După cum arată practica, cele mai frecvente plângeri din partea clienților la spalatoria auto asociat cu descoperirea pe zgârieturi corpului sau de chips-uri, motor auto golf sau deteriorări interioare capitonarea interioară a scaunelor, precum și descoperirea mai puțin semnificative, dar încă dezavantaje neplăcute ale serviciului, de exemplu, prezența petelor, divorturi, piese auto nespălate.
În astfel de situații, de regulă, angajații, și de multe ori proprietarii de afaceri spalatorie auto în mod clar încrezător că acestea nu au nici o responsabilitate față de client pentru prejudiciul cauzat de proprietate, și ceea ce o grabă pentru a convinge proprietarii de automobile să-și exprime reclamații. Cu toate acestea, active zakonodatelstvoRumyniyav astfel de cazuri, partea de client.
Relația dintre client și în furnizarea de servicii de întreținere a vehiculelor, inclusiv servicii de spalatorie auto, reglementată de kodeksomRumyniya Civilă (în continuare - Codul civil) și ZakonomRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, normele pe care le conferă responsabilitatea executivă compensații care decurg din furnizarea servicii de vătămare substandard.
Motive comune pentru răspunderea pentru un prejudiciu stabilit de Codul civil, și anume articolul 1064 din Codul civil, în condițiile cărora prejudiciul cauzat proprietatea unui cetățean trebuie să fie compensată în totalitate de către face vinovat. Astfel, în conformitate cu paragraful 1 al articolului 1068 persoane GKRumyniyayuridicheskoe sau cetățean trebuie să compenseze prejudiciul cauzat de angajat în executarea muncii (servicii, locuri de muncă) taxe, care, în aceste cazuri, este de datoria întreprinderilor de spalatorie auto pentru a rambursa daunele cauzate direct de către angajat.
În situațiile în care serviciul este furnizat testul de spălare acum nu este momentul tranzacției, acesta din urmă având și obligația și responsabilitatea custode sunt reglementate de articolul 902 din Codul civil, potrivit căruia pierderile de stocare gratuite cauzat Băilor (consumator) pierderea, lipsa sau deteriorarea lucrurilor se compensează egală cu costul elementelor pierdute sau lipsă sau suma cu care a redus costul.
Șef adjunct al Departamentului Juridic
Compania Legea „Regula de aur“