Pedeapsa pentru grosolănie și încălcarea regulilor comerciale și a drepturilor consumatorilor
Câteva zile în urmă a vrut să cumpere genți de mână de la magazin. Cu mine a fost o soră, mărturia ei ar putea fi folosită ca martor, dacă este necesar.
Bag a vrut să cumpere ca un cadou mama mea, așa că am verifica cu vânzătorul, nu va reveni la problema, în cazul în care punga nu se potrivește / nu le place.
Vânzătorul a spus, „Nu, nu va fi important să nu perturbe codul de bare.“
Am aranjat astfel de condiții, am exprimat dorința de a cumpăra bunuri, atunci vânzătorul a devenit procesul de verificare.
Banii au fost transferați către vânzător, mărfurile sunt scanate, ambalate și predat-mi. Bani vânzătorul a pus în casa de marcat. Verificați vânzătorul nu este emis. La solicitarea de a emite un cec urmat, aș spune, inadecvate cald-temperat reacție Vânzător „Ți-am spus, probleme nu se va întoarce.“
Mai mult dialog între noi (mine și sora mea) și vânzător:
Noi: Tu ca vânzătorul trebuie să emită o chitanță pentru client. Cel puțin o confirmare de primire trebuie să scrie.
Vânzător: Voi face orice nu ar trebui. Pentru a reveni suficient de coduri de bare. Este că aveți un astfel de principiu? Ei bine, voi scrie o chitanță (vânzătorul începe să scrie o chitanță, continuă sarcastic), dar voi merge pe principiul că, dacă doriți să se întoarcă un element. Știi că elementul este cu preț redus nerambursabil? (În sac a fost o etichetă cu indicarea prețului și 30% reducere)
Noi suntem: Nu contează, bunuri cu preț redus sau nu, trebuie să-l accepte.
Vânzător: Știi doar despre drepturile lor și nu ne. Vă pot da toată geanta nu vinde.
Noi: Nu vinde. Că noi nu mai găsim geanta nu?
Vânzătorul a returnat banii și a spus: „Toate du-te“, a subliniat ușă.
Nu ne place tratamentul mitocănesc al vânzătorului și faptul că acesta a împiedicat achiziționarea de produse din catalog. Adică, nu am vândut la noi, așa cum ni sa cerut să emită un cec. Deși, din nou, banii înregistrați a fost.
Știu că vânzătorul pe cumpărătorul este obligat să elibereze un document care să confirme plata către cumpărător. Pentru care nu emite un astfel de document este o penalizare în conformitate cu art. 14.5 din Codul administrativ. În cazul nostru, ar fi primirea suficient de vânzări și am cerut numele lui. Dar, din moment ce vânzătorul a fost un registru de numerar, de asemenea, există o pedeapsă separată pentru ei neutilizare.
Prompt, te rog, unde și în ce ordine mai bună de a aborda? Și dacă aceasta adresa?
Dacă încercați să articuleze ceea ce vreau să realizeze, este aceasta:
În primul rând: pentru a stoca proprietarul știa că comportamentul nepoliticos vânzătorului cu clienții, încalcă normele comerciale.
În al doilea rând, vânzătorul a plătit pedeapsa (sub forma unui avertisment, o amendă pentru încălcarea drepturilor consumatorilor sau concediere).
În al treilea rând: pentru a vedea dacă gazda este pe partea vânzătorului, apoi că el a fost adus în fața justiției.
În al patrulea rând: pentru a obține un fel de compensații pentru daune morale (pentru emoții negative în procesul de achiziție a bunurilor și, de fapt, pentru mine priva de posibilitatea de a obține testat de mine).
Vă mulțumim anticipat pentru răspunsul dumneavoastră!