Conflict astăzi se pregătește să elibereze o știință separată. În acest caz, este necesar să se definească în mod clar ceea ce este, care sunt tipurile și tipurile, cu alte cuvinte, pentru a desemna un obiect de studiu al acestei științe.
Intrand mai departe, trebuie să înțeleagă cauzele și diferențele de diferite dispute, din ce motive ele apar și în ce moduri în care pot fi abordate. Pentru că știm cu toții că nu există situații nerezolvabile, trebuie doar să știi ce ne confruntăm.
Pentru a începe, să ne uităm la însăși noțiunea de conflict. Tipuri de conflicte în societate, atunci vom deveni mai evidente și evidentă.
Deci, conflictul - este adesea o discrepanță de interese a două sau mai multe persoane, ale căror interese nu coincid în ceea ce privește un anumit eveniment, evenimente, obiecte, și așa mai departe. Această situație apare atunci când diferența de opinii care nu pot fi îndeplinite simultan. După cum se știe, acest dezacord poate avea consecințe atât pozitive, cât și negative, care afectează viața și deciziile noastre.
Cauze și tipuri de dezacorduri
Cauze și tipuri de conflicte sunt strâns legate. Prima afectează în principal modul în care situația va fi rezolvată. Aceasta va ajuta la identificarea cauzelor conflictului nu au permis numai, dar, de asemenea, pentru a preveni în viitor. Este clar că, fără a cunoaște adevărata natură, nu ne putem lupta în mod eficient, și se bazează doar pe teorie, acest lucru, de asemenea, nu a făcut. Neapărat nevoie de cunoștințe speciale de interlocutori psihologie atunci când este vorba de dispute interpersonale.
Practica arată că, pentru a interfera cu argumentul cuiva nu este necesară, pentru că încercarea de a rezolva conflictul altor oameni pot agrava numai. Cu toate acestea, ea poate ajuta, uneori, să o rezolve: o imagine proaspătă și uita-te la situația poate duce la interlocutori conflictuale la o decizie comună, iar acest dezacord este de peste.
Există unele tipuri de personalitate de conflicte:
- Intrapersonala.
- Interpersonală.
- Indivizi și grupuri.
- Grup.
conflicte intrapersonale
Acest tip de conflict poate fi descris ca o confruntare privată, personală. În acest caz, să ia parte la ea doar o singură persoană - tu. Noi vorbim despre sentimentele noastre, nevoile și motivații pentru anumite scopuri, care nu întotdeauna rulează fără probleme și să lucreze împreună. La urma urmei, vedeți, avem de multe ori o dorință care nu este fezabilă pentru un număr de motive, și nu este, chiar și în prezența unor oportunități, și în unele dintre gândurile și sentimentele noastre.
Aici există un conflict cu ea însăși, care ne împinge la acte erupții cutanate, sau, dimpotrivă, la renunțarea la acțiune, pe care le putem regreta mai târziu. Această contradicție a minții și a inimii, nevoile și moravurilor fizice și așa mai departe.
Destul de des un conflict poate apărea în legătură cu lucrarea omului. Când poziția sau rolul său în organizarea de suprasolicitarea prea mare, care nu pot fi îndeplinite de motive „sale“.
Puteți vedea un exemplu: „un muncitor bun“ rolul opoziției de „om de familie“ și El este acolo, și este comună pentru mulți dintre noi. Când doriți să-și petreacă mai mult timp cu familia sa, pentru a da atenția cuvenită familiei, lucrarea face să stea până târziu, duce la leneviți, iar acest lucru dă naștere la conflicte intrapersonale.
conflicte interpersonale
Diferite tipuri de conflicte diferite de turnare în viața noastră pe o bază de zi cu zi. Dar acest tip de, s-ar putea spune, cele mai relevante și „populare“ de astăzi.
Descris situația poate fi, de asemenea, descris ca tipurile de conflicte în organizație, deoarece fiecare organizație are propriul său personal, care în mod inerent sunt complet diferite persoane - persoane fizice. Nu este surprinzător faptul că neînțelegerile și disputele apar destul de des. Am tendința de a afirma că diferențele dintre oameni și pot fi baza pentru apariția unor confruntări.
Conflictul dintre individ și grupul
Pe de altă parte, un astfel de litigiu poate apărea pe baza nerespectării normelor. După cum știm, fiecare echipă trebuie să se stabilească propriile reguli și principii morale, care sunt formate de ceva timp. Atunci când o persoană nouă vine, el trebuie să se supună în secret regulile generale și orice comportament deviant este privit ca o încercare de a echipa tulburare (desigur, la un nivel subconștient), din aceasta cauza, și există un dezacord între oameni.
un conflict de grup
În cazul în care tipurile de apeluri de conflicte în organizarea și personal, atunci acest tip de dezacord poate fi, de asemenea, numit comună, care pot apărea oriunde.
Acest grupuri de opoziție, atât formale, cât și informale, care sunt prezente în fiecare companie, cât și în întreaga societate, în general.
Resist în această situație poate fi diferite ramuri ale organizației, de exemplu, gestionarea și subordonații, asociații informale în cadrul echipei (dintr-o situație familiară, atunci când echipa în timpul discutării unei probleme este împărțită în mai multe grupuri, unite printr-un aviz).
