Dacă luăm în considerare organizarea ca sistem, este, împreună cu caracteristicile sale, cum ar fi deschiderea, realitatea, complexitatea, integritatea, variabilitatea Polystructural, ierarhie pot fi identificate că organizația - este, de asemenea, un sistem de „viu“. Organizarea intrărilor și ieșirilor acestora.
În interiorul acestuia există o transformare a intrărilor și ieșirilor. Organizația are limitele sale, ea trăiește în mediul său, care îl afectează.
Organizațiile există în mediu, într-un mediu constând dintr-un set de elemente: a pieței, cu sugestiile sale și solicită acționarilor la interesele lor de a primi dividende și punerea în aplicare a drepturilor de proprietate, guvernul, cu fiscale și cerințele legale, partenerii, în legătură cu care organizația are obligațiile , schimbare de tehnologie, echipamente, cerințele de calitate a produselor, nivelul educațional al interpreților, activitățile concurenților, etc. Mediu afectează organizarea și impune cerințe lor. Managerul ar trebui să ia în considerare acest lucru un impact semnificativ.
Cele mai multe din greșeală de marketing identifică cu vânzări și stimulente. Vânzări, marketing este doar vârful aisbergului. Vânzări-doar una dintre multe caracteristici, și de multe ori nu cea mai importantă. Unul dintre cei mai importanți teoreticieni ai Peter Drucker - expert american cu privire la gestionarea problemelor de management spune astfel: „Scopul de marketing - să depună eforturi pentru vânzări inutile. Scopul lui atât de bine știe și să înțeleagă clientul că produsul sau serviciul se va potrivi exact acesta din urmă și să vândă ei înșiși. "
Acest lucru nu înseamnă că eforturile de a stimula vânzările și își pierd semnificația lor. Este probabil ca acestea să devină parte dintr-un „mix de marketing“ mai mare, și anume set de instrumente de marketing pentru a fi legate armonios între ele pentru a obține un impact maxim asupra pieței.
Marketing - o activitate umană îndreptată satisfacerii nevoilor și vrea prin schimb.
Pentru a ilustra această definiție, să ne ia în considerare următoarele concepte: nevoile, vrea, are nevoie, bunuri, de schimb, comerț și piață.
A doua idee de marketing original este ideea nevoilor umane. Aveti nevoie de-o nevoie de a adopta o formă specifică, în conformitate cu nivelul de cultură și a personalității individuale. Cerințele sunt exprimate în obiecte care pot satisface nevoia într-un mod care este inerentă în modele culturale ale societății. Pe măsură ce dezvoltarea progresivă a societății și nevoile în creștere ale membrilor săi. Oamenii se confruntă cu tot mai multe obiecte, trezirea curiozitatea, interesul si dorinta. Producătorii de partea lor întreprinde acțiuni concertate pentru a stimula dorința de a poseda bunuri. Ei încearcă să formeze o legătură între ceea ce produc, și nevoile oamenilor. Acest produs este promovat ca un mijloc de a satisface una sau mai multe nevoi specifice. de introducere pe piață lider nu creează o nevoie, există deja.
Nevoile oamenilor sunt practic nelimitate, dar resursele pentru a le îndeplini limitate. Așa că o persoană va alege produsele pe care îl va aduce cea mai mare satisfacție în limitele capacității sale financiare. Solicitare este o necesitate, susținută de puterea de cumpărare. Societatea ar putea planifica producția pentru anul următor, în funcție de totalitatea cererilor anterioare. planificate Exact de producție în țările cu economii planificate centralizat. Cu toate acestea, cererile - Scorul nu este de încredere. Oamenii se plictisesc de lucruri, care sunt acum în vogă, și ei sunt în căutarea de dragul varietate de diversitate. Schimbarea de selecție și poate fi rezultatul unor modificări ale prețurilor sau venituri.
nevoilor umane, nevoile și cerințele sugerează existența unor produse pentru a le îndeplini. Marfa - orice lucru care poate satisface o nevoie sau doresc și oferite pe piață, în scopul de a atrage atenția, achiziționarea, utilizarea sau consumul. Produsul îndeplinește pe deplin dorințele consumatorului, mai mult succes va atinge producătorul. Conceptul de „bunuri“ nu se limitează doar la obiecte fizice. Marfa poate fi numit tot ceea ce poate oferi un serviciu care este satisface nevoia. În plus față de produsele și serviciile, acesta poate fi persoana, loc, organizare, activități și idei.
Marketing are loc în aceste cazuri, atunci când oamenii decid să satisfacă nevoile și cererile lor prin intermediul schimbului. Schimb - actul de a obține de la orice obiect dorit, cu o ofertă de ceva în schimb. Schimb - conceptul de bază de marketing ca disciplină științifică. Pentru a efectua un schimb voluntar este necesar să se respecte cinci condiții:
1. Părțile trebuie să fie de cel puțin două.
2. Fiecare parte ar trebui să aibă ceva care ar oferi valoare de cealaltă parte.
3. Fiecare parte trebuie să poată să comunice și să livreze bunurile lor.
4. Fiecare parte trebuie să fie în întregime libere să accepte sau să respingă celelalte propuneri.
5. Fiecare parte va fi asigurată de adecvată sau de dorit să se ocupe de cealaltă parte.
Aceste cinci condiții oferă doar un schimb potențial. Dar dacă va avea loc, aceasta depinde de acordul dintre părți în termenii săi proprii.
În cazul în care schimbul - conceptul de bază de marketing ca disciplină științifică, unitatea de bază de măsurare în domeniul marketingului este o afacere. Afacere - comercial schimbul de valori între cele două părți. Tranzacția implică prezența mai multor condiții:
1. cel puțin două obiecte importante de valoare
2. condițiile convenite pentru punerea sa în aplicare
3. Comisia a convenit timp
4. locul de desfășurare a fost de acord
De obicei, termenii tranzacției sunt susținute și protejate prin lege. Conceptul de „tranzacție“ - ne aduce imediat la conceptul de „piață“. Piață - un set de cumpărători existente și potențiale ale mărfurilor. Poate forma pe piață pentru un produs defunctului, serviciu sau alt obiect care are o semnificație valoare. De exemplu, piața forței de muncă este alcătuită din persoane care doresc să ofere munca lor în schimbul unor salarii sau bunuri. Conceptul de „piață“ ne aduce, în cele din urmă, la conceptul final al ciclului - „Marketing“. Marketing - o activitate umană este oarecum relevantă pe piață. Marketing - este lucrarea de dragul schimburilor de piață al căror scop - satisfacerea nevoilor umane și vrea. Baza activităților de marketing cuprind activități cum ar fi dezvoltarea de produse, de cercetare, de comunicare, de construcție, de distribuție aranjarea, de stabilire a prețurilor, servicii de implementare de servicii.
Activitățile de marketing ar trebui să asigure:
informații fiabile, exacte și în timp util cu privire la structura pieței și dinamica unui anumit cerere, gusturile și preferințele clienților, adică, informații cu privire la condițiile externe de funcționare a societății;
crearea unui astfel de produs, set de produse (gama), care satisfac mai bine cerințele pieței decât produsele concurente;
impactul necesar asupra cererii de consum, piata, oferind cel mai bun control posibil al domeniului de aplicare a punerii în aplicare.