„Dar acum cei mai sectoare au finalizat automatizarea inițială și multe dintre ele se confruntă cu necesitatea de a spori eficiența proceselor mai specifice“, - a declarat directorul de marketing pentru „IT“ Dmitri Vedev. Introducerea soluțiilor verticale de piață - produse IT, acumularea de experiență în domeniul de reglaj fin al proceselor de afaceri specifice pentru o anumită industrie.
În căutarea unui nou
Produsele verticale sunt poziționate de către dezvoltatori și implementatori lor ca un set de „cele mai bune practici» (cele mai bune practici), într-o anumită sferă de producție, comerț sau de afaceri de servicii. Pe de o parte, în aceste sisteme se află o ideologie clară: eficiența de afaceri poate fi îmbunătățită dacă vom folosi o experiență generalizată medie a celor care au lucrat în industrie înainte de a și reușit. „Soluțiile verticale, clienții noștri sunt în căutarea pentru un fel de expertiză, competențe care sunt acumulate în industria de ani de zile, dar trebuie să le cumpere într-o perioadă relativ scurtă de timp“, - a declarat directorul regional pentru Northwest Columbus IT Igor Khudyakov. „Efectul pozitiv al introducerii de soluții specifice industriei, în special cele care afectează în mod direct principalele procese de producție ale companiei, manifestat destul de rapid“, - confirmă Dmitri Vedev.
„Verticală“ ideologie în sine implică o anumită dimensiune a proceselor de afaceri și un număr de cerințe pentru a le. Pe de altă parte, soluțiile verticale IT stabilite modalități de îmbunătățire a procedurilor de rutină în detrimentul lor de automatizare, și necesită o sinteză a experiențelor din trecut. Dar aceasta este experiența dezvoltator, care a avut loc o serie de implementări ale sistemului său în diferite întreprinderi ale industriei, în mod constant de adaptare a soluției, care lucrează prin detaliile și detaliile care nu sunt susținute de platforma de software de bază.
Soluții pentru industrie sunt disponibile atât pentru mari și pentru întreprinderile mijlocii, și, practic, orice furnizor important se străduiește să acopere cât mai multe sectoare și domenii de activitate. De exemplu, SAP a așa-numitele „pachete industriale“ de mai mult de 25, și Microsoft au identificat 12 dintre principalele direcții de dezvoltare a produselor verticale. O parte semnificativă a soluțiilor specifice industriei - un sistem integrat vertical, construit pe baza ERP-platformă. Aceste sistem ERP dispune de toate unitățile de bază (finanțe, depozit, de cumpărare, etc), dar, de asemenea, a pus schemele de management și operațiunile de afaceri, specifice unei anumite industrii, și a adăugat, uneori, și module specifice.
Pe soluțiile integrate pe piața din România poziționate ca pe verticală, destul de mult. Practic furnizorii răspunde cererii, precum și cererea de produse din industrie, în conformitate cu Igor Khudyakov, de multe ori vine de la companii din acele industrii în care a existat mediul cel mai competitiv. Aceste lanturi de retail, distribuitori, companiile de logistică, companiile de telecomunicații, producătorii de bunuri de larg consum.
Cu toate acestea, numărul în sine nu înseamnă calitate. Nu toți furnizorii români au suficientă experiență de lucru cu companii de industrie. Prin urmare, ele sunt adesea numite soluții verticale sau produse de bază, care au o anumită adaptare la condițiile industriei, sau sistemul construit de la sol în sus și apoi evaluate pe două sau trei plante. Dar ideea unui produs industrial, în acest caz, este oarecum neclară: în loc de un set concentrat de cele mai bune practici în client primeste o experiență generalizată a mai multor companii, care nu este neapărat optimă.
Dar, chiar și în cazurile în care grave de lucru se face pe produsul gata, ofera un sistem complet de dificil. „Crearea“ „pachete de soluții de pe piețele verticale din România este dificil, în primul rând, din cauza larga varietate de modele de afaceri, chiar și în cadrul aceleiași industrii. Prin urmare, dezvoltatorii români au ales o opțiune intermediară - soluții verticale care necesită nu numai instalarea și instruirea utilizatorilor, dar setările sistemului la nevoile specifice ale întreprinderii „- explică directorul Departamentului de Axapta companiei“ KORUS Consulting „Michael Tokarev. Și această adaptare - acestea sunt costuri suplimentare și eforturi.
