Articole pe blog-ul - o parte a cursului.
Cum încep o întâlnire?
Acum puteți începe introducerea. Vom continua setarea. Setați parametrii întâlnirii: „Astăzi desfășura reuniunea regulată operațională (sau a unei conferințe privind rezultatele trimestrului, sau pe cutare și cutare). Cine este 9.30, o jumătate de oră de lucru fără întreruperi. "
Există mai multe moduri de a începe întâlnirea. Dacă aceasta este o comune întâlniri periodice chirurgicale, de planificare a sesiune, cel mai bine este să înceapă cu sondajul angajat. Tu întrebi, răspund ei. Chiar dacă ați ascultat anterior pentru toată lumea și să știe bine ce ar spune, angajații de tren pentru a face rapoarte concise să definiți schema: „În zona mea, o astfel de schimbare în situația, în această săptămână a făcut într-un fel, a obținut un astfel de rezultat, în această săptămână intenționează să facă acest lucru și-așa, se confruntă cu o astfel de problemă. " În același timp, pentru a se asigura că sunetele care nu sunt necesare - ceva ce numai pentru urechile tale, bine, poate chiar și pentru asistentul.
În primul rând. dialoguri în formă de „întrebare-răspuns“ este întotdeauna util pentru aprobarea statutului capului. Seful este întotdeauna cel care pune întrebările, și slave - cine este responsabil pentru ei. În al doilea rând. în acest moment există un schimb de informații între angajați și acestea sunt: a) reunește în jurul obiectivelor lor comune; b) oferă o privire de ansamblu asupra situației în ansamblu; c) foarte bine stimulează memoria asociativă și cauza este că este imposibil în condiții normale; g) fiecare angajat trebuie să știe ce alți angajați. Aceasta este baza de interacțiune.
Acest lucru necesită începutul reuniunii la partea introductivă a mai mult de 5 minute, dar de configurare este într-o clipă. Aceasta este de fapt nu mai este doar o introducere, și deja activitatea principală.
Apoi, du-te la evaluarea activității, eforturile și rezultatele fiecărui angajat. Teoreticienii, psihologii recomanda expresie impasibilă și tratamentul egal al subordonatilor. Liderii practicii spun că este imposibil, și chiar dăunătoare. Consolidarea evaluarea formală a meritelor sau eșecuri angajat emoție aparent - onest și clar și eficient. În cazul în care capul să fie rușine de emoțiile lor? În acest sens, și slave, și atitudinea ta indiferentă față de el și ceea ce face.
Și acum câteva cuvinte despre utilizarea intrigi în cadrul reuniunii. Nu că intriga ca, rugina corodează grupuri de muncă, iar o parte din semințe, care poate fi pornit și care poate atrage atenția, electrifica angajați. De exemplu: „Câți dintre voi cred că modest înseamnă clienții nu sunt importante pentru noi și numai redirecționa vânzătorilor de timp pentru a vorbi cu ei?“ Cu siguranță sunt „inovatori“ și „inventatori“ de abordări inovatoare (și, de fapt, mocasini sau personal fără experiență). Să-i vorbească, da din cap, zâmbet, și atunci când se simt ca niște eroi ai zilei, să zicem, „Conform statisticilor, reprezentanții celor săraci fac 80% din achizițiile în intervalul de preț de mijloc. Și știi de ce? Din cauza doar 80% din populație. " Apoi, puteți trece la declarația pe tema vânzărilor în coșul de gunoi și vagabonzi.
