Mulți directori s-au găsit în mod repetat într-o situație în care un angajat da un loc de muncă, și apoi pur și simplu uitați să verificați performanțele sale. Sau da locuri de muncă angajatului, vine un moment în care ar trebui să fie făcut, dar sa dovedit că angajatul nu a început chiar să-și îndeplinească această sarcină.
Cu toate acestea, există o tehnologie simplă, care permite capului pentru a obține angajaților executarea la timp și adecvată a sarcinilor.
Cel mai surprinzător este faptul că această tehnologie este atât de simplu în execuție, care este pusă în aplicare în orice companie literalmente în trei zile.
Câți manageri oferi angajaților locuri de muncă și ceea ce este greșit?
Cea mai bună opțiune - managerul amână toate celelalte afaceri de lupta va transfera de bază. Dar pentru a face acest lucru ar fi „în grabă“, astfel încât baza de date va fi un număr mare de erori. Acesta se va angaja numai în ea, și, prin urmare - vânzările sale pentru săptămâna „stand up“. Și dacă încerci în această perioadă să-i mai dau o sarcină, nimic altceva decât reacție negativă la noua sarcină nu va cauza.
Dar, în ambele cazuri, sarcina nu va fi pus în aplicare pe deplin la termenul necesar.
Doar a face o rezervare - nu „măsuri represive“ și „sistem de stimulare“, în acest caz, nu ajută. Ce se poate face într-o astfel de situație?
Cum de a scăpa de mizerie în treburile?
În primul rând avem nevoie pentru a crea un sistem de sarcini scrise. Această tehnologie este un must-carry pe hartie - asa ca ruleaza mai eficient.
Am înțeles că iubitorii de tehnologie a informației se pregătesc deja roșii stricate să mă împrăștie, dar până acum a pus roșiile în lateral și să aștepte până la sfârșitul articolului.
Înainte de a elibera angajatului - șeful formularului de imprimare de locuri de muncă 2 (pentru ei înșiși și pentru angajat), și apoi invită angajatul ei.
La acea vreme, în calitate de lider dă sarcina angajatului, atât (și manager și angajat) scrie sarcina pe copia lui a formularului. După ce capul a dat sarcina - cei doi au semnat pe formularele și copiile de schimb. Șeful dă o copie semnată de angajat și angajat - supervizor.
La completarea locul de muncă trebuie să fie respectate câteva reguli importante.
Asigurați-vă că pentru a specifica numărul exact atunci când trebuie efectuată sarcina. Expresia „într-o săptămână“ sau „luna aceasta“ pentru a utiliza, în orice caz, este imposibil!
Încercați să nu utilizeze un limbaj neclar în coloana „Cum pentru a obține rezultatul.“ Precizați rezultate concrete și măsurabile.
Sub „Ce fel de lucru ce trebuie să faceți“ scrie nu este raționament abstract, și acțiuni specifice care urmează să fie executate de către angajat pentru a obține rezultatele planificate.
Să ne uităm la acest lucru cu un exemplu. Să presupunem, de contabilitate nu face față cu munca, si avem nevoie de un alt angajat, care va intra în documente primare 1C.
Incorect activitate formulate: În termen de o lună pentru a găsi un nou angajat în departamentul de contabilitate.
În mod corespunzător sarcina formulată:
Angajat: Contabil șef, Matveeva Nadezhda Alekseevna
Care este rezultatul aveți nevoie pentru a obține?
Angaja personal nou în contabilitate, care până la data indicată în referința, vor fi prevăzute cu echipamentul necesar, a pus în poziție, și vor fi instruiți să intre cel puțin 100 de documente primare de zi cu zi.
Ce fel de lucru ce trebuie să faceți
Găsiți un site de locuri de muncă e ru 1. Rabota 66. ru și dl 66. ru
Primirea și evaluarea, trimite CV-ul. În cazul în care debitul este de reluare insuficientă - utilizarea plătite de plasare pe aceste site-uri.