Există o altă problemă - „ediție limitată“ soluții verticale construite în mare parte pe experiența de afaceri occidentale. Desigur, trimiterea la astfel de produse - o tendință principală, și în viitor mai multe companii autohtone vor fi gata de a utiliza sisteme de la furnizori externi. „Dezvoltarea de soluții industriale necesită investiții considerabile, astfel încât furnizorii mai profitabile pentru a promova un produs care este deja înregistrat cele mai bune practici de afaceri internaționale, și clienții - să folosească o astfel de decizie“, - a declarat directorul unităților românești Microsoft Business Solutions Yevgeny Voronin. Astăzi, cu toate acestea, multe companii este dificil să renunțe la moștenirea fostelor proceselor de management, dintre care unele au fost păstrate din timpurile sovietice. Acest lucru este tipic pentru întreprinderile mari, nereabilitate, cum ar fi porturile de marfă. Ei vor trebui fie să-și petreacă o re-inginerie totală a operațiunilor de afaceri, sau, mai probabil, decizia de a comanda „pentru ei înșiși.“
Reformatorii și start-up-
Din aceasta rezultă că soluțiile verticale integrate potrivite mai ales pentru cei care petrec o restructurare de afaceri și care au nevoie de instrumente care permit să pună în aplicare imediat un pachet de inovații. De exemplu, companiile energetice teritoriale sunt acum într-o stare de reformă și în piață a existat cerere mare pentru dezvoltarea de software standard,.
În același timp, produse ale industriei sunt benefice pentru companiile care nu vizează complet re-inginerie, dar se poate datora scară mică, fără a sacrifica ajusta procesele de afaceri în conformitate cu modelul, inerente sistemului. De exemplu, compania Sankt-Petersburg „Lenrianta“ (o rețea de magazine duty-free) a pus în aplicare IBS de vânzare cu amănuntul pentru vânzarea cu amănuntul ca bază de soluții IT, pentru a oferi un spațiu informațional unic al întreprinderii.
În cele din urmă, sistemul vertical de interes pentru companiile care sunt în curs de a intra într-o nouă piață, care este, începe cu o tabula rasa, fără a bagajelor proceselor de afaceri vechi. „În cazul în care obiectivul dvs. - organizarea de afaceri primare (de exemplu, deschiderea de lanțuri de magazine), este mai înțelept să utilizeze serviciile pentru punerea în aplicare a soluțiilor sectoriale existente“, - spune Mikhail Tokarev. „Unul dintre cele mai clare exemple ale unei abordări sectoriale - punerea în aplicare a soluțiilor KORUS de vânzare cu amănuntul pentru Axapta în compania Daily Foods (« rețea de tranzacționare zilnică „). Proiectul de a crea un sistem informatic de management a fost pus în etapa a planului de afaceri“, - spune Yevgeny Voronin.
În principiu, soluțiile specifice industriei pot veni și alte întreprinderi, dar în acest caz, este necesar să se pregătească pentru revizuire, care poate fi dificil, lung și costisitor. Desigur, nici astăzi și nici în viitor, soluțiile verticale nu vor satisface 100% din cererile de automatizare de afaceri. În orice caz, software-ul de afaceri nu necesită configurare: soluții chiar și specifice industriei pentru a satisface medie 60-70% din necesarul companiei, iar restul este reprezentat prin „Tuning“. Dar există o limită dincolo de care introducerea de soluții verticale pierde teren economic. De multe ori, din cauza activității specifice însăși ideologia industriei produsului nu este acceptabil pentru companie și finalizarea acestuia este prea costisitoare.
„Dacă aveți procese de afaceri, pe care societatea le consideră avantajul competitiv, factorii cheie de succes, și care nu se încadrează în modelul de soluții industriale, mai avantajoase pentru a lua platforma de bază și reconfigureze, reprogramați pentru ei înșiși, - a spus Igor Khudyakov. - Unul dintre clienții noștri, Computer Center „Kay“, a refuzat să stabilească soluțiile verticale. Metodologia au folosit, de exemplu, atunci când plasarea unei comenzi, a fost foarte amabil, iar soluția noastră industria oferă o altă opțiune. Dar compania a decis că este mai bine să păstreze competențele lor de bază și să se adapteze la sistemul ".
