antrenor de afaceri și de coaching sfaturi
Irina Golovneva
Managerii sondajului de restante din SUA, Europa, Japonia, a arătat că ei, ca un factor critic de succes în activitatea administratorului, aloca:
1. Dorința și interesul persoanei de a se angaja în activități de management.
2. Capacitatea de a lucra cu oamenii, capacitatea de a comunica, de a comunica, convinge, influența asupra oamenilor (abilități de comunicare).
3. Flexibilitatea, originalitatea, originalitatea gândirii, capacitatea de a găsi soluții non-triviale.
4. Combinația optimă de riscantă și răspunderea în natură.
5. Capacitatea de a prezice viitorul curs al evenimentelor, pentru a prevedea consecințele deciziilor, intuiție.
6. înaltă competență profesională și o formare specială de management.
Practicanții de opinie întotdeauna interesant, cu toate acestea, trebuie să facă cote pentru faptul că nu este „noastre“ manageri. Cu toate acestea, vom încerca să se ocupe de acești factori de succes.
Să începem cu primul paragraf: „Dorința și interesul persoanei de a se angaja în activitățile managerului.“
Pe de o parte: „Ei bine, cine nu vrea să fie șeful?!“ Pe de altă parte: ce anume vrea ca oamenii încearcă să-l facă o cariera de management? Face mai mulți bani, au un statut mai mare, capacitatea de a face munca pe care nu le place (puteți delega subordonații săi) - este că există mai multe ori în interior, mai degrabă decât „este anunțat.“
Prin coaching-ul pentru organismele profesionale cu acei oameni care sunt considerați proprietari potențiali lideri, le-am întrebat drepte 2 întrebări: „Vrei să devină un lider?“ Răspunsul (în 100% din cazuri): „Da!“
Apoi, a doua întrebare: „De ce crezi că următorul pas în cariera ta este de a deveni un post de conducere este“ Răspunsuri în 95% din cazuri nu au arătat un interes în această lucrare, și cu intenție adevărată, de asemenea, nu a fost. Cele mai frecvente răspunsuri: „Da, e timpul!“; „Ei bine, am avut o experiență decentă în această afacere.“
Dar, desigur, deși rar, au existat unele răspunsuri: „Am idei interesante pe care le pot pune în aplicare, în cazul în care am devenit un lider de echipă“; „Îmi place să lucrez cu oamenii, mă interesează să-și planifice munca lor și de a lega siruri de caractere individuale, într-un nod, eu sunt, în general, și acum am rupt să o facă.“
Asta este, dacă vorbim despre realitate - primul paragraf din marile probleme. Prin urmare, construirea unei cariere, există un sentiment de mirare - există o dorință și interes în calea pe care le-ați ales din motive pragmatice (sau, pur și simplu, pentru că sa întâmplat).
Punctul 2 din lista: abilitatea de a lucra cu oameni, capacitatea de a comunica, de a comunica, convinge, influența oamenii (abilități de comunicare).
Acest set foarte tradițional, setați dinții de pe margine - dar fără de care, într-adevăr, oriunde! În fruntea principalelor instrumente de lucru - este de sine. Deci, dacă vrei să fii un lider eficient - va trebui să lucreze la comunicare.
Cum altfel spus câteva secole în urmă, un avocat american și om politic Daniel Webster: „Ia de la mine tot ce posed, dar lasă-mă discursul meu, și în curând voi găsi tot ce a avut.“.
Experiența de zi cu zi ne spune că cel care știe cum să vorbească bine, cu atât mai ușor de a rezolva problemele sale operaționale. Și e adevărat - pentru că dacă o persoană dorește să realizeze ceva, este extrem de important să fie capabil să-l spună în mod clar, interesul, transferat și luciditate impresionant la alte gânduri, sentimente și emoții. Și este mult mai important pentru un lider decât să investească în mod tradițional în conceptul de „persoană sociabilă“: vorbăreț, caută să comunice cu ușurință să intre în contact cu persoane necunoscute.
Pentru cei care doresc să îmbunătățească eficiența lor ca un lider - este o șansă bună. Este ușor de spus, „Ei bine, eu nu sunt un palavragiu și nu sufletul companiei - și, astfel, nu va fi niciodată Da, și nu-mi plac aceste chatterboxes ..“
Nu-mi place - și nu! Managerul de comunicare de calitate nu depinde de numărul de cuvinte pe unitatea de timp, principalul lucru - pentru a obține rezultatul.
Aflați influența și impactul asupra cuvintelor din jur și emoții este posibilă. Procesul nu este foarte rapid - zi de formare aici nu va fi suficient, avem nevoie de lucru individual cu consultantul și motivația proprie pentru a schimba.
