Controlul în sensul cel mai larg este o funcție a unui sistem destinat să păstreze o calitate principal de sistem sau pentru a efectua un program pentru a permite operarea sistemului de stabilitate și atinge obiectivul propus, sau o dezvoltare a sistemului.
Managementul este o condiție esențială pentru buna funcționare a oricărui sistem. Orice proces, indiferent de natura sa, poate fi realizată în direcția dorită numai în cazul în care acțiunile de control de către autorități. Acest lucru confirmă relevanța acestui subiect.
Scopul cursului de lucru pentru a studia sistemul de management și a componentelor sale în organizarea modernă. studiat relațiile organizatorice existente în sistemul de control, considerat organizație ca fenomen și ca un proces: Conform acestui obiectiv, în cursul unui termen de hârtie scris următoarele probleme au fost rezolvate.
subsisteme Analizate metodologie de management, controlul proceselor, structura de control al echipamentelor de control și a componentelor acestora.
Locul de informații de marketing în sistemul de planificare strategică.
Obiectul cercetării este sistemul de control, precum și obiectul studiului sunt toate elementele de sub-sisteme și comunicații între ele, precum și procesele de a asigura funcțiile de organizare.
relațiile organizaționale în sistemul de control
Adepții sunt patru aspecte esențiale ale funcțiilor de organizare:
1) Diviziunea muncii;
3) distribuția puterii;
4) coordonarea [7 str.314].
Luați în considerare punctele de date:
- diviziunea muncii este baza relațiilor organizaționale.
Logica argumentului în favoarea specializării este o organizație chtozadacha este împărțită între membrii săi, în așa fel încât fiecare persoană care efectuează activitățile lor speciale, oamenii devin experți în activitățile lor, care, la rândul său, duce la o creștere a eficienței și productivității organizației.
Toate următorii factori exprimă avantajele de specializare:
- Acestea pot fi utilizate lucrători mai puțin calificați
- Selectarea și formarea simplificată
- dobândit rapid experiența necesară
- La dispoziția există un număr tot mai mare de lucrători
- Crește viteza robotului
- Execuția simultană a operațiilor
- Specializarea mărește gama
Unul dintre modurile în care managerii încearcă să determine nivelul de conformitate al specializării constă în evaluarea performanței în două dimensiuni, adâncimea de activitate și domeniul de activitate.
Activitatea de adâncime - este nivelul de control pe care lucrătorul își desfășoară activitățile.
Scopul activităților determinate de durata timpului de ciclu și numărul de activități incluse în operațiunile de ea.
A doua cale, mai exhaustiv în care managerii pot evalua posibilitatea beneficiilor specializării, este de a examina caracteristicile postului.
Caracteristicile de locuri de muncă. Unii cercetători au încercat să descrie caracteristicile postului sau principiile de măsurare a diferitelor activități, pentru a ghida managerii în procesul de determinare a conținutului de sarcini individuale. Ei au identificat aceste cinci caracteristici (Tabelul 1).
Organizarea procesului de producție, funcționează eficient ca un manager încearcă să găsească un echilibru între specializare și efectele noțiunilor umane sunt adesea asociate cu o scădere a activității, sau o extindere a domeniului de aplicare și profunzime. După muncă individuale manager de partiție, în conformitate cu posibilitățile de specializare, activitățile persoanelor care au nevoie de organizare.
Un element fundamental al organizării procesului, ceea ce permite să o facă - departmentalizatsiya [7, pp 314-322 p.].
Departmentalizatsiya - este procesul de distribuire a activităților și resurselor în unități de producție logice pentru utilizarea anumitor probleme organizatorice.
- departmentalizatsiya funcțională - este procesul de divizare în grupuri de activități și resurse în cadrul companiei, astfel încât angajații care desfășoară aceleași activități sau similare, au fost comasate într-un singur departament.
departmentalizatsiya funcțională este abordarea cea mai comună pentru distribuirea activităților și resurselor în grupuri. Acest lucru este deosebit de răspândită în rândul organizațiilor mai mici.
