Nu este nimic teribil în faptul că opiniile dumneavoastră cu privire la această întrebare sau că a plecat. În căldura de un argument important să nu se piardă față, nu permite să se mute la individ și să respecte lanțul de comandă, chiar și atunci când acestea sunt pe aceeasi scara carierei. Amintiți-vă că pentru a salva fata, reputația și imaginea este mai importantă decât obținerea unul din listă pentru a câștiga un argument.
Exercitarea "The Mirror"
Pentru a evita să devină personajele principale pe margine, cele mai recente bârfe în sala de fumat, ar trebui să învețe să se gândească bine prin dialogul lor, utilizați argumentele potrivite. Dacă, totuși, o ceartă a apărut de la zero, și nu au fost pregătiți pentru ea, în primul rând vă păstrați în mâinile lor. Și mai departe:
- Lăsând capul rece, riscul de a merge la individuale zero. Să presupunem că angajatul a argumentat cu privire la rezolvarea problemei de un fel sau altul pe care nu le place. Și în mijlocul unui argument pe care se abate de la curs și a comuta la individ. strict nu este recomandat pentru a discuta deficiențele proiectului sau păcatele din trecut și neajunsuri. Această cale este în mod clar pierde. Aici este principalul scop - pentru a obține locuri de muncă făcut în mod eficient, eficient și la timp, și nu încercați să lovi reciproc cuvânt pobolney.
- greșeală proprie - ca una dintre opțiuni. De ce nu te uiți la ideea nebună a unui coleg. Poate că nu era prost, în măsura invers. Reamintim de către Xerox că pentru arahide vândute Steve Jobs prototip al sistemului de operare Windows, având în vedere dezvoltarea nepromițător. Toate noi trebuie să se stabilească în jos, și în jos pe proiectul frânelor în fașă numai atunci când există contraargumente puternice.
- Nu orice problemă are doar decizia corectă. De multe ori, muncitorii nu acceptă momentele axiome, mai ales dacă aveți o relație de afaceri. Nu va cramponati pe propria poziție. Dovedește profesionalismul tau Fa-ti timp să se gândească - nu taie umăr. Abstracts, imaginați-vă că nu trebuie să faci cu proiectul, dar numai luat-o pentru procesare. Se cântăresc, toate „pro“ și „contra“, înainte de a face un verdict.
Exercitarea în perechi
Cum de a face pace cu colegul meu, competent complet fără griji și soluționarea conflictului? Vino la o concluzie comună și nu face dușmani vor ajuta aceste sfaturi:
- Încercați să schimbe subiectul, atunci când îți dai seama că mirosul de prăjit. În cazul în care colegul dvs. este deja o emoție umană, chiar și dialogul mai neînsemnată se poate transforma biroul din domeniul Prokhorovka, Kursk va avea loc în anii dintre voi. Desigur, o astfel de dezvoltare a evenimentelor pe care nu doriți. Gluma pentru a dezamorsa situația, amintiți-vă o poveste amuzantă de munca de zi cu zi. Povestea cum aproape am ajuns la lovituri angajat al departamentului de marketing în ultimul an din cauza rujului, va fi cel mai bun venit.
- Nu deranja sentimentele adversarului. Respingând ideea, încercăm să facem cât mai bine posibil. Dă sentimentul coleg care sunt extrem de aprecia si respecta-l profesional. Nu merge prea departe! Expertii recomanda pentru a începe conflictologists-fraza cu cuvintele „Sunt de acord“, „Eu înțeleg“, „Da, este foarte bine ....“ De îndată ce introduce cel puțin un argument pozitiv în favoarea colegilor începe kontrvypad în condiții de siguranță. Tot ce vor fi discutate după „dar“ mai moale persoana reținută.
- Nu îndreptați critica unei persoane. Este de înțeles că a fi la mila emoțiilor, primul și singurul lucru pe care vreau să-l scuipe afară, „Eu sunt șeful, prostule!“. Nu contează dacă permite starea sau să nu. Mult mai eficient ar fi o replica, „Eu nu sunt sigur că o astfel de abordare va fi mai mult succes.“
- Se întâmplă că adversarii se aduc la o stare în care conversația la culorile decente devine imposibilă. Disputa dobândește pasiunile spectatorilor este transmis în „camera“. Este posibil ca vor fi printre observatorii și sufleurii. Au un coleg pentru a merge într-un loc mai retras, sau în tăcere asculta o tiradă. El și pe cei din jurul vostru va da să înțeleagă că acceptă numai o comunicare adecvată.
- Face agenții de vânzări au o regulă de „trei da“. Cumpărător configurat negativ, acesta ar trebui să triplu răspundă pozitiv la întrebarea dvs. sau o declarație. Încercați să facă același lucru într-o dispută cu un coleg. Dispozitiv Reverse: selectați câteva teze de interlocutor vorbire, și de a răspunde pozitiv la ei. Ați legănat atenția concurenților și să fie capabili să articuleze viziunea lor.
Nu uita ca obiectiv comun - un rezultat profesional ridicat. Eficiența depinde de modul în care va rula armonios echipa ca întreg și fiecare dintre legăturile sale. Stai tolerantă față de slăbiciunile altor oameni și nu uita de ea.
În cele din urmă câteva sfaturi de la cititori:
Masha, 25: am certat cu colegul meu pentru un fleac. Noi nu vorbim de o lună, și aproape așezat la aceeași masă. Mi-era rușine să-l invite la o cafea să vorbească. accident a ajutat. Soțul nu mă putea ridica de pe stradă a fost o ploaie torențială și un coleg oferit de a conduce. Și a făcut în sus!
Nadezhda, 31: cumpara un co-lucrător carte, pe care ea a dorit mult timp. Resentimente, ca de obicei.
Petru, 28: Și noi Natasha într-un fel nu a lovit imediat off. Înjurând în fiecare zi. Sunt obosit, și productivitatea a scăzut. Am decis să-i invite la cantină să vorbească. Șase săptămâni mai târziu, ne-am mutat împreună.