Descrise mai sus - acestea sunt principalele tipuri de conflicte. Aceasta este cele mai frecvente situații de viață, noi, ieșirea căruia, indiferent dacă ne place sau nu, dar de multe ori le găsiți pe baza acestui construi experiența personală și de a dobândi cunoștințe.
conflict politic
Linia de jos este faptul că politicienii - oameni motivați, să articuleze obiectivele și aspirațiile lor. Și aici există întotdeauna o concurență și luptă pe scară largă. Aceasta poate avea loc atât între anumite ramuri, anumite grupuri (care este un conflict de grup, pe care am discutat mai sus), în cadrul Parlamentului și așa mai departe.
conflict etnic și național
Acest tip de dezacord apar pe motive de protecție a intereselor de rase și națiuni. Aici apare conceptul de rasism, care, din păcate, nu va fi niciodată eradicată. În lume există oameni care disprețuiesc celelalte națiuni din cauza diferenței de religie, culoarea pielii, tradiții și obiceiuri. Este foarte greșit, dar pentru a face acest lucru nu poate fi nimic. Din fericire, cei mai mulți oameni absolut pașnici și se aplică tuturor în mod egal.
De asemenea, demn de remarcat este faptul că aceste conflicte sunt împărțite în două subspecii - orizontale și verticale. Orizontale apar între grupuri etnice și verticală - diferențele dintre stat și grupul, de exemplu, cecen.
conflicte interstatale
Este dezamăgitor, dar acest tip de dispute care apar adesea între ramurile predominante ale statului, duce la responsabilitatea tuturor cetățenilor. Consecințele unor astfel de dezacorduri sunt războaie, crize și implicite, limitarea cooperării între țări, și multe altele.
În această situație, reglementarea acestui tip de dezacord implicat Națiunilor Unite, care este un internațional și este autorizată să facă acest lucru. Această organizație este conceput pentru a nu numai pentru a rezolva conflictele, dar, de asemenea, pentru a le preveni.
Tipuri de soluționare a conflictelor
Și acum pentru confruntările de proces de rezoluție. Pe baza informațiilor prezentate mai sus, am dobândit cunoștințe despre tipurile posibile lor, iar acum va fi mai ușor să lucreze la un anumit. La urma urmei, capacitatea de a distinge între tipurile și tipurile de conflicte ne vor ajuta în această chestiune.
dezacordurile în principal de clasificare rezoluție de tip bazate pe strategii comportamentale pe care oamenii le folosesc în acest scop. Pot urma căi diferite, dar, respectiv, iar rezultatul va fi diferit.
Tipurile de comportament în conflict
Comportamentul poate fi, de asemenea, diferite în procesul de maturare, ședere și rezolva conflictele.
Disputa ar trebui să aloce câteva strategii comportamentale, care implică consecințe diferite.
- De compromis. Acest tip de concesii obținute de pe ambele părți pentru a reciproc.
- Dispozitiv. În acest caz, una dintre părți renunță la interesele lor și trebuie să se adapteze, să se adapteze și reconstrui interesele lor la interesele altei persoane alte cuvinte, este ciupit el însuși de dragul unei alte persoane. Dacă vorbim despre familie, uneori este permisă. Dar când este vorba de alte domenii ale vieții, nu este întotdeauna adecvată, pentru că este o demonstrație de slăbiciune. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să se grăbească la omul cu pumnii, puterea poate fi exercitată, și moral.
- Cooperare. Aici, comportamentul se bazează pe căutarea pentru un fel de avantaj reciproc, ceea ce va da posibilitatea de a aduce în conflict să „nu“. Această „procedură“ poate avea loc în mai multe etape și să fie pe termen lung, dar va conduce, mai devreme sau mai târziu, la rezultatul dorit.
- Ignorarea. Acest tip de comportament sugerează că o persoană nu vrea să alege o luptă, dar numai provoacă în continuare abate de la ea. Esența de rezolvare a conflictelor este de a elimina cauza rădăcină. Dar acest lucru nu se va întâmpla fără cooperarea dintre cele două părți.
- Rivalitate. Aceasta este forma cea mai brută de interacțiune, în cazul în care oamenii continuă să stea la sol meu și nu a cedat reciproc. Acesta amenință faptul că conflictul nu este rezolvat deloc. Deoarece urmărirea acestui obiectiv, va avea, mai devreme sau mai târziu să fie negociate. Și dacă este inevitabil, atunci de ce așteptați până când „sparge“ cineva. Mai ușor să vină doar la un compromis sau de cooperare, în cazul în care concurența este atât de puternic.
Ce trebuie să faceți pentru a rezolva conflictul
Acum vom prezenta rezoluție tentativă pas schemă a litigiilor interpersonale. Este important să ne amintim că strigăte sau abuz fizic o astfel de situație nu este rezolvată. Trebuie să tratăm cu înțelegerea la om, pentru că el nu poate fi chiar conștienți de faptul că un conflict a fost fabricarea berii, și a făcut totul nu din răutate.
Deci, în această situație, putem concluziona că orice conflict poate fi soluționat prin negociere și compromis, un numitor comun, care aduce litigiul „nu“. În acest fel puteți rezolva orice fel de conflict.