Ce este un brand?
Iată câteva definiții date de guru-ul nostru, termenul de „brand-ul“. (A se vedea. Caseta 2.1, care prezintă unele dintre cele mai tipice de interpretare falsă a esenței brandului.)
♦ Brand - este un nume special și / sau simbolul (cum ar fi sigla, marca comercială sau design de ambalaj), destinat să identifice produsele sau serviciile ale unui vânzător sau grup de vânzători și să diferențieze între aceste produse sau servicii de la produse similare ale concurenților. Marca indicând astfel consumatorului cu privire la sursa produsului și protejează atât consumatorii, cât și producătorii de concurenți încearcă să ofere produse, aparent identice în aparență.
• Brand - o componentă necorporal, dar critice pentru organizație, pe care ea „deține“, care este un fel de contract cu clientul nivelul primit de calitățile de consum și valorile inerente produsului sau serviciului organizației. Consumatorul nu poate avea o relație cu produsul sau serviciul și cutia de brand.
• Brand - un set de promisiuni stabile. Aceasta presupune încredere, stabilitate și o anumită combinație de așteptări. Marca ajută consumatorii se simt mai increzatori cu privire la deciziile lor de cumpărare. Marca este un avantaj, iar dacă nu vorbești despre personalul dumneavoastră, nici un alt activ de afaceri poate fi mai important pentru el decât marca.
• Brand - se stabilește numărul de afișări primite de către consumatori și utilizatori, ca urmare a unui spațiu liber ocupat de aceste impresii în mintea lor se bazează pe beneficiile emoționale și funcționale percepute.
1. Există ceva care este, cumpărătorul și vânzătorul. Spice Girls, dar nu regina.
2. Ceva care are un nume, simbol de diferențiere sau marca comercială. Mareea, dar fără adaos de zahăr sau de înălbitor precum și ceva care este văzută ca având distinct de alte produse similare, din motive care nu sunt legate de numele sau marca: poliția din Los Angeles, dar Divizia nu a paisprezecea infanterie.
3. Ceva ce generează aviz pozitiv și / sau negativ despre ei înșiși în mintea consumatorilor din motive care nu sunt legate de caracteristicile obiective ale unui anumit produs: circ Cirque du Soleil, dar nu și beton.
4. Ceva ce este creat de oameni, și nu un produs de origine naturală. Transmiterea X-Files, și Las Vegas, dar Adam Morgan sau iarba albastră, care crește în statul Kentucky.
• Brand - este un contract nescris în ceea ce privește valoarea înnăscută a produsului.
• Brand - este în așteptare pentru anumiți indicatori.
• Brand - este de acord cu utilizatorii cu privire la ceea ce este bun.
• Brand - este previzibilitatea.
• Brand - este o garanție nescrisă.
• Brand - este furnizarea de „scrisori de acreditare“.
• Brand - este un simbol al încrederii și reduce riscul.
• Brand - o reputație.
• Brand - o colecție de amintiri.
• Un brand poate fi - și ar trebui să fie - mai mare decât suma acestor părți.
Poate cel mai simplu mod de a înțelege esența brandului - de a folosi metafora o strângere de mână. Brand - este o strângere de mână tip, care este utilizat de generație după generație de oameni obișnuiți în această tranzacție este un semn bun de calitate.
Cele mai frecvente concepții greșite despre branduri
♦ Brand - ecouri o frază ca, „Noi aducem la viață bună dvs. lucruri.“
♦ Marca - un simbol de tipul liniei dinamice Nike.
♦ Brand - o formă, așa cum este cazul cu o sticla de Absolut sticla sau Coca-Cola.
♦ Brand - un reprezentant precum Bill Cosby pentru jeleul.
♦ Brand - această serie audio, cum ar fi o mulțime de familiare patru note de la Intel.
♦ Brand - este produsul real sau serviciu ca Kleenex Kleenex, copiatoare Xerox sau playere Sony.
• Prin definiție, o „marcă“ - este ceea ce crede consumatorul ori de câte ori se aude numele companiei. Datorită revoluției informaționale, „just in time“ include acum metode de lucru, de control al calității produselor, aspectele legate de mediu, servicii pentru clienți, și chiar zvonuri că răspândit rapid prin intermediul internetului.
Dacă se consideră aici pentru a exprima ideea mai succint, brand - este un fel de fiare de călcat fierbinte, aplicat pe partea greșită a produsului sau serviciului și sunt lipite la eticheta specială „eticheta“, pentru a le distinge de alte produse și care simbolizează valoarea lor.
Aceasta este exact ceea ce este la IBM, Coca-Cola, Intel, Disney World, Nike, Marlboro și Martha Steward. Aceasta este ceea ce fiecare companie dorește sau cel puțin ar trebui să-l doresc, în conformitate cu guru-ul nostru. Ați putea întreba: ce diferență poate oferi un brand? Imens daca totul legat de acesta se face corect.