Acasă | Despre noi | feedback-ul
Caracteristica principală a comunicării de afaceri, așa cum am observat de multe ori, reglementarea sa, care se manifestă în necesitatea de a respecta participanții la eticheta de afaceri. proces de comunicare și eficientă trebuie să Previzibil să respecte anumite reguli ale comportamentului extern, al cărui set este indicată de termenul „eticheta“.
Etiquette - un sistem de reguli și reglementări care guvernează formele externe ale comportamentului oamenilor Denia și relațiile lor în procesul de comunicare. Etimologia cuvântului merge înapoi la cuvântul francez l'etiguette - etichetă, etichetă, eticheta (deși, desigur, un set de reguli de etichetă existat cu mult înainte de desemnarea unui termen special) și a intrat în folosință la începutul secolului al XVIII-lea.
Comportamentul "frumos", cu sensul său moral al conceptului de "kalokaga-ment" (kalos greacă -. Beautiful, agathos - bun).
Norme și forme de etichetă
Etiquette pune în aplicare dorința umană de certitudine în ordine. Este prin referire la un stereotip, bine stabilit, extrem de rafinat ISTO-Ria și experiența altor forme de generare de conduită și regulile reglamen-le tiruyuschim el atinge stabilitatea, validitatea alegerii comportamentului Vari-Antes. Disponibilitatea Gata de stereotipuri de comportament decente de noi bavlyaet de a avea de a proiecta de la zero de fiecare dată când sistemul de-scheniya.
În mod tradițional, există mai multe tipuri de eticheta, cele mai importante sunt:
\) Eticheta curții - este strict reglementată de ordinea și forma obho-
8 A se vedea. Soloviov EY Eticheta modernă. De afaceri și protocol internațional. Axa M-89. C. 6.
DECLARAȚII, stabilite în curțile monarhi;
2) eticheta diplomatică - reguli de conduită pentru diplomați și alți oficiali atunci când se ocupă unul cu celălalt la diferite discuții diplomatice-ing, vizite, recepții;
3) eticheta militară - un set de reguli comune în armată, normele în modul de desfășurare a armatei în toate aspectele activităților lor;
4) eticheta civilă generală sau laic - un set de reguli și-tra ditsy, observate de către cetățeni atunci când este vorba unul cu celălalt.
eticheta de afaceri poate fi definit ca un set de specifice strabunicii furci, care reglementează manifestările externe ale relației dintre oameni în procesul de comunicare de afaceri. eticheta de afaceri pledează pentru o expresie exterioară a unei moralitate și cultură interioară.