Cu toate acestea, pentru a atinge un nivel înalt de dezvoltare a doua poziție în lista de caracteristici ale unui lider de succes - foarte posibil.
Punctul 3. Flexibilitatea, originalitatea, originalitatea gândirii, capacitatea de a găsi soluții non-triviale.
Acest element, atunci când se discută la antrenamente (korporativnyetreningi) oamenii sunt de multe ori pur și simplu aruncate. „Este -. Aceasta este doar pentru blaturi au nevoie de o nouă direcție în afaceri de a inventa, sau Dodge, cum să iasă din vechile probleme.“
cursul în sine are gânduri interesante. Am ridica imediat cu cel puțin trei întrebări:
1. Ce ai toată viața mea vor fi cele mai „manageri de mijloc“?
2. Ei bine, dacă ești atât de norocos în viață, vă aflați în pozițiile de vârf, capacitatea de a găsi soluții non-triviale și flexibilitate mysheniya le va fi dat ca una dintre opțiunile, care însoțește scaunul de regizor?
3. Și de ce, de fapt, toate aceste calități minunate de gândire pe care le consideră necesare pentru a aborda doar obiectivele globale, strategice legate de dezvoltarea (sau de supraviețuire) de afaceri? Și în munca de zi cu zi, cu oameni pentru a afla flexibilitatea și capacitatea de situații non-standard nu au nevoie?
Deci, a scăpa de lucrările privind dezvoltarea flexibilității gândirii și capacitatea de a nu fi capabil de a găsi soluții non-triviale (desigur, dacă aveți planuri de a avea o poziție „pentru a fi un manager de mare.“
Ce trebuie să faceți în cazul în care recunosc auto-critic, că inflexibile și dificil de a face cu sarcini atipice?
Primul sfat este acela de a asculta alte persoane. Scopul tau - pentru a înțelege că există multe opinii și diferite. Și - surpriză! - nu neapărat numai unul este corect. Citește cum să deschidă un club de fitness din împrumut sau leasing?
Al doilea sfat: Observați planul drepturilor A și un plan B. În rezolvarea oricărei probleme cred că peste cel puțin două soluții posibile pentru situația (și apoi, atunci când această sarcină va fi foarte ușor pentru tine - puteți mări numărul de opțiuni).
4. Raportul optim al riskiness și răspunderea în natură.
Fii atent la cuvintele - cea mai bună combinație! Prin ea însăși, tendința de a-și asuma riscuri poate duce la rezultate mixte. Omul de risc este atractiv, este o astfel de trăsătură masculină persoană riscantă pronunțat - acesta este un om curajos. Lista poate continua, dar există o mare întrebare - de ce capul fi riscant?
Sincer - trebuie acum să decidă modul în care managerii modern trebuie să se bazeze pe experiența fără a altcuiva, într-o situație de incertitudine - care este întotdeauna un risc. Și dacă curajul de a lua o decizie independentă - noi și neobișnuite - nu este suficient, puteți pierde în competiție. Dar există o altă parte - riscul trebuie să fie rațional - deliberată, calculată. Capul unui responsabil nu numai pentru noi înșine - și slavă nostru spirit „poate rupe prin“ aici nu se trece. Made (socotind cu strategia de salt) salt cu parașuta la mare altitudine, în condiții meteorologice dificile - un riscant esti un om, dar bine făcut! A sărit în vreme bună, la o altitudine joasă. dar fără o parașută - și dintr-o dată a lua. Ce pot să spun - nimic, după cum vă amintiți, despre morți sau bun sau ceva.
Așa că formula unui lider de succes - riskiness + calcul + memorie buna. De ce memorie? Să nu uităm că pentru rezultatele de comportament riscant raspunzator pentru tine: Ai câștigat, dar pierzi a ta.
5. Capacitatea de a prezice viitorul curs al evenimentelor, pentru a prevedea consecințele deciziilor, intuiție.
Cele mai multe (aparent!) Poziția Iraționale în listă, care este adesea confuz de afaceri.
„Anticiparea de evenimente nu, eu nu sunt ghicitor, Vand materiale de constructii!“ De fapt, orice persoană angajată în previziunea unor evenimente, numai calitatea de predicție este diferit. Omul trăiește pentru ziua de azi, în două cazuri - atunci când el „nu deranja“, sau când, dimpotrivă, foarte mult „confunde“ viața lor. Într-o astfel de situație la depresie - un pas, și în această stare, și nici nu a visat, nu sunt planificate - Doamne fereste îndurăm până la sfârșitul zilei.