CV-proces de intrare în care acestea devin disponibile, interviuri desemnează la primirea rezumatului.
Se efectuează cel puțin 10 interviuri. Dintre cei 10 candidați pentru a alege unul pentru inaugurare.
Scrie un administrator de sistem aplicație de pe un calculator dedicat, creați un cont nou și accesarea bazei de date de informații de întreprindere.
Adoptarea unui nou angajat la locul de muncă, să pregătească toate documentele umane necesare.
Pentru a introduce noul angajat cu personalul și de a evidenția curator - persoana căreia noul angajat se poate aplica în cazul unor dificultăți în activitatea.
Instruiți noul angajat să lucreze cu directoare „Conturi“, „contracte“ și „Range“.
Instruiți noul angajat pentru a lucra cu documente „Cont“, „factură“, „Vânzările de bunuri și servicii“ și „Primirea de bunuri și servicii.“
Pentru a obține noul angajat care intră 20 de documente ale fiecărui tip de sub supravegherea curatorului.
Pune un nou document de captură plan de angajat, care oferă acces la obiective de captare a documentelor într-o săptămână. Monitorizarea punerii în aplicare a planului.
Prima săptămână a noului angajat pentru a monitoriza corectitudinea contabilității de către un control la fața locului în valoare de cel puțin 10% din totalul documentelor introduse.
Sarcina rezultată este clar pentru mine, sunt alocate toate resursele necesare. Mă angajez să efectueze lucrarea rezultat corect și la timp.
Mulți vor spune că acest sistem de sarcini - nimeni nu are nevoie de bumagomaratelstvo. Dar, fie într-adevăr?
Dar dacă scrieți un loc de muncă detaliat - se pare destul de diferit. În orice moment, puteți apela angajatul și întrebați: „Cum relua ai?“ Sau „Câte interviuri efectuate?“. Și scuze, cum ar fi „Nu înțeleg cum se face!“, Nu a avut loc. Nu înțeleg - nu scrie în mod specific înțeles? Ce site-uri pentru a posta locuri de muncă sau cum să o facă sau cum să evalueze CV-ul?
Dacă nu înțelegeți - explicăm angajatului că el trebuie să facă. Acesta este modul în care aceasta ar trebui să facă loc de muncă, pe care el nu a înțeles. Dar aceste explicații sunt rare, pur și simplu pentru că cele mai multe dintre ambiguitățile clarificate în etapa eliberării de locuri de muncă.
În plus, vreau să rețineți că nu ar trebui să „curgă în jos“ pe angajat pentru ceea ce el nu știe cum să efectueze un anumit loc de muncă. Competența nu este, de asemenea, dobândit imediat, iar angajatul are dreptul la ceva ce nu știu.
Dacă au întrebări - să ia ceva timp pentru a răspunde la întrebările lui, și să-l învețe. După un scurt instructaj angajatul poate face treaba pe cont propriu, fără a vă distrage atenția. Dar, în cazul în care angajatul nu explică cum se face treaba și spune „se înțelege pe sine“, atunci ar trebui nici măcar speranța că va îndeplini misiunea ta. Nu ar trebui să rezervă timp pentru instruirea angajaților. Cu cât acestea sunt instruiți acum - cu atât mai puțin va trebui să antreneze atunci.
De ce nu dau sarcini în format electronic?
Acum avocații de tehnologia informației se poate spune că toate acestea se poate face pe cale electronică. Scrieți un loc de muncă prin e-mail sau pune pe o misiune la dosar în rețea și resetați link-ul angajat la acest fișier.
Dar când avem o hârtie cu semnătura - angajatul nu iesi. Și dacă nu înțeleg ceva - în momentul emiterii de locuri de muncă, el ar putea cere capul toate datele necesare. Și dacă nu ai întreba - de ce, da, și nu cere - cere mai târziu, dar nu cere - el e vinovat!
Lucrarea în acest caz, are un efect magic asupra angajatului.
Ei bine. La locul de muncă, ne-am dat seama ce urmează?
