„Prin vânzarea de produse destinate de la distanță de vânzare în contractul de cumpărare cu amănuntul și de vânzare încheiat de către cumpărător, pe baza cunoștință cu descrierea propusă a vânzătorului bunurilor conținute în cataloage, broșuri, broșuri, sau prezentate în fotografii, sau prin mijloace de comunicare.
Regulile se aplică cumpărătorilor-cetățenilor care au intenția de a ordona sau de a dobândi sau de a comanda, cumpărarea sau utilizarea de produse exclusiv în scopuri personale, de familie, de uz casnic și alte nevoi care nu sunt legate de activitățile de afaceri. Nu este permis să vândă băuturi alcoolice la distanță, precum și bunuri, a căror vânzare liberă este interzisă sau restricționată de legislația Federației Ruse.
Când vânzarea de produse de la distanță, vânzătorul este obligat să ofere serviciul clienți pentru a livra bunuri prin trimiterea acestora e-mail sau transportul cu indicațiile metodei de livrare și modul de transport.
Lista de informații despre produs, care vânzătorul este obligat să aducă în atenția cumpărătorului.
Cumpărătorul are dreptul de a respinge mărfurile în orice moment înainte de transfer și, după transferul de bunuri - în termen de 7 zile. Întoarcere mărfurile de bună calitate este posibilă dacă rochie de comerț, caracteristicile de consum, precum și un document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare a acestui produs. Cu toate acestea, absența cumpărătorului documentului nu îl privează de posibilitatea de a se referi la altă dovadă de cumpărare a bunurilor de la acest vânzător.
În caz de refuz al cumpărătorului mărfurilor vânzătorului trebuie să se întoarcă la el suma plătită de către cumpărător, în conformitate cu contractul, cu excepția vânzătorului costul de expediere a mărfurilor reintroduse, nu mai târziu de 10 zile de la data cumpărătorului să îndeplinească cerințele. "
În cazul legislației Ucrainei, consumatorul ar trebui să fie ghidate de Legea Ucrainei „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Articolele 12 și 13 Razelikh 2 din prezenta lege reglementează drepturile și obligațiile părților în tranzacțiile la distanță. Procedura generală nu este cu mult diferit: este necesar să contactați cu esența problemei la magazin dealer. Acest lucru poate fi suficient pentru a rezolva rapid problema în favoarea cumpărătorului. În caz contrar, trebuie să urmați instrucțiunile din acest articol, în secțiunea „Procedura de returnare a mărfurilor în magazinul on-line.“
Deci, ce merită atenție aici? Desigur, la toate, dar o atenție deosebită trebuie acordată o serie de concluzii bazate pe articole și reglementările de vânzare la distanță.
atenție individuală, bunurile achiziționate de la o reducere la acțiunile precum și bunuri, utsenonnye datorită prezenței unor defecte. De fapt, din punct de vedere al legii, aceste produse nu sunt diferite de restul, cu o singură excepție: atunci când cumpără un produs cu preț redus vânzătorul trebuie să notifice cumpărătorul defecte, din cauza căruia mărfurile sunt vândute la un preț redus. Este rezonabil să se ceară o explicație scrisă a unor astfel de defecte atunci când cumpără.
Procedura de returnare a mărfurilor în magazin on-line:
Cu acțiunile corecte și refuzul de a Vanzatorul a îndeplinit obligațiile, puteți merge în siguranță la tribunal.
Ar fi minunat de a face ceva ca o întoarcere la magazinele internaționale.
De exemplu, în urmă cu o săptămână m-am întors zdrențuită (deja ambalate) pantaloni SUA stoca Cabelas INC, livrate prin UPS. întoarcere totală mi-a stat în 3200 de ruble, în timp ce pantalonii costa $ 45, iar livrarea acestora a fost de 20. US $ Cum și unde vin înapoi nu știu, magazin, de asemenea, a cerut scuze și a oferit un cadou $ de 10. Dar, pantaloni cu o temă este mai ieftin să nu se întoarcă deloc :-)
Nu ar fi grozav să știu cât de ieftin este posibil să se rezolve întoarce internaționale.
Și vă mulțumesc pentru articol!
roman
Roman, vom încerca rasmmotret această problemă în curând.
produs Comandă într-un magazin de credit la Internet la 0,01%, doresc să renunțe la achiziționarea, pentru că nu au încredere în bănci, care, deoarece permite împrumut 0,01%, sau contract de orice produs în mâinile lor nu au ținut, cum se face (mai multe bunuri pe drum), dacă am renunța la bunurile de livrare poate fi cu mine pentru a cere bani în avans pentru răspunsul ATP.