Foto: Alexey Taranin
Arată corelație similare și alte studii. Din lucrările Nika Bluma, Raffaella Sadun și Dzhona Van Reenena considerate importante pentru eficiența utilizării spitalului de bune practici manageriale. De asemenea, aceste cercetatorii au descoperit ca efectul pozitiv cel mai semnificativ a fost o creștere a proporției de manageri cu studii medicale. Cu alte cuvinte, diviziunea dintre management și competență medicală în instituțiile medicale asociate cu managementul defectuos.
Care sunt caracteristicile de lideri medici pot juca un rol în mai mare eficiență a entităților administrate? Are liderul mediului de lucru medical cald si productiv pentru alti medici, pentru că este unul dintre ele? Are medicul pentru a ghida stabilirea unei înțelegeri a motivației altor medici? Atunci când această întrebare a fost pusă la Dr. Delos Cosgrove, CEO al Cleveland Clinic, el a spus: „Încrederea colegilor.“ Cu alte cuvinte, atunci când un medic proeminent conduce o clinica mare, acesta trimite un semnal altora despre ceea ce el a făcut tot drumul profesional și, prin urmare, a câștigat încrederea și înțelegerea nevoilor colegilor. Acest semnal de încredere este trecut și părțile interesate din afara clinicii: viitori angajați, pacienții, industria farmaceutică și donatori.
Din moment ce medicii traiectoria lor de carieră să ia în considerare interesele pacienților, atunci când vin la poziții de conducere, este de așteptat să aducă o strategie mai concentrat pentru pacienti.
Intr-un studiu recent, în cazul în care prin intermediul unui eșantion aleatoriu corelat liderii americani și britanici și subordonați, am constatat ca lider cu experiență în activitatea de bază este asociat cu niveluri mai ridicate de satisfacție a angajaților și numărul mic al celor care doresc să plece. Acest lucru este valabil și pentru lideri medici. Ei știu cum să crească satisfacția altor medici, sporind astfel eficiența întregii organizații.
În toate ramurile
Ideea că sănătatea trebuie să gestioneze medici, este de acord cu observațiile multor alte industrii. În universități, cele mai eficiente lideri, care au reușit să îmbunătățească calitatea cercetării, oamenii de știință au fost, în baschet NBA cele mai bune antrenori - jucători care odată ce a jucat pentru echipa all-star în cursa celor mai buni lideri de echipă „Formula-1“ - fostul cal de curse.
Cercetarea noastra a ajuns la concluzia că, în cazul în care managerul din propria sa experiență știe că este necesar să se efectueze lucrările la cel mai înalt nivel, atunci este mult mai probabil să creeze un mediu de lucru potrivit pentru a furniza obiective adecvate și cu acuratețe a evalua contribuția fiecărui. Când la doctor Helm exemplar, este, de asemenea, posibilitatea de a trimite un semnal către părțile interesate externe (de exemplu, noi angajați sau pacienți) cu privire la prioritățile.
Un medic talentat, angajarea altor medici, știe cum să fie un angajat bun. Cosgrove sugerează că liderii medicale mai tolerante de idei „nebun“ (cum ar fi ideile inovatoare ale prima operatie de by-pass coronarian, realizat de Rene Favaloro la Cleveland Clinic la sfârșitul anilor 60-e.). Cosgrove este convins că Cleveland Clinic deschide noi talente și oferă libertatea de oameni cu gândire extraordinară. Conducerea spitalului este dispus să pună cu un nivel rezonabil de eșec, care este o parte integrantă a activităților științifice și a progresului.
Medicii învățat în mod tradițional în atmosfera de comandă administrativă și de a face vindecători eroice singur, ceea ce nu este ușor, având în vedere activitatea comună. Există o situație paradoxală: pregătire medicală, în general, mai degrabă împiedică manifestarea calităților de lider remarcabile. Din acest motiv, medicii trebuie să fie de formare mai sistematică de conducere.
Un pionier al unuia dintre aceste modele educaționale de formare a fost Paul Taheri, clinica generala director de la Scoala de Medicina Yale, care este angajată într-un curs de formare de conducere a medicilor. La început, medicii familiarizați cu principiile fundamentale de a face afaceri in domeniul ingrijirii sanatatii, precum si dezvolte aptitudinile de conducere cu caracter personal, cu un program care durează o zi pe lună timp de un an. Taheri o trimite 40 de angajați clinica pe an. Pentru acei medici ale căror calități de conducere se manifestă în cursul acestei faze de formare, pasul următor este de MVA. Taheri subliniază faptul că conducerea programelor educaționale, medicii instruiți mereu împreună cu alți medici, dar mai ales „scos“ din mediul instituțiilor medicale și este cufundat într-o școală de afaceri mediu de învățare sigur.
Cleveland Clinic are, de asemenea, mulți ani de predare abilități de management ale medicilor. Mai mult decât atât, la 10 ani după primul an 43% dintre elevii medicale obține funcții de conducere la Cleveland Clinic. Programe interne dezvoltate și multe alte instituții, printre care Virginia Mason, Hartford Healthcare, Universitatea din Kentucky. Deci, avem aceste societati medicale, cum ar fi Asociația Americană de management medical si scoli de afaceri (inclusiv Wharton, Harvard Business School, Ueterhedskuyu School of Management). În curând, un astfel de program va apărea în Școala de Afaceri John Cass din Londra. Tot mai mulți oameni să înțeleagă că formarea de conducere pentru medici - extrem de importante. Această formare va crește numărul de medici și directori de a obține mai multe beneficii de la conducerea lor.
Că liderii puternici fac în fiecare zi