Principalele avantaje ale funktsionalnoydepartmentalizatsii:
- Concentrându-se pe o singură zonă funcțională stimulează formarea angajaților în calitate de experți în domeniul lor.
- Supravegherea și coordonarea simplificată deoarece managerul este necesar să ne amintim și de a integra doar un număr limitat de tipuri de competențe funcționale.
- Funktsionalnayadepartmentalizatsiyahorosho potrivite pentru o situație stabilă.
Dezavantaje departmentalizatsii funcționale:
- Angajații pierd din vedere obiectivele organizației, deoarece se concentrează doar pe departamentul lor și specializarea acestora.
- Timpul pentru creșteri generale de luare a deciziilor din cauza necesității de a lua decizii în fiecare zonă funcțională.
- Conflictele apar între specialiști înguste din diferite departamente funcționale.
- Gâtuirile poate avea loc la trecerea de roboți de la un departament la altul.
- departmentalizatsiya produs
Departmentalizatsiya Produs - este procesul de divizare în grupuri de activități și resurse, în funcție de tipurile de produse pe care compania le vinde.
Beneficii departmentalizatsiya Produs:
- Producția devine un element central, pe care pot fi coordonate toate sarcinile companiei
- Procesul decizional poate fi mai rapid și mai eficient decât funcțional al companiei și organizațional
- Responsabilitățile și performanțele fiecărei persoane pot fi identificate în mod clar
- produs Departmentalizatsiya se potrivește cel mai bine un mediu dinamic
Dezavantaje departmentalizatsiya Produs:
- Departamentele tind să se concentreze doar pe forma lor de producție, iar acestea sunt prost orientate în problemele sale de organizare
- Suferă coerența între departamente
- Companiile cu o astfel de structură mai scumpă decât compania funcțională-organizatorică, pentru că fiecare departament ar trebui să aibă un personal de specialiști
- consumatorii departmentalizatsiya
consumatorii Departmentalizatsiyapo - este procesul de organizare a diferitelor activități și resurse, astfel încât fiecare departament ar putea răspunde cu atenție la nevoile diferite ale grupurilor specifice ale clientului.
avantaj departmentalizatsii pentru consumatori este acela că permite specialiștilor să fie foarte sensibile în ceea ce privește nevoile specifice ale grupurilor de consumatori. De multe ori oferă organizației un avantaj în anticiparea noilor nevoi ale clienților și le permite să răspundă mai bine și mai rapid, ceea ce este foarte important într-un mediu competitiv.
- departmentalizatsiya punct de vedere geografic
Departmentalizatsiya de locația geografică - este procesul de divizare în grupuri de activități și resurse, în funcție de locația respectivă.
departmentalizatsii punct de vedere geografic Avantajul principal este că face organizația mai bine adaptată la nevoile clienților specifice și la caracteristicile unice ale diferitelor regiuni.
departmentalizatsii Lipsa constă geografic în faptul că controlul și coordonarea dificilă și necesită implicarea sporită a personalului administrativ [7. 322-325 p.].
-Luați în considerare tipurile și caracteristicile puterii sale de
Al treilea element, decizia principală pentru majoritatea soluțiilor de organizare, - distribuția puterii între oameni și unitățile de producție din cadrul organizației.
Distribuția puterii între persoanele care vin de la managerul subordonaților săi. Această distribuție a puterii de la managerul de subordonare, de obicei, numit delegare.
Distribuția puterii între nivelurile de organizare este adesea numit descentralizare.
- putere liniar - un tip fundamental al puterii în organizație. Acesta este asociat cu procesul de luare a deciziilor și impactul comenzilor care sunt direct legate de punerea în aplicare a obiectivelor organizației.
- Puterea nominală - este dotat cu unitățile structurale sunt ordonate pentru a facilita unitățile liniare. unități de personal joacă un rol de sprijin și sunt situate în afara lanțului de organizare de comandă.
- putere funcțională - este conceput pentru a completa Guvernului regulate liniare și în punerea în aplicare a sarcinilor specifice. Uneori este necesar ca anumite managerii au control asupra unora dintre oamenii din afara zonei acoperite de puterea lor obișnuită.
