Acasă | Despre noi | feedback-ul
Aceasta este o altă abordare de bază care ghidează vânzătorii.
îmbunătățirea conceptului de produs afirmă că consumatorii vor fi favorabile mărfurilor, oferind cea mai bună calitate, cele mai bune proprietăți de performanță și caracteristici, și, prin urmare, organizația ar trebui să se concentreze energiile pe îmbunătățirea continuă a produsului.
Mulți producători cred că, în cazul în care acestea pot îmbunătăți vinderii, calea spre ușa lor nu este prea mare. De multe ori, cu toate acestea, ei se confruntă cu o lovitură crudă. Cumpărători, care caută o modalitate de a scapa de soareci, dar nu neapărat printr-o cursă de șoareci mai bună. Soluția poate fi un spray chimic, un serviciu razatoare sau ceva mai eficient decât o cursă de șoareci. Mai mult decât atât, o capcana de soareci imbunatatit nu va merge pe piață în cazul în care producătorul a luat măsuri pentru a face produsul atractiv cu proiectarea, ambalarea și prețul, dacă nu organizează merchandising de canale de distribuție convenabile, nu va atrage atenția celor care au nevoie de ea, și nu va convinge pe cei oamenii în calitatea excelenta a produselor sale.
Conceptul de îmbunătățire a produsului duce la „miopie de marketing“. Vanzatorul asa se îndrăgostește de propriul său produs care pierde din vedere nevoile clienților. căile ferate de ghidare a crezut că consumatorii au nevoie de tren, mai degrabă decât un mijloc de transport, și nu a observat amenințarea tot mai mare pe care o reprezintă companiile aeriene, autobuze, camioane si autoturisme. producătorii au crezut că Slide regulă inginerii au nevoie de un conducător, mai degrabă decât o oportunitate de a face plăți, și a pierdut din vedere amenințarea de calculatoare de buzunar. Colegii consideră că absolvenții de liceu interesate să câștige o educație generală liberală, și nu observă schimbarea preferințelor față de formare.
Conceptul de intensificare a efortului comercial
Această abordare este împărtășită de mulți producători.
Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale susține că consumatorii nu vor cumpăra produsele companiei în cantități suficiente, în cazul în care nu ia mult efort în marketing și stimulente.
Deosebit de agresivă utilizează conceptul de intensificare a eforturilor comerciale pentru bunuri cererii pasive, adică bunuri, achiziționarea de care cumpărătorul, de obicei, nu cred că, de exemplu, de asigurare, Dicționarul Enciclopedic, site-ul mormânt. În aceste domenii de activitate a dezvoltat și perfecționat diverse tehnici pentru a identifica potențialii clienți și „vinde greu“ produsul lor.
Practică „vinde greu“ și în ceea ce privește astfel de bunuri comercializabile, cum ar fi mașini.
Cu greu un client intra in showroom-ul, vânzătorul începe imediat la „tratament psihologic“. În cazul în care clientul a placut modelul expus, se poate spune că este de gând să cumpere un altul, și de aceea este necesar să se decidă fără întârziere. În cazul în care cumpărătorul nu este mulțumit cu prețul, vânzătorul oferă de a vorbi cu managerul și să obțină reduceri speciale. Cumpărătorul este în așteptare timp de zece minute, după care dealerul este returnat cu mesajul că „șeful nu-l place, dar l-am convins să fie de acord.“ Scopul tuturor acestor # 8213; „Asigurați-client“ și să-l forțeze să facă o achiziție pe site.
Aceasta este o abordare relativ nouă în afaceri.
Conceptul de marketing afirmă că cheia pentru atingerea obiectivelor organizației este de a identifica nevoile și nevoile piețelor țintă și oferind satisfacția dorită mai eficientă și mai productivă decât concurența, modurile.
Esența conceptului de marketing este determinat de fraze înflorite, cum ar fi „Găsiți nevoile și le satisface“, „Produce ceea ce se poate vinde, mai degrabă decât încercarea de a vinde ceea ce ei pot face“, „Dragostea client, mai degrabă decât produsul“, „Să fie -Ta "(gustare" Burger king ")," tu # 8213; șeful nostru "(compania" United Airlines „). Rezumă această abordare este motto-ul de magazine ale companiei „J .. K. Penin „:“ face tot ce este în puterea noastră de a compensa cât mai mult posibil, fiecare dolar investit de către client relevanța valoarea, calitatea și satisfacția ".
Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale și de marketing este adesea confundat cu unul de altul. T. Levitt le diferențiază după cum urmează:
Eforturile de vânzări comerciale # 8213; Acest lucru se concentreze pe nevoile vânzătorului și Marketing # 8213; Acest lucru se concentreze pe nevoile clientului. Eforturile de vânzări comerciale # 8213; este de a avea grijă de nevoile bunurilor sale de transformare prodavtsapo în numerar și de marketing # 8213; preocuparea pentru satisfacția clienților printr-o varietate de produse și ryadafaktorov legate de crearea, livrarea, și în cele din urmă consumul acestui produs.
În esența sa, conceptul de marketing # 8213; este accentul pe nevoile și necesitățile clienților, susținute de eforturile de marketing integrate, care vizează crearea de satisfacție a clienților ca bază pentru realizarea obiectivelor organizației.