Pentru un grup independent de documente de comunicare de afaceri includ caietul de sarcini, comentarii, scrisori de recomandare. Cum se deosebesc unul de altul și de ceea ce au în comun? Cum de a aranja documentele și le-a indicat în ele? Aceste întrebări apar adesea în practică. Prin urmare, este necesar să se acorde atenția cuvenită acestora.
Caracteristică (din greacă - cel care este semnul distinctiv) - un document care, împreună cu informații despre activitatea de performanță (producție) sau achiziția de anumite cunoștințe a furnizat o evaluare cuprinzătoare a calităților profesionale și personale ale angajatului, student, stagiar, identificate în timpul funcționării acestuia sau de formare.
În evaluarea caracteristicile angajaților este una dintre cele mai importante documente, deoarece reflectă rezultatele evaluării angajaților. Conform rezultatelor deciziilor în materie de certificare cu privire la viitorul oficial poziția: mutarea sau concedierea unui angajat. În primele două cazuri, pot fi de asemenea utilizate caracteristici funcționale, cu o atenție specială acordată evaluării unor calități profesionale și personale necesare pentru a efectua lucrările atribuite. De exemplu, atunci când traducerea asistent pentru funcția de șef adjunct al Relații Publice, din poziția unui angajat tehnic pentru postul de specialitate etc.
De asemenea, ar trebui să ne concentrăm asupra răspunsului de producție. Acesta reflectă nivelul de pregătire al persoanei, acesta este un examen de calificare. Caracteristica de producție este documentul obligatoriu, preparat ca urmare a trecerii experienței de muncă angajat sau studiu, semnat de șeful întreprinderii sau a unității structurale (șeful de producție, site-uri, etc.) și stocate în dosarul personal al angajatului. O astfel de caracterizare a funcției lor aproape de răspunsul.
Review - un document care reflectă dobândirea de competențe specifice angajaților, cunoștințe și abilități la sfârșitul unei anumite perioade de timp, sau de a efectua orice lucrare. De exemplu, o trecere în revistă a perioadei de stagiu sau de probă, cu privire la rezultatul stagiului, călătorii etc. Spre deosebire de caracteristicile de răspuns este că acordă mai puțină atenție la calitățile personale ale angajatului. În timp ce calitățile profesionale ar trebui să se reflecte mai complete și detaliate decât în caracterizarea.
Trebuie remarcat, în scopul elaborării și caracteristici, și răspunsul sunt: documentarea informații, informații cu privire la gestionarea lor de conținut de întreprindere și angajatului, precum și pregătirea deciziilor de management cu privire la utilizarea cea mai adecvată a cunoștințelor și abilităților angajaților în cadrul companiei sau în afara acesteia.
Caracteristici Aspect sau revocare
Înainte de a face un text final al caracteristicilor sau un răspuns ar trebui să fie la locul de muncă, în care se acumulează informațiile necesare cu privire la angajat. Toate informațiile sunt de obicei înregistrate în documentele care reflectă indicatorii de performanță ai calității sale, dinamica activității pentru anumite perioade de timp, rezultatele problemelor individuale de producție, etc. De asemenea, utilizat documentele în care aceste rezultate sunt comparate cu rezultatele colegilor care efectuează aceeași muncă sau să ia o poziție corespunzătoare.
În evaluarea calităților personale ale Acordăm o mare atenție angajatului la impresia că se dezvolte în cursul activității (formală) și comunicarea informală. În unele cazuri, acesta ia în considerare opinia unui lucrător colegi care-l cunosc bine să lucreze împreună și dincolo. Pentru a face acest lucru, utilizați un chestionar (sondaj), care își propune să evalueze (în puncte) calitățile personale și profesionale ale angajatului sau pur și simplu să se constate cele care au un angajat.
* Numărul documentului;
* Titlul;
* Text;
* factorii de decizie Semnături;
* Imprimarea (pentru caracteristicile necesare pentru răspunsul - de dorit);
* Data.