- proces de delegare a autorității.
Delegând - procesul prin care un manager pentru a trece de locuri de muncă și subordonat autorității să își asume responsabilitatea pentru aceste activități.
Delegarea autorității de la un manager de la un subordonat cuprinde trei elemente esențiale:
- Prescrierea taxelor (sarcini) rapoarte directe;
- Pentru a oferi puterea unui subordonat, necesară pentru îndeplinirea acestor sarcini;
- Pentru a stabili răspunderea (responsabilitatea subalternilor) pentru a-și îndeplini sarcinile cu succes.
Precept - acesta este primul element al procesului de delegare.
Taxa - această misiune, sarcină, acțiune sau decizie pe care un manager sau un alt membru al organizației ar trebui să efectueze.
Al doilea pas în delegația este că managerul oferă puterea de a slave, care își asumă responsabilitatea delegată. Sclavul trebuie să aibă puterea de a lua decizii și de a cheltui resursele necesare pentru a îndeplini noile sarcini.
Responsabilitatea, un membru al delegației a treia - o conștientizare clară a sclavului, care, ca urmare a sarcinilor sau a acțiunilor delegate va fi prescris pentru eforturile sale.
- Centralizare și descentralizare
Descentralizarea - indică faptul că puterea este larg distribuită în întreaga organizație. Centralizarea - înseamnă că puterea este deținută în organizație de nivel superior.
Conceptul Konusoobraziya de putere este adesea folosit pentru a ajuta la explicarea ceea ce centralizarea și descentralizarea. Această idee este ilustrată în Fig. 1, este foarte simplu și constă în faptul că domeniul de aplicare al puterii este redus la cele mai scăzute niveluri din organizație. Cum se îngustează - depinde de nivelul de centralizare.
Figura arată o comparație a puterii de judecată dimensiune centralizată și organizațiile descentralizate [7, pp 326-330.].
Fig. 1. Puterea centralizată în comparație cu descentralizată
- Luați în considerare de coordonare rol în procesul de organizare
Coordonarea - este o asociație de indivizi și unități de producție într-un efort coordonat, care contribuie la obiectivul comun.
Coordonarea se bazează pe trei principii:
2) "The One"
Unitatea de comandă a fost criticată în ultima vreme, ca fiind prea rigid pentru sistemele actuale de management complexe. managerii moderne trebuie să fie principii mai flexibile. În organizațiile mari, comunicarea pe orizontală este esențială, în special cu companiile de înaltă tehnologie, care necesită mai multe tipuri de specialități foarte înguste. giganți corporative au creat necesitatea unor noi forme de organizare care vă permit să permită o mai mare flexibilitate în relația „șeful -. subordonat“ Cu toate acestea, spiritul acestui principiu, în măsura în care este posibil, există încă, deoarece conflictele cauzate de încălcarea, sunt bine cunoscute.
managementul lanțului scalar este un alt principiu, Fayolle extins. Ideea lanțului scalară este linia de autoritate într-o organizație începe de la partea de sus și se duce în jos prin întreaga organizație, formând un circuit integrat. Reprezentarea schematică a unui astfel de circuit este prezentată în Fig. 2.
Vă rugăm să rețineți că există doar o singură linie prin fiecare nivel. Prin urmare, un angajat ( „poziția“ H „) este asociat cu un manager superior (poziția“ A „) de către manageri la«F»nivele,«D»și«B».
Circuit scalar servește pentru a determina legătura formală dintre sclav și șefii direct din organizație. De asemenea, servește pentru a consolida unitatea de comandă.
Pentru a facilita și a accelera comunicațiile Fayolle a propus așa-numitul „pod“ care leagă un nivel de manageri. Figura 2 Manager de la poziția «F» poate fi contactată cu managerul de la poziția «G» (fără a transmite tot drumul până-o parte a piramidei și înapoi în jos - în conformitate cu o alta). „Podul“ - un fel de organizație informală. Acestea sunt utilizate atunci când este necesar pentru coordonarea celor două unități de producție de comunicare nu au nevoie ca să ia niveluri superioare de conducere [7, p. 332-334 p.].