Crearea sistemului de monitorizare a sarcinilor
Și acum suntem cu voi zaymomsya sistem, care este necesar atât pentru noi și personalul nostru pentru a efectua în mod eficient aceste sarcini.
Pentru a pune în aplicare un astfel de sistem, avem nevoie de câteva lucruri simple:
Dosar cu inele. Mult Big Brother nu este necesar - sau disconfort va lucra apoi cu ea. Este foarte important pentru inelul într-un dosar ușor de deschis și închis. În viitor, vom avea nevoie din când în când pentru a muta fișiere. Nu utilizați înregistratoarelor. Ele sunt prea voluminoase și să lucreze pentru a fi incomod cu ei.
Cu toate acestea, avem nevoie de 46 de dosare. Practic - toate fișierele pot fi făcute transparente, dar este mai bine să ia 31 fișier transparent, fișierul 1 roșu, galben 1, 12 fișiere albastru și verde 1.
Acum suntem gata pentru a rula sistemul.
Rularea sistemului în funcțiune
Cred că începe deja să ghicească ce e ceea ce ... Dar, pentru a evita tot felul de neînțelegeri și interpretări greșite - va explica totul în detaliu.
Dar să ne întoarcem la exemplul nostru. Când este vorba de ziua 21-lea - pentru a obține fișierul de la numărul 21 toate sarcinile pe care au acumulat acolo. Pe un apel la cântăreți săi, care au fost predarea misiuni și pentru a le cere pentru efectuarea sarcinilor. Artiștii trebuie să prezinte un raport similar cu următoarele:
Practic - angajații se obișnuiască cu sistemul rapid. Dar, totuși, va fi sigur pentru a specifica faptul că subordonații dumneavoastră nu au timp pentru a efectua la timp. Mai ales pentru aceste sarcini am proiectat fișier roșu. În cazul în care un angajat nu și-a îndeplinit sarcina în timp, vom trece foaia de a emite fișierul roșu (cum ar trebui să fie în partea superioară a dosarului).
După introducerea unui astfel de sistem, în fiecare dimineață, ar trebui să înceapă cu capul fișierului roșu. Șeful vine la lucru și se uită la toate sarcinile care sunt în fișierul roșu. Citațiile angajații săi au luat pe rând și întreabă: „Ce ai făcut ieri la aceste sarcini? Ce aveți de gând să faci acum? Atunci când așteptați finalizarea încredințată faci?“.
După o lună de sarcini scrise sistemului obtinerea „fișier roșu“ va fi cel mai rau cosmar al angajatului si ei vor încerca să finalizeze toate sarcinile la timp.
Acum câteva cuvinte despre de ce ai nevoie de un „dosar galben“. Fișierul galben vom adăuga locurile de muncă care necesită o atenție constantă. De exemplu, - am fost cerut personalului cu care el nu a experimentat, și trebuie să „simtă pulsul“ pentru a executa sarcina la timp.
Pentru a executa sarcina la timp - este necesar din când în când solicita angajatului să furnizeze un raport cu privire la ceea ce a fost făcut. În cazul în care un angajat că ceva nu funcționează - trebuie să-l învețe cum să facă treaba corect. Dar cel mai important aici - nu face să funcționeze pentru tine!
Printre altele, folosind dosarul este foarte convenabil pentru a efectua un control intermediar. De exemplu, avem acum numărul 14, și am fost rugat angajaților care trebuie să se facă la numărul 25. Dar trebuie să vedem cum funcționează sarcina, și dacă munca se face în mod regulat, până în ultima zi să nu fie lăsat cu nimic.
Apoi vom adăuga lucrarea la dosar nu este un 25, dar, de exemplu, în a 20 zi. 20 Și numărul de apel la personalul său și a vedea cum să ne îndeplinim sarcinile. Dacă totul este bine - mutați sarcina într-un fișier de pe data de 25 a - dacă nu, înțelegem problema și a pus lucrarea sau în dosarul galben, sau în roșu.
