, care să ateste că clientul este asigurat împotriva furtului și a fraudei;
- asigurați-vă că societatea se angajează să acopere orice prejudiciu cauzat personalului care lucrează în apartamentul tău;
- în ziua primului manager de curățare trebuie să însoțească de curățare și să introducă;
- dacă vii necunoscut pentru tine înainte de a angajatului, asigurați-vă că pentru a cere să vadă pașaportul, suna înapoi la companie și să verifice dacă acestea au o astfel de persoană lucrează;
- Dacă rămâne nemulțumit de curățenia casei tale, suna compania, va înlocui curat;
- necesită verificări în cazul în care doamna de curățare ați cerut bani pentru achiziționarea de produse de curățare;
- Verificați starea apartamentului înainte de plecarea personalului de lucru;
- încercați să contactați compania cu o reputație bună, sau la recomandarea prietenilor;
- nu au încredere cheile de la apartamentul său, chiar dovedit, așa cum vi se pare, angajatul. În tine sunt în apartament (casă), timp de curățare posibil pentru tine - nu va ajuta doar la prevenirea furtului, dar, de asemenea, disciplina compania de curățare angajat.