„Am fost abuzat - Prin urmare, eu sunt!“ - spun astfel încât oamenii care au nevoie de atenție.
Noi înșine cunoaștem și să înțelegem. Dacă slab pregătit pentru punerea în aplicare și discutarea unui anumit subiect la locul de muncă din cauza unei răceli, oboseală, lipsa de timp, etc. acesta nu este un motiv să se considere leneș și, în general, o persoană pierdută pentru societate.
Ei bine, nu a mers, așa cum se spune. După cum știți, nu este nimic nu se face, nu va trece neobservat.
Din păcate, seful va trebui să vorbească, dar conversația nu este în mod clar una plăcută. Dar poți învăța un comportament corect într-o astfel de situație.
1 - neglijare Indiferenta
Stând cu resemnare, absently, așteptând atacul furtunii și, ca, dacă nu în vedere această problemă, și în capul meu trece prin gândul: „Doamne, ce fac eu aici? Și de ce dintr-o dată am luat împotriva acestui colegi într-o jachetă gri? "
consecințe:
Nu este surprinzător faptul că o astfel de atitudine la seful criticat chiar mai agrava situația dumneavoastră. În cazul în care șeful critică munca ta, acesta calculează automat faptul că cuvintele sale vor fi ascultat cu atenție și luate în considerare avizul. Dacă vom sta cu mâinile în sân cu vedere, șeful te acuză de indiferență completă, și de a lucra în general, și la evaluarea acestei lucrări, în special.
Cum se face:
Nu conta ciori în fereastră, și să încerce să se uite la vorbitor, cu o față dreaptă și atrage interesul impregnată de vinovăție. Este mai bine să fie silențios, și cel puțin ocazional, se introduce liniile lor. Apoi șeful va evalua lucrările tale mici.
2 - Îmi pare rău, pentru numele lui Dumnezeu
Încă din copilărie, mama te-a învățat să nu mă cert cu profesorii și, în general, mai vechi, cu atât mintea șeful, și niciodată nu a avut loc (deși, uneori, n-ar strica).
Dar, în cazul în care șeful, să nu fie în starea de spirit, a început să critice publicul foarte greu pentru atitudinea incorectă și neglijentă clienților, apoi se adresează în mod special pentru tine, acuzându că nu a informat clientul în timp, ce vei face, implora mila?
Replica „nu este așa am înțeles“, „nu am înseamnă“ etc. - se pare ca un „copil vorbesc.“ Și grădiniță ai fost despărțit.
consecințe:
atitudine apologetică întotdeauna te pune într-o poziție inferioară. O critică a șefului și auto-umilire - nu este același lucru. Este clar că șeful va fi deranjat de apărarea ta, răspunsurile vagi cu un dram de infantilism.
Cum se face:
Nu voce vinovat repetarea orice nonsens, și reflectă în mod clar și convingător remarci de seamă. Cu excepția cazului, desigur, au ceva pentru a reflecta.
Și, de altfel, să învețe să distingă public „razbiralovku“, care se realizează de obicei pentru prevenirea (la echipa nu să se relaxeze), un pas greșit grav. În primul caz, este rezonabil să se păstreze tăcerea cu ceilalți (acestea sunt regulile jocului), iar al doilea răspuns -derzhat.
3 - Toate neagă
Dacă nu urmați corect instrucțiunile, nu este adevărat pregătit raportul și alte documente, precum și șeful tot timpul reproș, subliniind greșelile, atunci de ce cu o fata surprins de fiecare dată să-l asigur că nu este vina ta? Te deranjează descurajează, atribuie greșeala problemele altor oameni, etc.
consecințe:
Negând faptul de vinovăție în fața șefului, argumentele sale, demonstrați inflamat ego-ul si uita-te complet imposibil de gestionat angajat în ochii seful.
Și în cazul în care capul pierde posibilitatea de a critica un subordonat, atunci este firesc să vrea să scape de cadru inconfortabil.
Cum se face:
Învață să accepte critica. Tăierea este la rădăcină, și pune vina pe altcineva, voi vă priva de toate perspectivele, contactul uman cu capul și în final - la locul de muncă.
4 - "Sam este!"
Șeful face în mod constant remarci: pe birou și dosare de lucru mizerie, acesta nu este atât de răspândit, nu este așa că merită, și uite tu continuu nu este adecvat. Ca urmare, într-o dimineață funest, următoarea va o mustrare dur acuzat de șeful în propria mizerie.
consecințe:
Traduceți săgețile de pe șeful este foarte tentant. Dar compromisul este puțin probabil să vină, dar relația este probabil să se deterioreze. Dar nu vă faceți griji, șeful tău a criticat, de asemenea, autoritățile superioare - chiar dacă acest lucru este cald.
Cum se face:
Cum ar fi plăcut să răspundă, este mai bine să rămână tăcut. El are propriile sale responsabilități și superiorii săi, el ar putea dori să cineva pentru a obține chiar? Și aici? Poate că te place?
urmează:
- Nu-ți fie frică de critici. Critica - este în regulă dacă este constructivă. Acesta este un loc de muncă mare pe el însuși, pe drum. Lectii de desen de la ea te apropii de perfecțiune.
- În cazul în care critica nu poate fi evitată, cel mai bun timp pentru a merge la seful însuși. Cu un ochi pentru ochi și mai ușor să fie de acord să explice, cel puțin atunci când nu dezonorat colegi.
- Determina exact ceea ce seful nu este îndeplinită. detalii precise, în care există o cerere. Este mai bine pentru a rezolva problema imediat, atunci să nu fie extraordinar de dureros pentru timpul necuvenit.
- Sunt de acord cu critica dacă este constructiv. Ai reproșa faptul că ați finalizat lucrarea nu este așa cum ar trebui, iar acest lucru a dus la anumite consecințe. In loc de a fi defensiv, neștiind ce să vrei doar să fie de acord cu afirmația, adăugând că data viitoare va fi mai inteligent.
- Nu sunt de acord cu critica, insulte purtător, adică, transformând personalitatea. Dacă ați numit „frână“ și „nu creier“, aceasta nu înseamnă că este, doar șeful vine lipsit de tact și greșit în ceea ce privește eticheta de afaceri. Nu este necesar să se transforme o ureche surdă, și în următoarea „lauda“ de șeful, subliniază greșeala lui în raport cu lucrătorii.
- O abordare obiectivă și motivată a problemei, dacă nu în întregime pe tine vina pentru orice greșeală, să fie capabil să-l dovedească, dar astfel încât să nu fie un trădător în ochii angajaților.
- Principiul „critica, oferta“ este încă valabilă: după criticii de seamă îi cer să vă sfătuiască, dacă ar fi în locul tău?
Și, în cele din urmă, cele mai multe critici din „ambalaj frumos“, conducătorii se întâlnesc este diferit și nu toate nepoliticos și furios, cineva prezintă totul într-o manieră glumă, cineva sugerează ușor, cineva explica cu atenție deficiențele lucrării. Nu contează dacă acționează sincer șef, principalul lucru - frumos, cu o astfel de persoană pentru a face față.