Acasă | Despre noi | feedback-ul
Rezolvarea problemelor care apar într-o organizație construită pe schema funcțională liniară, a fost găsit la sfârșitul anilor 20-e. cu primul divizionare (sau departamentale) organigramelor la „GM“ întreprinderi. Liderii gigantului auto și, în special, noul președinte Alfred Sloan, să fie conștienți de faptul că sediul central nu este posibil, de adaptare la condițiile de piață, pentru a face în mod eficient toate deciziile privind activitățile de numeroase linii de producție pentru producția de autoturisme. Pentru a rezolva această problemă, așezați fiecare unitate a fost determinată pentru a produce mașini care trebuia să le ia pe piață produse. Conducerea companiei a cerut ca toate departamentele pentru a elabora planuri de gestionare a operațiunilor profitabile, transformându-le astfel în „centre de profit.“ Combinația de planificare centralizată și activitățile descentralizate în partea superioară a unităților de producție au contribuit la formarea organizațiilor divizionare.
După cum se poate observa din Fig. 8.3 schemă de organizare a divizionară crește de la departamentizatsii în care baza unui anumit rezultat final: un produs, consumatorul sau piață. Prin urmare, acest sistem este utilizat pe scară largă într-o producție Multiproduct sau companii multinaționale în cazul în care forțele de fragmentare teritoriale birouri țară autonomized. schema divizionară este, de asemenea, utilizat pe scară largă în construcția aparatului de stat și a organizațiilor publice.
Fig. 8.3. Diagrama schematică a organizației divizionare
A. Sloan a determinat schema divizionară ca „descentralizare coordonată“. Cel mai înalt nivel în organizarea centralizează planificarea și distribuirea resurselor de bază, să ia decizii strategice, în timp ce unitatea să ia decizii operaționale și sunt responsabile pentru a face profit.
Nou la sistemul de control al timpului pe baza unui aranjament divizionară, rapid a arătat superioritatea sa, astfel cum a contribuit la creșterea în continuare a corporației și obținerea profiturilor sale mai mari. În 1927, „General Motors“ a depășit „Ford“, iar noul sistem a fost preluat de o serie de companii chimice mari.
schema divizionară are avantaje mari în diferite industrii. În special, este eficient în cazul în care producția scăzută este supusă fluctuațiilor pieței și puțin afectate de inovații tehnologice, din moment ce sistemul este în continuare baza de interacțiune cu mediul este o abordare mecanicistă. În cazul în care această abordare este înlocuită cu un organică, așa cum a fost cazul în IBM Corporation, schema divizionare ca acesta devine renaștere și din nou începe să funcționeze în mod eficient.
În general, schema divizionară în construcția organizației permite acestuia să-și continue creșterea și să gestioneze în mod eficient diferitele activități și pe piețe diferite. Șefii de departamente de producție în cadrul acestora atribuite produsului sau teritoriu, coordonează activitățile nu numai „in-line“, dar, de asemenea, „funcție“ și, prin urmare, să dezvolte încrederea necesară ca un ghid general. Astfel, un bazin bun talent pentru organizațiile de nivel strategic. Separarea deciziilor la nivel se accelerează adoptarea lor și îmbunătățește calitatea acestora.
Cu toate acestea, trebuie amintit că, în cadrul departamentelor de producție există o tendință de a „scop scurtarea“. Datorită creșterii aparatului administrativ, prin crearea de divizii a crescut deasupra capului. distribuția centralizată a resurselor-cheie în cazul deficienței lor poate duce la conflicte de dezvoltare mezhotdelencheskih. În organizațiile mari, divizionară cariera dificilă mezhotdelencheskaya, în timp ce oamenii de abordare mecaniciste, la toate este pierdut și resursa nu este utilizat în mod eficient.
Într-o anumită măsură, dezavantaje schema divizionară a reușit, în practică, pentru a permite tranziția către organizațiile construite pentru a include elemente de circuit ale matricei: managementul proiectului, grupurile țintă temporare, grup complex constant. Circuitul de matrice pur și simplu nu este fezabil în cadrul abordării mecaniciste. Este nevoie de o tranziție spre abordare organică oferă mai multe oportunități pentru proiectarea de legături orizontale, informale și indirecte, sunt atribute în mare măsură de organizare matrice.
