Principalele motive pentru care ATM-ul nu returnează cardul
În practică, există o listă cu cele mai frecvente cazuri în care un ATM poate "mânca" un card. Cel puțin una dintre aceste situații se poate întâmpla mai devreme sau mai târziu cu orice deținător de card. Deci, principalele motive pentru care se ține cărțile ATM:
- După operație, utilizatorul nu a avut timp să ridice cardul la timp. Poate că a fost distras de o altă persoană sau de un apel neașteptat. După un anumit timp, ATM-ul va lua înapoi.
ATM-ul preia automat cardul după 40 de secunde de așteptare
De regulă, ATM trebuie să emită un cec care să conțină informații despre motivul retragerii.
Ce se întâmplă dacă bancomatul a mâncat cartela Sberbank?
Dacă sa întâmplat o astfel de situație, atunci primul lucru pe care trebuie să îl cunoașteți nu este panică. Ținerea unui card ATM este un lucru obișnuit în practică. Fondurile de pe card nu sunt amenințate, deci nu vă îngrijorați prea mult. Acum, să mergem la acțiunile specifice pe care ar trebui să le luați în timp ce sunteți aproape de bancomat.
Trebuie remarcat faptul că, din cauza unei defecțiuni tehnice a ATM nu poate emite o chitanță care să indice motivele de captare. În apropierea dispenserului de numerar trebuie să fie indicate numerele care pot fi solicitate în cazul unei cărți de captură. În cazul în care cardul nu a fost deținut de ATM-ul Sberbank, puteți contacta angajații băncii care deține dispozitivul. Acestea vor spune când este planificat cel mai apropiat serviciu ATM și când, aproximativ, cardul va fi eliminat de acolo.
Apoi trebuie să sunați la linia telefonică Sberbank 8-800-555-55-50 și să blocați temporar cardul. Pentru a face acest lucru, va trebui să furnizați date de identificare și un cuvânt de cod. De asemenea, trebuie să descrieți situația angajatului Sberbank, după care va putea să vă spună soluția optimă. În cazul în care cardul "Sberbank" și-a retras propriul ATM, puteți contacta specialiștii celui mai apropiat birou. În timpul programului de lucru, acesta poate fi returnat în aceeași zi.
Cum să returnați o carte confiscată?
Metodele de returnare a cardului confiscat depind în mod direct de motivul pentru care acesta a fost reținut. Dacă cardul a expirat sau codul PIN a fost introdus incorect de trei ori, atunci trebuie să îl restabiliți. Va fi necesar să contactați biroul și să scrieți aplicația corespunzătoare. Aceasta poate dura câteva săptămâni. Același lucru este valabil și atunci când cardul are pagube mecanice grave.
Dacă nu aveți timp pentru a obține cardul la timp sau sechestrarea a fost rezultatul unei defecțiuni tehnice a dispozitivului, nu este necesar pentru a produce o nouă hartă - vă întoarceți pe cel vechi. Când cardul Sberbank a reținut un bancomat al unei alte bănci, va trebui să așteptați un timp. Aici totul va depinde de instrucțiunile interne ale unei bănci. De obicei, după colectarea ATM-uri, acestea vor trimite cartea de la departamentul de „Banca de Economii“, iar în cazul în care va fi capabil să-l înapoi. Pentru a face acest lucru, va fi obligatoriu să aveți un document de identitate cu dvs.
Buna ziua Larissa!
Asigurați-vă că ați sunat la contactele Sberbank:
+7 495 500-55-50 - apelul pentru o taxă
900 - pentru apeluri gratuite de pe telefonul mobil pe teritoriul Federației Ruse în regiunea de origine și în roaming intranet. Disponibil pentru operatorii de telefonie mobilă MTS, Beeline, Megafon, Tele2, Yota, Motive.
8 (800) 555-55-50 - apelul este gratuit
ATM-uri defecte din afara orasului dzerzhinsklgo zunvo nuc a mâncat cartea mea din cauza unei defecțiuni a programului timp de două săptămâni de așteptare pentru reemitere card de la departamentul de spus, așteptați, dar există și perioade în care problema este impactul asupra calității vieții merge la altă bancă
Bună ziua Vladimir Viktorovich!
Pentru detalii, contactați linia telefonică gratuită Sberbank - 8 (800) 555-55-50.