servicii hoteliere
într-o subdiviziune separată a ZAO „Sanatoriul“ România "
1. Dispoziții generale.
1.1. Aceste reguli de servicii hoteliere din subdiviziunea separată a ZAO „Sanatoriul“ România „“ Business Hotel „România“ (texturate „Reguli“) au fost dezvoltate pentru a determina ordinea și momentul prestării de servicii hoteliere. Regulile se aplică tuturor părților contractante atunci când intră în contracte cu serviciile Antreprenorului, contractele de agenție și fac parte integrantă din contractele de mai sus.
1.2. Concepte de bază utilizate în prezentul regulament înseamnă:
„Hotelul“ - „Business Hotel“ România“, destinat să ofere servicii pentru cazare temporară și alte servicii conexe;
„Servicii“ (în continuare - „Servicii“) - un set de acțiuni pentru a asigura cazarea temporară a oaspeților, realizate de către contractant în interesul vizitatorului și comandat de către vizitator sau client, inclusiv servicii de bază și suplimentare furnizate de oaspeți;
„Oaspeți“ - o persoană care intenționează să comande sau ordine și de a folosi serviciile exclusiv în scopuri personale, de familie, de uz casnic și alte nevoi care nu sunt legate de activitățile comerciale;
„Artist“ - SA „Sanatoriul“ România“, oferind servicii de persoane ale contractului de servicii, contract de agenție;
„Client“ - persoana care a facut comanda la serviciile contractantului și prin care se dispune în favoarea partidului ca terț. Ca un client poate face persoane juridice, întreprinzători individuali și persoane fizice.
1.3. Hotelul modul de operare ceas.
2. Informații despre serviciile, ordinea de servicii de rezervare și de plată.
2.1. Serviciile sunt furnizate în conformitate cu lista de prețuri curente și modul de furnizare a serviciilor.
2.2. Artistul își rezervă dreptul de a modifica lista de prețuri și alte condiții de serviciu, fără notificare, cu excepția cazului este interzis de lege rus.
2.3. Rezervare în funcție de disponibilitatea serviciului, și sub rezerva furnizării rezervat o parte de suficientă și necesară pentru aceste informații și acordul cu privire la aceste reguli.
2.5. confirmare de rezervare este făcută de către contractant de către Client sau notificarea de oaspeți în orice formă; notificarea trebuie să conțină numărul de confirmare a comenzii.
2.6. Rezervările pot fi garantate sau negarantate.
2.7. Pre-plată nu este plătit pentru servicii pentru rezervări negarantat. Anularea rezervare oaspeții non-garantate posibilitatea, în orice moment, fără penalizare. Rezervările Negarantat pot fi anulate în funcție de condițiile de politică confirmate:
- în caz de neprezentare oaspeți până la un anumit interval de timp (implicit 23:00 ora locală la data sosirii);
- în orice moment, la discreția NIC (după sau fără coordonare cu oaspetele);
Ca parte a acestui paragraf, Contractantul își rezervă dreptul de a rezervarea negarantat anulată în cazul unui drept de rezervare garantată și (sau) lipsa de camere disponibile. În cazul în care oaspeții sunt anulate după expirarea unui serviciu de rezervări negarantat este în funcție de disponibilitate și de condițiile actuale de furnizare a acesteia. Contractantul nu va fi responsabil pentru eșecul de a prezenta oferte, fie pentru furnizarea de oferte pe alți termeni.
2.8. În momentul rezervării, oaspeții sunt garantate plătite plata în avans obligatorie sau de plată garantate pentru servicii, complete sau parțiale (cel puțin 100% din primele nopți într-un hotel), urmat de restul plății costului serviciilor la sosire.
În ceea ce privește o rezervare garantată următorii termeni și condiții se aplică anulat Invitat:
- anularea unei rezerve garantate fără penalizare poate fi făcută în mai puțin de 7 zile înainte de data sosirii oaspetelui.
- în cazul unei anulări târzii și a garanta rezervarea, o plată în avans pentru prima costul de noapte al hotelului este nerambursabil.
Rezervarile garantate pot fi anulate în cazul în care oaspetele nu a anula rezervarea și nu a utilizat serviciul până la ora 14:00 pm, ca urmare a confirmat ziua de sosire.
În cazul în care oaspeții sunt anulate după expirarea unui serviciu de rezervare este garantată în funcție de disponibilitate și de condițiile actuale de furnizare a acesteia. Contractantul nu va fi responsabil pentru eșecul de a prezenta oferte, fie pentru furnizarea de oferte pe alți termeni.
2.9. configurare de rezervare poate fi modificată înainte și / sau după introducerea oaspetelui în funcție de disponibilitate și de termeni NIC stabilite și restricții pentru a face astfel de modificări.
2.10. Plata pentru serviciile oferite de hotel, efectuat pe lista de prețuri curente. Lista de prețuri curente pentru serviciile hotelului este situat la recepție și cazare, precum și pe site-ul web al www.sanrussia.ru Contractor și în departamentul de vânzări Contractantului.
2.11. Plata pentru serviciile hotelului acceptă rublyahRumyniyaputem în transfer bancar sau cash la sediul nostru.
2.12. Pentru cazarea copiilor sub vârsta de 4 ani, fara pat suplimentar, gratuit. Pentru cazare de copii cu vârsta de 4 ani peste, cu furnizarea de locuri suplimentare vor fi costul de locuri suplimentare în conformitate cu lista actuală de prețuri.
