Până în prezent, am încercat să creeze o clinica veterinara, personalul sunt apte și de calitate va îndeplini sarcina stabilită înainte de el, în beneficiul sănătății animalelor de companie. Pentru a rezolva această problemă, vom folosi aceste metode pentru a ajuta la cel mai puțin, în mod eficient inofensiv pentru a restabili starea de sănătate a pacienților.
Cu stimă, medicul șef al clinicii Kalinin Nikolay Arsentievich
Codul de client referitoare la
- Clienții noștri - este cei mai importanți oameni din munca noastră
- Depindem de clienții noștri, și ei nu sunt de la noi
- Clienții noștri ne fac o favoare prin întoarcerea la noi
- Clienții noștri - aceasta face parte din munca noastră
- Clienții noștri - nu sunt date statistice, ci oameni reali, cu sentimente și emoții, așa cum suntem.
- Clienții noștri nu sunt acolo, așa că am fost argumentând sau în competiție cu ei în spirit
- Clienții noștri au nevoie de noi și munca noastră este de a satisface nevoile lor
- Clienții noștri merită primirea călduroasă și atenție deosebită
- Clienții noștri sunt fundamentul muncii noastre
Principiile spitalului nostru:
Bunătatea. Echipa noastră de medici este de a face toate eforturile posibile pentru a obține cele mai bune rezultate în clinica. Noi folosim vaccinuri numai testate și certificate și medicamente.
Profesionalism. Toți specialiștii clinici sunt planificate de formare și certificare anuală a practica, participa la congrese și seminarii veterinare internaționale.
Funcționalitate. Clinica este dotata cu echipamente tehnologice moderne, cu utilizarea tehnologiei de calculator, instrumente de înaltă calitate și o bază de diagnostic veterinar specializat, care permite să identifice și să trateze o varietate de boli cu succes.
Mindfulness. Furnizarea de îngrijire veterinară pentru animale de companie, vom încerca să dăm sprijin maxim psihologic proprietarilor respectivi.
Abordarea individuală. Informarea proprietarii pacientilor noastre cu privire la optiunile de tratament, ne-am angajat să furnizeze informații complete cu privire la esența sa, costul, durata, precum și avantajele și dezavantajele. Utilizarea medicamentelor se face luând în considerare caracteristicile individuale ale animalului.
Securitate. In clinica noastra am introdus un program obligatoriu pentru sterilizare și depozitare a instrumentelor sterile.
Responsabilitatea. Fiecare dintre medicii noștri este personal responsabil pentru diagnosticul și tratamentul prescris.