Atribuirile speciale
Cel mai probabil, în timp, gama de sisteme integrate verticale vor fi extinse, iar consultanții companiei vor învăța să manevreze și o mai mare flexibilitate datorită soluțiilor sale bogate arsenal specifice adaptate pentru clienții business. Dar chiar și în acest scenariu, produsul integrat nu va fi singura opțiune. Problema a ceea ce este mai bine, un singur sistem sau o colecție de specialitate și legate una de alte aplicații - problema eterna a automatizării de afaceri, care nu are o soluție unică. Același lucru este valabil și atunci când selectarea sistemelor informatice ale industriei. În cazul în care compania dvs. a instalat o soluție integrată de bază, dar nu este suficient, puteți căuta produs mai complex sau modificarea sistemului deja implementat, sau blocaje „strânse“ bazate pe aplicații specifice.
Astfel de aplicații sunt, de asemenea, denumite în continuare pe verticală, dar nu pretind a fi integrarea tuturor operațiunilor de afaceri. Soluții specializate sunt concentrate pe automatizare a unităților industriale critice și oferă un set de „bune practici“ în mod exclusiv în acest domeniu. Astfel de decizii sunt relevante, de exemplu, pentru inginerie mecanică (întreținere și reparare sistem), energie (sisteme de contabilitate de energie electrica), distributie si logistica (sistem de management al depozitelor), etc. Realizat o anumită valoare de echilibru și studiul aprofundat al proceselor de afaceri. Selecția între practica integrată industrie sisteme este un fel de „plug“ - unele produse oferă funcționalități de bază cea mai mare parte, alte mai saturate, dar, de asemenea, considerabil mai scumpe. Introducerea unui sistem specializat pentru a evita acest dualism și de a construi o soluție pe verticală, prin integrarea componentelor individuale, și puteți începe cu problemele cheie pentru afaceri.
De-a lungul acestui traseu a mers la cumpărături de rețea „Dixie“, implementat sistemul de management al mărfurilor și depozit G.O.L.D. Cele două blocuri principale G.O.L.D. integrat cu un modul financiar modificat al Microsoft Axapta. Potrivit directorului general de rețea Vitaly Klyuchnikova. în „Dixie“, având în vedere posibilitatea de introducere a soluțiilor integrate industriei de la SAP și Oracle (Retek). Dar primul sistem nu este atins din cauza specificul produsului de control al greutății, al doilea - în principal din cauza costurilor. Potrivit Klyuchnikova, utilizarea unor soluții înguste, specializate - astăzi cea mai importantă tendință în automatizarea piata romaneasca de retail. „Dixie“ Această abordare a ajutat la optimizarea managementul inventarului și de a reduce costurile, pentru a îmbunătăți eficiența centrelor de distribuție și în cele din urmă pentru a crește vânzările.
Atunci când alegeți un furnizor de soluții verticale și consultant pentru punerea în aplicare ar trebui să fie ghidate în primul rând de reputația lor și de experiență în industrie, mai degrabă decât prețul declarat și calendarul proiectului. „Nu există nici o ofertă, nici o comparație nu va da un răspuns, cu care proiectul va fi pus în aplicare în mod eficient și eficient“, - spune Igor Khudyakov.
Atunci când alegeți un partener, trebuie să ia în considerare natura relației dintre integrator de sistem și furnizor. De exemplu, în programul Microsoft Industry Builder implica 12 parteneri - produsele lor industria sistemelor de control furnizor direct, inclusiv atunci soluțiile rezultate din lista de preturi si raspunzand pentru calitatea și sprijinul acestora; al doilea nivel - un integrator certificat de soluții pentru programul ISV (aici cerințele de mai jos), iar al treilea nivel - soluții, care, în general, nu sunt certificate.
Nu mai puțin importante sunt detaliile punerii în aplicare a industriei produsului în anumite companii. Poate că, în funcție de caracteristicile de dezvoltare arată „avansat“, dar nu este popular (cea mai mare parte a jucătorilor de pe piață care utilizează alte sisteme) sau, dimpotrivă, acesta a fost pus în aplicare în mai multe întreprinderi ale industriei, dar, de fapt, este o platforma, nu este o soluție gata preparată, iar în cele mai multe cazuri Este nevoie de revizuire serioasă. Nici unul, nici celălalt nu este un dezavantaj în sine, dar ambele împrejurări îndreptățesc să se gândească la fezabilitatea implementării unui astfel de sistem. Nimic nu împiedică modificarea programului pentru a căuta și instrumente de optimizare, cu toate acestea, această abordare duce departe de ideologia soluțiilor verticale în direcția de dezvoltare, în baza ordinului, care necesită investiții substanțiale și o strategie extrem de bine gândit.