Elemente ale organizației matricei, și, în unele cazuri, departamentizatsiya matrice ca un întreg, au fost utilizate în primul rând, potrivit experților, în industria electronică și în alte sectoare ale așa-numita înaltă tehnologie. În tranziția de la nivel național la competiția internațională acerbă a fost necesară crearea unei structuri organizatorice care ar permite schimbarea ușoară și rapidă tehnologice bazate pe cea mai bună utilizare a unei forțe de muncă de înaltă calificare. În cazul în care „GM“ și industria de automobile au fost strămoșii structurii divizionare, IBM și computerul de producție aparține campionatului utilizat la scară largă în practică a structurii matricei și elementele sale.
Pentru a rezolva pe scară largă și sarcină complexă de integrare a diferitelor activități în organizație, a fost necesar pentru a crea un număr mai mare de canale de centre de comunicare și de luare a deciziilor. Pentru a face acest lucru, folosim diferite elemente focale: coordonatori speciali, echipe orientate și integrate, grupuri autonome, liderii unui produs sau proiect, planificarea carierei, rețele de informare, afaceri in-house, etc. structuri de matrice Organizatsionnnye sunt complexe în punerea în aplicare a acestora. Cu toate acestea, ele sunt într-o măsură mult mai mare decât schema față modificărilor în curs de desfășurare utilizate anterior în societate.
De exemplu, la IBM există oameni, care este gloria a ceea ce ei pot și toți cei care se numesc „Fomafix.“ Acesta a fost mult timp de lucru în cadrul companiei sunt cu experiență și cu mai mulți profesioniști de contact care sunt fără formalități inutile sunt în „Focus“ de soluționarea problemelor ce țin de domeniul considerare de conducere. În unele părți ale companiei-Sers caracteristici FIC formalizate, și ei sunt numiți de către managerii de proiect,
Programe și se întâlnesc în același timp, pentru resurse și comunicare, dar nu pentru ka uscat. Ei nu pot avea subordonați, dar au puteri largi.
Utilizarea activă a diferitelor tipuri de grupuri semi-autonome sau grupuri este o parte importantă a structurii matricei. Aceste grupuri sunt create în conformitate cu obiectivul sau pentru proiect pentru a rezolva o anumită problemă și beneficiază de o anumită libertate în organizarea activității sale (vezi Fig. 8.4).
Fig. 8.4. Diagrama schematică a semiautonomă de lucru
grup cu privire la dezvoltarea de noi produse
Ele pot dobândi, în mod independent resursele primite și să distribuie produsele, pentru a determina tot ceea ce se referă la organizarea muncii, calitatea produselor, conținut, echipamente, punerea în aplicare a modificărilor, recrutare și selecție a capului, uneori. Prezența unor astfel de grupuri face posibilă pentru a simplifica ierarhia organizației și pentru a face structura mai dinamică. Se crede că este necesar să se efectueze mai multe experimente în acest domeniu, pentru a obține rezultate optime. Cele mai bune practici în acest domeniu sub forma de brigăzi de producție complexe acolo în fabrici „Volvo“ colectare „Wagon“ cu masina de la început până la sfârșit, de la plasarea comenzilor pentru piese și componente între furnizori și de a vinde masina pentru un client individual. Toate plățile către furnizori și echipa de fabrica duce la venituri, și împarte diferența dintre angajați.
Crearea unui obiectiv și un alt fel de grup de practică este rareori datorită amplasării lor în schema structurală a organizației, așa cum este prezentat în Fig. 8.4. Datorită naturii sale temporare și un grad ridicat de dinamism, aceste grupuri sunt adesea excluse de la structurile formale. O condiție importantă pentru utilizarea eficientă a grupurilor în organizație este faptul că șefii de cunoștințe de specialitate și competențe în domeniul managementului resurselor umane.
