Prin urmare, este de a spori eficiența apelurilor acum există o întreagă gamă de instrumente gata în stilul de „să ia și să pună în aplicare“:
Nu vreau o poveste lungă despre modul în care este important să se pregătească pentru apel, ce poziție să ia, cum să respire și zâmbet.
În acest articol vreau să împărtășesc un secret că, în opinia mea, poate crește în mod semnificativ eficiența orice apel: rece, cald, intrare și de ieșire. Și nu contează în ce afaceri ai atrage clienți: poate fi servicii bancare, servicii de asigurare, de vânzări în B2B, consultanță și instruire, agențiile de turism și așa mai departe.
1. Activitatea ta.
Acesta este numărul de apeluri pe care le faceți.
Spun doar că nu sunt un susținător al abordării cantitative a cold calling în stilul „fac 100 de apeluri, și nu nu se poate numi cel puțin o întâlnire,“ sau „pune un plan privind numărul de defecțiuni“ (sfaturi Steven Shiffman).
Eu cred că trebuie să încercăm să obțineți maximum de fiecare apel. Mai mult decât atât, pentru o chemare la rece eficientă este necesară pentru a menține un echilibru între cantitatea și calitatea. vom salva unele apeluri către potențialii clienți, din cauza activității actuale, noi de multe ori ne spunem pe plan intern, care solicită acum nu este un moment bun, nu o zi, nu ora.
- a pus un plan cu privire la numărul de apeluri în fiecare zi, să păstreze statistici de apeluri. Acest lucru va motiva.
- urmărește performanța apelurilor și de a schimba eficiența cu ajutorul unei pâlnii de vânzări. Care este media ia apelul dumneavoastră? 1 sau 2 minute? Sau 5? Sunt de acord, nu este atât de mult să se adapteze la el o jumătate de zi.
Apropo, știi cel mai bun timp pentru a apela? Un moment în care solicită să se obțină cele mai eficiente?
2. solicită tehnologie eficiente
Dacă efectuați 10 apeluri și să alocați doar 1 întâlnire, este timpul pentru a reflecta asupra eficienței și credibilității apelului.
Îmbunătățirea eficienței apelurilor de vânzări ajutând script-uri pentru a comunica cu un script client, răspunsuri gata făcute la obiecțiunile algoritmi pentru construirea apelului.
În plus, pe lângă inelul de umplere are tehnologie, vă permite să efectuați apeluri la rece pentru a scăpa de sentimente de disconfort și de teamă, simțit de aproape toate noi manageri de vânzări și mulți angajați cu experiență în muncă.
Consiliul este foarte banal, dar suficient de adânc - „nu este necesar pentru a apela ca toate“.
Marea majoritate a managerilor de asteptare pe același circuit, care funcționează în fiecare zi, din ce în ce mai rău sau nu funcționează deloc:
- Bine ai venit Anfisa Dormidontovna. Numele meu este Arkadi. Sunt un manager de vânzări Alpha. Compania noastra are o oferta speciala pentru tine ... Esti interesat de ceva?
- Nu, mulțumesc! Ai deja! Nu mă interesează! La revedere!
Vor fi întrebări - te rog!
vânzări de succes!
Vindem frumos și ușor!
Apropo, puteți veni la îndemână ...
Free 14-pas apel lista de verificare de marketing, precum și un set de materiale utile, care va face apelurile mai eficient mâine! Faceți click aici. pentru a beneficia de acces gratuit!
