Ce calități fac o persoană un lider de succes? În primul rând vine în minte cunoașterea și dezvoltarea abilităților mentale. Mulți nu sunt conștienți de faptul că succesul unei persoane într-o mai mare măsură influențată de inteligența emoțională. Dacă vorbim despre calități de lider, ai pierdut din vedere inteligența emoțională este pur și simplu imposibil. Multe companii folosesc deja cunoștințe cu privire la aceasta pentru a atinge obiectivele lor și de a îmbunătăți eficiența. Ce este inteligenta emotionala?
competența emoțională ca factor în evaluarea situației
Oricare dintre noi în fiecare zi, se confruntă cu o mulțime de emoții și de a rezolva probleme intelectuale. Se pare că aceste două procese sunt legate în mod inextricabil. Dar nu sa întâmplat cu tine în cazul în care o situație în care ați atins acest obiectiv și să realizeze că acest eveniment va aduce doar pozitiv în viața ta, dar din anumite motive, nu simți bucurie? ne bucurăm sau întristăm de multe ori doar „rațional“, ci la nivel emoțional vom rămâne indiferenți sau, dimpotrivă, ne simțim emoția, dar nu pot da seama cu adevărat ce se simte și exact ceea ce se numește. Capacitatea de a recunoaște și de a înțelege emoțiile cu experiență și știu cum să gestioneze aceste emotii este inteligenta emotionala. Inteligența emoțională vă ajută să stai calm și concentrat în orice situație și să nu fie supuse la stres. Veți fi capabil să înțeleagă în mod corect situația și, prin urmare, influențează. De asemenea, va fi capabil să interpreteze emoțiile altor oameni și pentru a înțelege ceea ce doresc. Inteligența emoțională vă va ajuta, de asemenea, cu procesul de recrutare în salon. Veți fi capabil să perceapă trăsăturile de personalitate ale ambelor competență profesională. Veți fi capabil de a stabili dacă o competență emoțională potențial angajat, ceea ce va face activitatea mai productivă.
IMPORTANT!
Inteligența emoțională - este abilitatea de a înțelege și de a gestiona emoțiile lor.
Inteligența emoțională în practică: competența emoțională
Inteligența emoțională oferă potențialul de a fi aplicat în practică, identificarea și abilități de management emoționale. În centrul acestor competențe sunt conștiința de sine, auto-reglementare, motivare, empatiya.Sposobnost aplica cu succes aceste competențe, în special, în timpul procesului de lucru, numit competență emoțională. În centrul fiecare competență este nivelul său. De exemplu, abilitatea de lucru de succes cu clientul - este o competență emoțională, care se bazează pe empatie. angajatul responsabil este determinat de auto-reglementare.
Dar este important să ne amintim că prezența inteligenței emoționale, nu presupun în mod necesar existența unei competențe emoționale. Cu toate acestea, în cazul în care o persoană are inteligenta emotionala, el are potențialul de a dobândi competențe emoționale. De exemplu, o persoană poate fi sensibil și capabil de a înțelege experiența umană, dar el nu știa cum să folosească această abilitate atunci când se lucrează cu un client. El înțelege situația, dar nu poate deveni un mentor sau pentru a face față diferențelor în echipă. Sau o persoană simte că echipa avea nevoie, generează idei, dar nu se poate „infecta“ echipa lor și să devină un lider. În acest caz, el ar trebui să lucreze la competența sa, capacitatea sa ar putea fi utilizate în scopuri practice. Imaginați-vă o persoană care, prin natura se misca bine, un sentiment de ritm, un corp flexibil. Dar fără o pregătire specială el nu va deveni un dans profesionist sală de bal. Cuplat cu capacitatea de a exercita da un rezultat pozitiv.
Componentele de competență emoțională
competența emoțională este împărțit în patru grupe, pe baza carora parametrii sunt inteligenta emotionala, pe care le-am discutat mai sus: conștiința de sine, auto-reglementare, motivare, empatie. Fiecare grup corespund competențelor specifice ale acestora.
O persoană nu poate avea toate competențele. dar, pentru a reuși în lucrarea trebuie să aibă doar o anumită cantitate de aceste competențe. Pentru a avea succes în toate aspectele inteligenței emoționale, suficient pentru a avea șase competențe.
Este responsabil pentru capacitatea de a înțelege propriile emoții, preferințele și capacitățile.
- erudiție emoțională: abilitatea de a înțelege emoțiile și consecințele la care pot conduce.
- Adecvate de sine: conștientizarea abilităților și capacităților limitele.
- Credința în tine, un sentiment de auto-valoare.
Grupa 2: Auto-reglementarea
Este responsabil pentru capacitatea de a regla emoțiile lor și capacitatea de a face față cu orice stare emoțională.
- rezistenta la stres: capacitatea de a face față emoțiilor negative, care afectează în mod negativ fluxul de lucru.
- Responsabilitate: standarde etice și morale, atitudinea sinceră de a lucra.
- Conștientizarea: capacitatea de a percepe munca și dorința lor de a purta responsabilitatea pentru ea.
- Flexibilitate: adaptabilitate ușoară la condițiile în schimbare.
- Inovarea: capacitatea de a procesa informații noi pentru a oferi un nou mod, alternativa de rezolvare a problemei.
Este responsabil pentru capacitatea de a stabili un obiectiv și du-te pentru ea neabătut.
- Se concentreze pe atingerea obiectivului: urmărirea succesului și de îmbunătățire a făcut.
- Ideologia: susținerea valorilor companiei lor
- Inițiativa: dorința de a accepta noi provocări.
- Atitudine pozitiva: capacitatea de a menține un rezultat pozitiv, chiar și atunci când se confruntă cu obstacole și provocări.
- Sensibilitate: Capacitatea de a lua opinia altei persoane, interesul în starea altor persoane.
- Interesul în dezvoltarea unui alt: capacitatea de a trata persoana ca o ființă unică, pentru a ajuta la dezvoltarea sa.
- Atenție la nevoile altora: capacitatea de a anticipa și de a satisface nevoile altora. O calitate indispensabilă atunci când se lucrează cu clienții.
- Diverse abordare: capacitatea de a utiliza diferite calități de persoane diferite pentru a obține un rezultat pozitiv.
- Sensibil la starea de spirit a echipei: capacitatea de a observa și interpreta procesele în echipă.
- Impactul asupra oamenilor: capacitatea de a convinge și de a atinge dorit.
- Abilitati de comunicare de succes: abilitatea de a asculta și de a transmite mesajul de informații.
- Rezolvarea conflictelor: capacitatea de a preveni conflictele sau netezi pagubele provocate de acestea.
- Superioritatea: capacitatea de a fi un lider și plumb.
- Generator de idei: capacitatea de a convinge echipa de a împărtăși ideile, inovația.
- Crearea și consolidarea legăturilor: stabilirea de contacte utile.
- Cooperarea: capacitatea de a lucra cu succes cu membrii echipei.
- Lucrul în echipă: stabilirea unui mecanism de muncă colective.
Caracteristicile competențelor emoționale
Parametrii de inteligență emoțională nu înlocuiesc, ci se completează reciproc.
În interacțiunea competenței va contribui la atingerea unui rezultat mai mult succes. De exemplu, auto-reglementare și empatie nu poate exista fără conștiința de sine.
Parametrii inteligenței emoționale sunt baza de competență. Dar, fără prea mult efort o persoană nu poate găsi o anumită jurisdicție.