Atunci când se organizează lucrul în grup este important să se ia în considerare următoarele. În primul rând, trebuie să decidă în mod clar cu privire la domeniul de aplicare al activităților în cadrul organizației, care va fi supus regulilor și responsabilitatea de grup. Din moment ce grupul este dat de obicei dreptul de a planifica și implementa acțiunile sale, reduce în mod semnificativ posibilitatea de interferență în funcția de muncă sau managerii de linie sale. În plus, această abordare permite de a îmbogăți activitatea grupului și motivează angajații. În al doilea rând, munca de grup se vinde cel mai bine atunci când un grup este format în conformitate cu sarcina, „trecere“ linia managementului funcțional și linia.
Utilizarea grupurilor ca o matrice element de construire a organizației are aspecte negative. Astfel de grupe sunt, de exemplu, nu sunt formațiuni stabile. Utilizarea intensivă a grupurilor privează lucrătorii de locul lor în „clădirea instituțională“, oamenii sunt în mod constant trecerea de la un grup la altul, iar întreaga organizație devine, astfel, așa cum au fost temporare.
În cazul în care organizația a recurs tot mai mult la utilizarea diferitelor tipuri de grupuri, vine un moment în care aveți nevoie pentru a trece complet la organizarea matricei. În acest caz, este posibil pentru a reduce efectul negativ al abordării cluster. De exemplu, schimbarea frecventă a managerilor și a specialiștilor în grupuri și pe proiecte are ca rezultat o pierdere a controlului, iar organizația poate pur și simplu colaps.
Organizațiile Matrix sunt create atunci când strategia aleasă se concentrează pe obținerea de rezultate de înaltă calitate, pe un număr mare de proiecte high-tech, iar lucrarea în sine este un foarte complicat și dezavantaje care decurg din utilizarea grupurilor, mai mari decât beneficiile. De exemplu, o situație similară a avut loc în SUA în anii '60. în industria aerospațială, subvenționa în mod activ la acel moment de către guvern. Guvernul nu numai că impune cerințe ridicate privind calitatea proiectelor finanțate și scadențelor, dar nu mai puțin solicitante a cheltuielilor, primite de către Societate în cadrul acestor proiecte fonduri. În această situație, compania a avut nici o alegere, ci pentru a merge la organigrama matrice.
După cum sa menționat mai sus, matricea departamentizatsiya întotdeauna o combinație a două alternative de organizare, de obicei - și produs funcțional (de proiectare). Astfel, există două scheme formale în cadrul structurilor de organizare matrice (Fig. 8.5). Principala sarcină a conducerii în aceste condiții devine pentru a menține un echilibru între cele două structuri.
Fig. 08 mai Conceptul de organizare matriceală
Un dezechilibru în combinarea a două principii de organizare în cadrul circuitului matrice generează o serie de probleme. S. Davis și P. Lawrence definesc aceste probleme și soluțiile lor după cum urmează (Tabelul. 8.2).
Rezumând caracteristicile care disting bine concepute organizarea matricei, este important să rețineți următoarele. În acest tip de organizații, managementul superior definește drepturile și responsabile vennost ambele părți ale organizației - funcționale și de produs (proiectare). Conflictele de circuit matrice inerentă și apariția lor nu ar trebui să fie o surpriză. Aceasta include elaborarea de planuri și măsuri pentru soluționarea conflictelor. Important în acest sens este formarea personalului pentru a lucra în grupuri. Arbitrul în conflictele dintre părți ale organizației ar trebui să acționeze în calitate de senior management. Organizarea la nivel de planificare ar trebui să vizeze minimizarea incertitudinii în activitatea celulelor matricei. Acest lucru este facilitat de faptul că este utilizat proiectarea organizației matrice pentru a stabili obiective, planuri și proiecte de formare a bugetelor și o parte funcțională a acestor elemente oferă organizației cu resursele necesare ale proiectului. Aceasta este ceva ce ar trebui să fie făcut în cadrul proiectului și modul în care trebuie efectuată, aceasta poate fi împărțită în mod clar între acele părți ale organizației matricei.