Obiective pentru anul viitor, vom adăuga la ultimul fișier verde.
Dar, în afară de faptul că capul există un dosar - deci este mai bine să aibă fiecare angajat. În acest caz, ei vor ști exact - ce sarcini și de ce oră trebuie să le îndeplinească.
O ultimă întrebare.
Ce se poate face cu o misiune?
Pentru misiuni vă rugăm să creați un dosar separat, care a pus fișierele cu numele angajaților dumneavoastră.
Atunci când un angajat a îndeplinit sarcina - atașați la formularul de raportul de performanță de locuri de muncă și de a plasa atribuirea completat într-un fișier cu numele angajatului. Angajatul poate plasa datele de pe misiuni în dosarul său personal.
Ca urmare, capul se poate vedea cu ușurință sarcinile care angajatul a făcut într-o anumită perioadă de timp, și cât de bine a facut fata cu ei. Un co-lucrător, se uită la dosarul său, vede în mod clar volumul muncii efectuate.
Dragi prieteni! În cele din urmă, ne amintim că tehnologia le-am învățat în formarea Aleksandra Baydyusheva „lider eficient“, iar acum ea este bine să ne ajute în munca noastră. Cu toate acestea - aceasta este doar o mică parte a formării.
Toate instruirea este dedicat unui cap de simplu și intuitiv instrument, care uneori crește eficiența și pentru a permite de a realiza el însuși și echipa sa mari rezultate din munca ta!
Natalia # 33; Un angajat are mai multe niveluri de formare. Și în cazul în care angajatul nu este încă suficient de dezvoltat pentru a rezolva anumite probleme - acesta trebuie să fie instruiți pentru a îndeplini sarcina și sarcina de a prescrie în detaliu.
Atunci când un angajat va obține nivelul necesar de competență - sarcina poate fi mai ușor să prescrie și să se asigure că angajatul le va efectua. Dar, de multe ori ne uităm despre stadiul de pregătire a personalului și majoritatea managerilor cred că în cazul în care sunt date o sarcina - angajatul însuși trebuie să știe cum să-l execute.
Cu toate acestea, atunci când un angajat neinstruit îndeplinește sarcina „în propriul său“ mizerie începe: ai făcut ceva greșit și este greșit să faci. Ca urmare, în cazul în care un angajat nu este instruit - el a fost după obținerea de locuri de muncă mai ușor doar să stau și nu fac nimic. Ce? Și astfel vestejeste lather. Și această situație poate fi salvat numai în sarcini și de formare detaliu prescrise # 33;
În ceea ce privește faptul că managerul trebuie să știe totul, atunci există Viaceslav absolut corect. Orice lider trebuie să cunoască în detaliu activitatea de rapoartele lor directe. Dar știu de lucru este absolut toți angajații nu este în mod necesar. Pe structura organizatorică există. Și este normal, atunci când directorul uzinei metalurgice nu poate face o schimbare de locuri de muncă pentru siderurgie, dar atunci când nu se poate face șeful magazinului de fabricare a oțelului - aceasta este un nonsens # 33;
Anna # 33; Sistemul automatizat - aceasta este mare # 33; Și mă bucur foarte mult că în compania dumneavoastră funcționează cu adevărat. Dar, din păcate, mai presus de toate, trebuie să se ocupe cu mai multe situații diferite - prima companie cumpără programul și apoi începe să se gândească, de ce au nevoie de acest program.
Nu am minte de automatizare, dar tehnologia de hârtie, există trei plus clar:
- Pus în aplicare într-o zi
- Pe fiecare bucată de hârtie semnată de angajat (destul de ciudat, dar semnătura are un efect foarte magic asupra angajaților)
- La crearea unei misiuni de hârtie implicat cu atât manager și angajat. Așa că angajatul nu are nici o șansă de a spune ceva de genul „Nu înțeleg.“ Etc. Și dacă este vorba de e-mail de muncă - el poate întotdeauna „otmazatsya“ și a spus că nu a înțeles nimic.
Acestea sunt gândurile :)