Nume document (și caracteristici și răspuns) este imprimat pe centrul majusculele foaie.
Date Antet - informații despre o persoană (numele, prenumele, patronimicul, data nașterii, informații despre poziția, educație, calificări, rang, etc.) - sunt predate în cazul genitiv și plasate în coloana din partea dreaptă a documentului. Această recuzită au două interliniaj sub titlul documentului.
antet de răspuns începe cu o prepoziție (de obicei, aproximativ sau):
Despre rezultatele trecerii lucrătorului Koval I. S. de probațiune.
* Cu privire la rezultatele managerului stagiu de vânzări „Altfaktor-Donetsk“.
* Într-un student teză al 5-lea an al Universității Naționale Economice: „Evaluarea personalului de vânzări în magazine en-gros“ (specialitatea „Management“) Gluschenko Svetlany Nikolaevny pe
Stilul de caracteristici de prezentare sau de răspuns - afaceri oficiale. Evitați evaluările prea rapide ale diferitelor calități. Documentul trebuie să conțină informațiile cele mai obiective. În același timp, este necesar să se acorde prioritate o descriere mai detaliată a celor mai importante trăsături de caracter și abilități profesionale. Acest lucru nu este de a deduce că deficiențele trebuie să mușamalizeze. Dacă nu le spui, atunci rezultatul va fi nesatisfăcătoare - deficiențe rămân și continuă să aibă un impact negativ asupra performanței angajaților.
La pregătirea sau caracteristicile de răspuns este necesar să se stabilească prioritățile. Ceea ce este mai important: loialitatea (onestitate, bunătate, etc.) sau profesionalismul? Ca o regulă, au o personalitate mare „greutate specifică.“ Problema care este un angajat valoros: nu foarte onest în relațiile cu colegii sunt un profesionist sau un stagiar, având calități morale înalte - pot fi considerate retorice.
Neutralitatea prezentării se realizează prin utilizarea verbe afirmative: caracterizat prin, drept, efectuează, etc.
Ce informații ar trebui să se reflecte în caracteristica
1. Informații despre activitatea: educația, experiența de muncă în specialitate, poziția și durata timpului de lucru în întreprindere, competența profesională, cunoașterea actelor normative necesare, mișcarea serviciului.
2. Evaluarea abilităților de afaceri: capacitatea de a stabili obiective și de a lua decizii privind realizările lor, calitatea muncii, capacitatea de a se adapta la noul mediu, mastering abilitățile de a rezolva probleme, capacitatea de a lucra cu documente, capacitatea de a face față volumului mare de muncă și să învețe cum să lucreze cu tehnice înseamnă. furnizarea de creștere a eficienței muncii.
3. Evaluarea caracterului moral: etica de producție, stilul de comunicare, respectarea regulilor de conduită corporativă, creativitate, relațiile cu angajații. De asemenea, oferă informații despre recompense și stimulente (penalități).
Ca urmare, fac concluziile corespunzătoare (în funcție de scopul elaborării specificațiilor) și caracteristicile punctului de atribuire.
În cazul în care caracteristica este făcută pentru a demite (sau absolvenți), textul ar trebui să fie predate în timpul trecut. În cazul în care lucrările angajaților (învățarea elevilor), în prezent.
O listă orientativă de probleme care sunt acoperite în retragere:
* Respectarea calificării;
* Dorința de a ridica nivelul profesional;
* Capacitatea de a nu divulga informații încredințate;
* Respectarea normelor de conduită;
* Caracteristici personale (de performanță, a învăța să înveți, simțul de responsabilitate, abilități de comunicare, stres, calități de lider, etc.);
* Concluzii propuneri, evaluarea și critici.
Un document care se ridică la ar trebui să citească totuși de mai multe ori pentru a asigura obiectivitatea.
Semne șeful caracteristic al organizației și șeful unității structurale (supervizor imediată). Opinii semnafli supervizorul.
Facebook My World