Sfaturi înregistrate Ekaterina Chinarova
Sursa: revista Business №12
Termenul „fitness“ în România a luat deja rădăcini. A fost nevoie de zece ani - dar astăzi aproape în fiecare oraș are o perioadă de cinci până la zece centre de fitness de lucru. Pentru informații cu privire la modul de a gestiona în mod eficient un club de fitness, spune Elena Dari, CEO al rețelei „Mark Avrely.“
Efectul de levier clubului, cu atât mai mult atunci când planificarea sunt reguli deja bine stabilite. De exemplu, „permeabilitatea“ se calculează cu o formulă simplă: o singură persoană - un metru pătrat. Nu a comanda un proiect de design în biroul obișnuit - se referă la profesioniști cu experiență, care simt toate detaliile de planificare a unui club de fitness.
Eroare în faza de proiectare a proiectului amenință să se transforme într-o pierdere financiară permanentă. Uneori mă întreb cum oamenii reușesc să facă bani, în cazul în care au 700 de metri de „lucrări“ doar jumătate, pe un coridor de 90 de metri este dat pe dulap - chiar și 50. Este evident că o treime din spațiul va fi inactiv. Un alt exemplu de utilizarea irațională a investițiilor - duplicare: Când „Beauty“, în loc de un bar de a construi două. simetrie Setea duce la o dublare a costurilor: pentru că aveți nevoie de două picioare, două camere de depozitare, doua bucatarii, si, în cele din urmă, cele două case de marcat. De ce? O greșeală tipică este de asemenea plasament prost conceput de camere. De exemplu, pentru a ajunge la sala de sport echipamentul cardio, trebuie să treacă printr, o sală de aerobic în cazul în care tot timpul merge clase.
Echipamentul nu poate salva vreodată # 33; nivel de club, condițiile de pornire pot varia foarte mult, iar prețul inițial al echipamentului variază foarte mult. Cu toate acestea, principalul lucru - că era un sport profesionist, și nu formatori interni. Tu nu va crede, dar vânzătorii reușesc să convingă antreprenorii aspiranti să cumpere pe piața internă „dispozitive“. Regula a „avar plătește de două ori“, aici, ca și în altă parte, este adevărat.
În primul rând, echipamentul care nu este proiectat pentru sarcini grele și funcționare, începe să se năruie în fața ochilor noștri. Și în al doilea rând, echipamente de slabă elementar amenință siguranța clienților dumneavoastră, și puteți pierde pur și simplu reputația și răsfețe pe compensare, în cazul în care există un fel de un incident neplăcut. Cum de a alege furnizorii de pe piața înfundată? Consultați mai mulți experți, compara opiniile, studia profilul presei, să fie ghidat de branduri bine cunoscute - nu a făcut o greșeală.
Astfel, echipamentele pe care le-au achiziționat. Dar este la fel de important să-l plaseze în mod corect. Cred că împărțirea optimă a camerei pe anumite zone: sala de aerobic, desigur, în afară de sala de sport. Ca parte a cardio sala de sport ar trebui să fie separate de „putere“. Unele zona comuna pentru începători și „avansat“, deoarece ei cred că de sarcină și metodele ei sunt foarte diferite. Echipamente care vizează formarea unui grup muscular, a pus una langa alta, sa nu-l împrăștiate în toată camera. Un simulator necesită un minim de 5 metri pătrați. m patrati, utilaje complexe - utilizate pentru # 126, 8 pătrat. m. „Clătite“ nu trebuie să se afle pe partea laterală a tijei, selectați rândul halteră.
Serviciul - este în primul rând ființe umane. Succesul tau depinde, deoarece, în măsura în care personalul este capabil de a vinde servicii și de a comunica bine cu clienții. Clubul poate fi un echipament teribil, dar dacă lucrezi acolo antrenori incompetente, clientul va fi pierdut. Și vice-versa - echipa „cu o minte deschisă, o inimă curată și un cap de lumină“, va atrage clientela, chiar dacă concurența este un echipament puțin mai bună. Pentru oamenii buni pot călători de departe.