Dar importanța intuiției în oameni de afaceri de luare a deciziilor, de obicei, nu susțin. Dar o altă întrebare - cum? Cum vom dezvolta această abilitate și intuiție? Și, în general, este posibil?
Să începem cu intuiția - nu este un secret pe care îl vedem, auzim, observa mult mai mult decât credem. O persoană cu un interes activ în viața schițate în trezorerie de afișări este mai mare decât cel care trăiește într-un vis, nu a luat nici o informație din exterior.
Imaginați-vă că trăiești o lungă perioadă de timp, în același apartament, în cazul în care există o stocare foarte mare și profundă, și sunteți bombardat constant cu lucruri în ea că nu aveți nevoie chiar acum, dar într-o zi ai putea avea nevoie. Noi nu știm că a acumulat în dulap, dar vine un moment - suntem blocați într-o mână cămară bine înfundat, săpat, și asta e noroc! În mâinile noastre a fost un lucru bun! Mult noroc - ai spus? Nu, aceasta este o consecință firească a acțiunilor noastre! Acest lucru ne proskladirovali există mai multe lucruri (informații) și la momentul potrivit - și iese!
În mod similar soluție intuitivă nu apare de nicăieri - este o consecință a experienței noastre din trecut, un amestec divers de informații, care conține constiinta si subconstientul nostru.
Odată ce acest punct am fost lăsat neterminat. Aș vrea să vorbim despre anticiparea consecințelor deciziilor lor - lucru pe care, din punctul meu de vedere, foarte important pentru manageri.
În cazul în care suntem cu adevărat vina ei înșiși: „Nu te gândi.“? Atunci când vorbim despre copii: „V-ați gândit înainte de a face?“
Răspunsul se află la suprafață:
- și adevărul, nu cred că, chiar și pentru o jumătate de pas înainte și au făcut ce au vrut, doar „aici și acum“.
Dar copilul se comporta scuzabil în acest fel, dar unchii și mătușile adulți, care sunt responsabili pentru binele altora și succesul afacerii, deoarece este o rușine. Și înțelepciunea, nu există nici un - calcul net: „Dacă aș face acest lucru, ce consecințe va conduce acest?“ Și să se gândească peste cel puțin două versiuni de evenimente - optimiste și pesimiste. Opțiunea Pesimist nu ar trebui să sperie - cumva dat peste o frază remarcabilă: „Atunci când există un rău, mai ușor pesimiști ei înșiși sunt mângâiați de faptul că toate cunoscute dinainte.“. Deci, - această poziție, de asemenea, ajută să prevadă consecințele deciziilor lor.
Ce se întâmplă dacă liderul nu se gândește la consecințele deciziilor lor? Aici este rost de mine un exemplu. Sa întâmplat în prima jumătate de an de la începutul crizei, atunci când mulți manageri au fost într-o stare: „este necesar să se facă ceva, fac ceva bine!“
Ei bine, în scopul de a salva, a salva întreprinderile în criză, capul a decis să facă. Asta-i drept, a salva pe de personal! Și atât de mult timp nu cred, dar rezultatul este economii semnificative pentru a obține, este necesar. Asta-i drept, concedieze cel mai înalt!
A plătit foarte scump - cine este asta? Asta-i drept, cei mai înaltă calificare specialiști!
Rezultatul - concediat șef al departamentului juridic, lăsând 2 absolvenți cu un salariu simbolic. Și într-o lună - ce? Din nou, dreapta! Compania a intrat în situația în care lucrătorii fără experiență nu au putut să rezolve și penalități depășesc zeci șef de departament economii salariale de ori.
Iar sfârșitul poveștii - implorat șeful demis al departamentului să se întoarcă, și din moment ce el a fost rănit, atunci. Și din nou, dreapta! El a trebuit să ofere un punct de vedere financiar mult mai atractiv, decât a fost înainte de disponibilizări.
Cum poate compania pierdut numărul, dar de ce? Și așa este clar că liderul nu crede, prin consecințele acțiunilor lor doar periculoase. Ei bine, cu privire la eficacitatea unui astfel de lider să spună ridicol.
6. înaltă competență profesională și o formare specială de management. A șasea poziție este cea mai ușoară. Numai special pentru liderii locali și cei care sunt doar de planificare pentru a fi, să acorde o atenție: a deveni un mare profesionist, nu devine automat un lider excelent. La capul de nevoia de a învăța, și să dezvolte individuale, altele decât cele de competență profesională, managerială.
Managerii de top sunt doar cei care pot înțelege!