2.13. Pentru cazare in camere de altele vor fi taxate în conformitate cu lista de prețuri curente.
2.14. Check-in timp - 14:00 a zilei curente, ora locală. Ziua de ședere se calculează de la ora 14:00 o noapte (ora de sosire unică) până la ora 12:00 de altă zi (un singur check-in). La sfârșitul perioadei plătite de cazare de oaspeți este obligat să părăsească sala până la ora 12:00. În caz de plecare după ora 12.00 ședere va fi încărcat în următoarea ordine:
- de la 12:00 până la 18:00, cu plata pe oră;
- de la 18:00 la 00:00 ore va fi taxat pentru o jumătate de zi.
2.15. Pentru că nu stă mai mult de o zi (24 ore) perceput pentru ziua, indiferent de timpul de verificare.
3. Ordinea de înregistrare a șederii lor.
3.1. Atunci când se face spațiu de cazare - un cetățean din România oferă un document de identificare, precum și documente care confirmă rezervarea și (sau) numărul de plată.
3.2. înregistrarea la domiciliu minor se efectuează pe baza documentelor care dovedesc identitatea și autoritatea reprezentantului legal, precum și certificatul de naștere al unui minor (sub 14 ani) sau pașaportul minorului (în vârstă de 14 și 18 ani). Cazare hotel minor în încălcarea prezentului alineat din prezentul regulament nu este permisă.
3.3. Atunci când se face spațiu de cazare - cetățean străin (apatrid) prevede documentul de identitate, viza (dacă este cazul, inclusiv, în cazul în care viza nu este lipită în documentul de identitate a cetățeanului străin), cartea de migrare (pentru ședere temporară în cetățean român străin) și (sau) un permis de ședere sau un permis de ședere temporară (de ședere permanentă sau temporară în România a unui cetățean străin). Dacă ajungeți într-un nou loc de reședință este prezentat în continuare o parte detașabilă a notificării de la sosirea fostului locul de reședință în România.
3.4. La efectuarea de cazare cu mic dejun (cu excepția persoanelor care nu au împlinit vârsta de 14 ani), model standard de carte umple de oaspeți.
3.5. Invitat dă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și transferul acestora către terțe părți de către contractant în cazurile prevăzute de legislația actuală din Rusia.
3.6. Contractantul va asigura confidențialitatea datelor cu caracter personal și oaspetele asigură că transferul de date cu caracter personal către terți vor fi efectuate numai în scopurile prevăzute de legislația actuală din Rusia.
3.8. Dacă plata la hotel Artist distinși invitați sau a unui client (voucher) sau alt document care confirmă încheierea unui contract de servicii.
4. Drepturile și obligațiile oaspeții hotelului.
4.1. Hotelul Guest este obligat să:
- respectă aceste norme;
- să nu provoace perturbări altor oaspeți ale hotelului, pentru a menține ordinea și liniște publică în cameră, în interior și la fața locului;
- de îngrijire a Hotelului proprietate, observa curățenia în cameră, în camere și la fața locului;
- pentru a se conforma normelor de siguranță împotriva incendiilor, normele de utilizare a aparatelor electrice;
-când detectează semne ale unei stări de urgență de instalații sanitare, electrice și alte echipamente raporteze imediat orice personalul hotelului;
- în timp util și să plătească integral pentru serviciile oferite de hotel;
- să plătească despăgubiri în caz de pierdere sau deteriorare a proprietății hotelului;
- Atunci când părăsesc camera de hotel pentru a trece și se trece cheile de la camere la administrator;
4.2. Oaspeții hotelului sunt interzise:
- lăsat în cameră de către persoane neautorizate, în lipsa acestuia, și le trimite cheia camerei;
- păstrează în camera de animale, păsări, reptile, etc.;
-magazin sala de obiecte voluminoase, arme, muniții, explozivi, substanțe chimice, substanțe radioactive și otrăvitoare, explozivi, substanțe stupefiante și psihotrope, alte obiecte care pun în pericol siguranța publică și ordinea;
- muta mobilier și echipamente în camere și zone ale hotelului;
- fumatul în cameră, în camere și la fața locului.
4.3. În caz de încălcare a p.p.4.1 Oaspete, 4.2. prezentul regulament, Contractantul poate rezilia serviciile în mod unilateral.
4.4. Oaspeții au dreptul de a rezilia contractul de servicii în orice moment, cu condiția plății Antreprenorului costul serviciilor furnizate efectiv.
- necesită vizitatorul care prezintă un document de identitate;
- vizitatori la procedura stabilită social;
5. Drepturile și obligațiile contractorului.
5.1. Artist asigură calitatea serviciilor prestate în condițiile unui contract de servicii, acord de agenție, și în absența dogovorov- de mai sus, în conformitate cu cerințele normale ale acestor servicii.
5.3. Contractantul este obligat să se asigure că există în fiecare cameră de informații cu privire la modul de a rămâne într-un hotel de securitate împotriva incendiilor și reguli de utilizare a aparatelor electrice.
6. Alți termeni și condiții.
6.1. Contractantul nu va fi răspunzător pentru materiale și (sau) prejudiciul moral cauzat de către oaspetele din motive independente Antreprenorului, fie ca urmare a evaluării subiective a oaspetelui.
6.2. Contractantul nu va fi considerat responsabil pentru proprietatea Oaspetele a plecat în locuri publice.
În cazul trimiterii Oaspeții pentru clienți responsabil pentru exactitatea informațiilor referitoare la prezentul regulament sunt suportate direct de către client, precum și responsabilitatea pentru actualitatea oaspeții sunt necesare documente însoțitoare.
vreme
Belokuriha 14 ° C, fără precipitații