Întâlnești un om care ar fi clientul ideal. conversație înnodate, în cursul căreia ridică în mod inevitabil întrebarea: „Ce faci?“ Cu cât va depinde de modul în care te poziție. Pentru a trezi interesul unui potențial client, trebuie să-l convingi că știi cum să rezolve problema lui. Apoi, el a cerut să furnizeze informații suplimentare despre serviciile tale.
Trebuie să articuleze mesajul dvs. de marketing: cu cine lucrezi, ce probleme, care oferă soluții, care oferă garanții, care sunt rezultatele muncii dumneavoastră și ce beneficii promite clientului si ceea ce este unic despre compania ta. Aceasta va fi baza pe care se va construi negocieri ulterioare. Descrieți serviciile unui limbaj simplu și accesibil, doar două sau trei cuvinte, evitând clișee tocit și fraze obscură și fără a intra în detalii tehnice. Expresia „Eu ajut oamenii reușesc prin crearea unor condiții favorabile necesare pentru o comunicare eficientă într-un proces de dialogică structurat“ - este un mod sigur de a încheia conversația înainte de timp și pierde pe client.
Începeți cu definirea problemei, și apoi sugerează o soluție. Această abordare funcționează întotdeauna, pentru că oamenii sunt în mod constant gândesc la problemele lor. Demonstrând o înțelegere profundă a problemelor potențiale ale clientului, vă va atrage atenția. Să fie cât mai specific posibil. De exemplu, fraza „Eu lucrez cu companii care sunt afectate de criza economică“, nu vă va da același efect ca și „Eu lucrez cu afaceri mici și mijlocii, care are nevoie de clienti.“ După aceea, prin logica, studii de caz și comentarii pozitive dovedesc clientului că aveți o soluție dovedit a problemei.
Rețineți că trebuie să vorbim nu despre el însuși, ci despre cum să rezolve problemele clientului potențial și beneficiile acestor soluții, numai în fața ta se va deschide perspectivele de relații de afaceri profitabile.
Mai întâi definim problema, și apoi arată că o putem rezolva. Semnați contractul și du-te! =) Și să-i spun este foarte simplu - pentru a explica în limbaj simplu, mai puțin termenii, pentru că dacă o persoană este o ființă umană, totul merge de la sine.
În practică, nu întotdeauna atât de ușor. să semneze un acord obosit să explice ce și în cazul în care, cât de mult și de ce. Iată cum să explice oamenilor care au nevoie pentru a cumpăra o licență pentru ea? Într-un alt fir de discutat, dar nu a ajuns la un consens. Pentru a refuza un client, atunci nu se poate căuta unitate nouă, adecvată pentru clienți.
