Dezavantaje: schimbat de zbor, proasta organizare tur
Experiența mea cu acest operator a fost inițial bun, dar acest lucru sa schimbat dramatic după ce vizitatorii mei de pe drumul de intoarcere, in loc de Sankt-Petersburg trimis la Moscova.
Prietenii mei, clienții au cerut ajutorul meu pentru a ridica turneul lor din New York în Thailanda. Eu sincer le-a avertizat că Pegasus lucrează la „clasa C“ și schimbări „păcat“ în timp de plecare. Dar prietenii insistat. Acesta a fost rezervat în cele din urmă 2 tur spre Thailanda de la St Petersburg la 4 persoane, cu aceeași dată, același Hotel. Este obligatoriu să cumpere cina de Anul Nou și de Crăciun. Underpaid. Plecarea a fost 30.12- 10.01 zbor de întoarcere. Totul a fost confirmat și plătit la timp.
Cu o zi înainte de plecare, documentele au fost emise gotovy- am liniște tur și au zburat departe (de zbor, mulțumesc lui Dumnezeu, nu a schimbat în timp)
Prima veste negativa a venit de la turisti după cină de Crăciun, pe care ei nu au avut!
Am insistat imediat că turiștii nu sunt prea leneși și se apropie de managerul hotelului și a pus un semn pe tichetele care cina nu a fost! (Cina în cuponul a fost înregistrat). Acest lucru a fost făcut, dar el a refuzat, invocând faptul că, în general, nu a avut niciodată și în acest an nu au de gând să o facă. După apelul meu Pegasus, au pus încă un sigiliu de pe voucher, și a scris că cina nu a fost. Turistii nu sunt deosebit de supărat, însă, și a spus că toți banii înapoi pentru cină manque totuși doriți să obțineți (60 $ pe persoană). Restul a continuat.
Am act de faptul că a doua pereche de fete nimeni despre ceea ce nu a cerut. biletele nu s-au schimbat.
Atunci când turiștii au plecat cu privire la înregistrarea de zbor la Sankt-Petersburg, apoi 2 a trecut în mod normal, iar celelalte două au fost respinse, deoarece listele de pasageri pentru zborul spre Sankt-Petersburg numele lor nu a apărut. Dar, în listele de pe zborul spre Moscova, au fost găsite și înregistrate pe ea. Ei au trebuit să zboare la Moscova (de altfel, lucrarea pe care ei pretind nu au, ei nu au semnat.) La Moscova, se așteaptă o altă surpriză, sa dovedit că zborul spre Sankt Petersburg, care ar fi trebuit să fie de 2 ore după sosirea lor la Moscova - anulat. În schimb, li sa oferit un zbor de 12 ore mai târziu. Cred că să spun că turiștii au fost în stare de șoc, nu. După un zbor lung din Thailanda la Moscova, au trebuit să-și petreacă la ora 12 la aeroport. M-au sunat și ottuda- a raportat că banii au puține cu ei, și doresc să mănânce. Compania aeriană nu le-a oferit mâncare sau băutură, nu de hotel. A avut zi liberă, transferați banii nu a fost posibilă. Bine că nu au fost prieteni la Moscova, a sosit și a dat fetele bani pentru mâncare
Mi sa spus că cina a fost! Cum ar fi, ei înșiși clienții la el du-te!
După aceea am scuturat urgent turiștilor susțin pe agent de voiaj meu, un bon valoric care ar fi un semn de cină și tichetul de îmbarcare pentru un zbor spre Moscova.
După toate documentele justificative pentru cina banii înapoi, dar pentru schimbarea zborului, se pare, Pegasus nu este responsabil! Da, în contractul dintre agenție și operatorul de turism această situație este, dar este legal? Nu cred. La urma urmei, le-am cumpărat un pachet de servicii turistice, care a inclus biletul de avion, mai degrabă decât bilete individuale.
turiștii mei au scăzut pretenții suplimentare și litigii a luat banii pentru cina. Dar zareklis vreodată de a face cu Pegasus.
Nu pot spune în obschem- că Pegas- nu își îndeplinește obligațiile sale la toate. Executa. Dar nu este întotdeauna așa, așa cum ne-am dori.
Da, prețurile au venit într-adevăr, în mai mici, dar este în valoare de ea? Nu cred.
nu Zabyvayte- cumpăra plătească de două ori! Fly de la operatorii de încredere și conștiincioși! Concediul trebuie să fie pozitiv!