Personalul club de fitness este format din profiluri foarte diferite de profesioniști - de la managerii de vânzări la psihologi care sunt diferite: • taxa. În cadrul fiecărei unități se dezvoltă propria sa „subcultură“, care trebuie să fie luate în considerare și respectate. Orice organizație este tradiții puternice. Cu cât compania de tradiții bune (nu numai fișe de post clar definite, și anume tradiție), echipa mai puternică. Dacă tradiția încă, creați-le ca istorie ca o legendă a companiei dvs. # 33;
Fitness - o afacere de sezon. Clienții care au tot anul cu bucurie și entuziasm implicat în sport, în timpul verii preferă să se odihnească „în natură.“ up-uri de afaceri și coborâșuri sezoniere - lucru suficient de previzibil; Principalul lucru - că cifrele de vânzări nu scad sub previziuni. Este important să se pregătească pentru încetinirea creșterii.
mântuirea ta - în cele trei luni calde, în cazul în care aveți mai multe oportunități de sezon terenuri de tenis sporturi în aer liber, o minge de fotbal, baschet. În acest caz, vânzarea într-o perioadă dificilă au o șansă de a „rezista“. În cazul în care avantajele competitive în formă de zone deschise nu, atunci vara va trebui să „strânge cureaua“, pentru a veni cu programe speciale, reduceri. În fiecare vară se încheie fericit, dacă aveți câteva programe de reducere adecvate. Cel mai faimos și tradițional curs - „Vara ca un cadou“, atunci când fac cumpărături pentru un card anual de două sau trei luni de vară alocate clientului gratuit. Oferă reduceri la cartela cu mai puțin de valabilitate neprofitabilă. O altă opțiune potrivită: un card special pentru vara - pentru a nu lăsa oraș. Mai mult decât atât, pe fondul relaxării generale de vară (cu excepția cazului, desigur, nu sunt de comercializare cu aer condiționat și înghețată) la lucrătorii de birou au mai mult timp liber. Acesta a fost atunci, și ar trebui să le ofere un program de vară. O bună oportunitate de a „supraviețui“ în căldură - pentru a atrage un nou contingent de clienți, cum ar fi studenții în loc de neliniște vară pentru a le oferi un pret special. Ca o ultimă soluție, încercați o tactică favorită a operatorilor de telefonie mobilă război de marketing - „ceață în preț“ Tehnica este simplă: prețuri și reduceri pe care le citiți pe un astfel de sistem complex, care se ocupă în ele este aproape imposibil. Cu toate acestea, acest lucru nu este destul de metoda corectă nu ar trebui să se implice, deoarece clienții din acest segment prefera tarifarea clară și distinctă.
Atunci când se planifică introducerea de servicii suplimentare (salon de infrumusetare, camere de copii), în funcție de situație, uita-te la concurenți, în cazul în care acestea există. Experiența clubului nostru sugerează că experimentul cu programe mai bune, dar nu inclusiv reproiectarea și construcția noului sediu. Moda pentru anumite servicii - lucru este foarte schimbătoare, și nu să se angajeze în costisitoare re-planificare ar trebui să ia în considerare acest lucru. Dacă am deschis SPA -Beauty acum cinci ani, el cu siguranță ar fi stat gol pentru o lungă perioadă de timp; dar astăzi nu putem fi acolo - deci acest serviciu a devenit urgentă. Este important de a avea ceea ce eu numesc un „parfum de studiu“. De asemenea, este util pentru a atrage companiile de marketing, în cazul în care rezerva de capital de lucru permite de cercetare de piață. În cele din urmă, piața de studiu metodele sale, este efectuarea unui sondaj printre membrii clubului. Deseori, clienții sunt sursa de idei noi. Cu toate acestea, ar trebui să fie conștienți de faptul că experimentele cu camera costa destul de mult; construi același salon de înfrumusețare în echipa actuală este incomod, dificil și costisitor.
Dar experimentele sunt binevenite în program. După un sezon, este necesar să se introducă ceva nou. sursă puternică de idei proaspete și un program de fitness - conferințe internaționale, întâlniri și ateliere de lucru. Cel mai bine-cunoscute și eficiente, cred că convenție de fitness World Class. care este vizitat de sine și care trimite și antrenorii lor - pentru a ridica de calificare. Trebuie admis că România se află în mișcarea de fitness, din păcate, aceasta nu este o sursă de idei inovatoare și de cele mai multe descoperiri vin la noi din străinătate. Liderii sunt Statele Unite, în cazul în care ar fi industria de fitness a fost în jur de o jumătate de secol. Programele creative vă permit să salvați pe hardware. Deci, în acest an programul a fost prezentat fixative copii Stitch“, bazat pe romanele lui Harry Potter, care este foarte popular și nu necesită investiții suplimentare.
Pentru a ține evidența programelor populare, suntem creați un rating: după fiecare sesiune de antrenor intabulat numărul de implicați și stabilește oricare dintre opiniile lor. Acest lucru ne permite să fim flexibili.
Baza de clienti a clubului de fitness - un sacru # 33; Nu, în nici un caz, vinde pe partea și paza foarte atent acces la ea, indiferent de ce ai sau proiecte comune oferite, oricare ar fi taxele sau momit.
fitness, sala de fitness, centru de fitness, începe o afacere, mai ales biznea, afaceri de sport