Povestiri despre modul în care întregul departament părăsește compania în semn de protest sau în numele ideilor, apar mai frecvent în filme despre start-up-uri și romane industriale. În lumea reală, și mai ales în cazul în care el lucrează întreprinderile mici și mijlocii din România, astfel de cazuri sunt rare. Dar se întâmplă. Despre acum și vom vorbi.
Când și de ce angajații părăsi întreg departament?
Dacă nu iau în calcul al fuziunii, achiziționarea sau falimentul companiilor, disponibilizări apar, de obicei, atunci când un manager sau lider informal merge într-o poziție mai înaltă, și trage echipa sa la noul loc de muncă. Dar tu stii asta, cel mai probabil, doar pe faptul - fără amenințări, scandaluri și conversații inutile
În alte situații, toți angajații departamentului merg doar din cauza unui conflict ascuțit cu conducerea și condițiile precare de lucru. Trebuie remarcat faptul că întreprinderile cu proasta gestionare, superiorii tiranie, întârzierile salariale și alte probleme grave, cum ar nivel, o cifră de afaceri mare, în principiu. Dar orice concediere tare în acest caz, poate declanșa o reacție în lanț: pur și simplu, pentru că, mai devreme sau mai târziu va veni un punct critic atunci când toată lumea va înțelege că angajatorul este inutil și nu va fi tolerată. Demiterea liderului sau angajatul se bucură de respectul poate deveni un astfel de punct de cotitură în conflict între conducere și subordonați.
În cazul în care societatea atmosferă normală și condițiile de muncă - angajații preferă stabilitatea, chiar dacă nu le place unele momente individuale din lucrare. Pentru a renunța și ieși după un lider formal sau informal - un impuls puternic. Dar toată lumea înțelege că căutarea unui nou loc de muncă poate lua o lungă perioadă de timp, dar pentru a cumpăra produse alimentare, haine și să plătească pentru utilități trebuie să constant în fiecare lună.
Ce se poate face cu șantajistul?
De îndată ce veți auzi o frază sacră: „Da, întregul departament a fost concediat pentru mine“ - orice negocieri și încercări de a mușamaliza conflictul cu angajatul trebuie să înceteze. Nu este de a negocia cu șantajiștii - prima regulă. Al doilea - să respingă, cât mai curând posibil. De ce este așa și nu altfel?
Pricepere, manipularea șantagist colectivă poate face în așa fel încât chiar și acei angajați care se referă la ea ca neutru sau negativ, vă va pune pe declarațiile de masă în sprijinul său. Dar acest lucru necesită timp. Cat este mai mic y șantajistul, este mai puțin probabil că va începe să stârnească apă și tamp pe alții să urmeze exemplul. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să efectueze ardere cât mai curând posibil.
Important! Consultați angajații în public: a face un pic de întâlnire și să explice de ce șantajist Concediat. Spune câteva cuvinte despre inadmisibilitatea unui astfel de comportament. Lăsați angajații libertatea de a alege, dar da timp să se gândească. Dacă cineva vrea să urmeze angajații concediați, el poate face acest lucru, dar demisia vă va duce până în ziua următoare. Această tehnică simplă vă va lipsi de manipulatorului principal atu - posibilitatea de a juca pe emoțiile și sentimentele altor angajați și le forțează să scrie declarații chiar acum. Alte categorii de personal, realizând că mâine demis aici nu va fi în măsură să ia o decizie informată. Și va fi aproape întotdeauna în favoarea companiei.
În cazul în care brațul este încă timp să influențeze colegii, și masa ta un pachet de aplicații a scăzut, chiar înainte de întâlnire - același algoritm. Cu excepția faptului că trebuie să spun deschis că acțiunea de disponibilizări în masă - rezultatul de manipulare a respins. Și mâine nu va fi aici, iar restul dintre voi sunt în așteptare pentru un loc de muncă. Dar dacă cineva vrea cu adevărat să plece - nu poate veni.
Este important să se țină sub control emoțiile și lăsați toată lumea să știe că cauza conflictului nu este în funcțiune, și un om care încearcă să împingă decizia corectă numai la el și de a folosi celălalt ca o acoperire pentru problemele lor.
Cum de a proteja afacerea companiei dvs.?
În orice caz, respingerea bruscă a angajatului - întotdeauna stresant pentru companii, în special mici. Ce ar trebui făcut pentru a face procesul merge la fel de bine si fara probleme?
- Închide acces la angajații concediați la sistemul CRM și de management de proiect corporatist, schimba parolele pe resurse partajate. Deci, vă proteja de răzbunare și sabotaj pe partea respinsă.
- Distribuiți sarcinile între alți angajați concediați. În cazul în care acest lucru este asociat cu o creștere semnificativă a volumului de muncă - ia în considerare sistemul de bonusuri și o aduce la subordonatilor.
- Contactul cu clienții, care au condus ofițerul să-i avertizeze destituirii, contactelor umane, care vor fi confiscate temporar de către client, și de a coordona regimul de lucru, solicita feedback.
- Verificați starea sarcinilor angajaților concediați și calitatea performanței lor. În măsura în care este posibil - pentru a ajuta pe cei cărora le-au fost delegate aceste sarcini.
În cazul în care procesele și procedurile de afaceri concepute și sistemul de management de proiect este configurat corect - un proces care va avea loc destul de ușor.
Principalele concluzii și recomandări
- Concedierea în masă a angajaților - o excepție, mai degrabă decât regula.
- Angajații plece din cauza condițiilor precare de lucru și un conflict ascuțit în echipă.
- Manipulatorul poate incita potențial alți angajați care urmează să fie concediat, dar acest scenariu este destul de simplu pentru a preveni.
- demisia imediată a șantajistului - o condiție prealabilă a menține atmosfera normală în echipă.
- Păstrați emoțiile sub control, tratează situația cu calm și în mod deschis cu angajații - cheia pentru rezolvarea conflictului profilează în departamentul.
- Configurarea corectă și a proceselor de business CRM în sistemul de management de proiect - o modalitate de a supraviețui fără durere plecarea personalului.
Cum la foc corect un angajat în cadrul
Ce anume ai de gând să concedia un angajat? Cu excepția cazului, desigur, el însuși a scris o scrisoare - nici o întrebare.
Declarația vă face apoi - atunci când un angajat îl va aduce la tine, dar nu și atunci când vrea.
Eu cred că directorul normal trebuie să fie un lider pentru toți și nu mâinile unui individ. proiect sau departament. Nu trebuie să se închidă birourile și să aștepte pentru șantaj, trebuie să comunice cu oamenii direct, sau cel puțin pentru toată lumea ar trebui să cunoască poziția de director. In practica mea a fost un șantaj nu este în direcția lua oamenii și la partea pentru a devia tehnologie și dezvoltare, care au fost pe acest om legat, și când a venit o dată cu o întrebare despre creșterea salariului, am pregătit un calendar pentru o jumătate de an, în funcție de rezultatele sale, și apoi două luni mai târziu a venit și a spus că el nu a fost mulțumit și că el vrea să ridice imediat și rapid, în același timp, amenințând să plece în aceeași zi. Aici este tocmai am făcut-o așa cum este scris in articol. El a concediat imediat și a închis toate drepturile imediat.
Fă ceea ce vrea - să-l respingă cu scandal)!
O situație în care unul dintre angajați pentru a organiza un rulare val pe cap - nu mai puțin frecvente, în cazul în care organizatorul - angajat linie, procesul merge pe un singur canal, în cazul în care organizatorul - de la maistru și mai mare, totul este un pic diferit. În orice caz - pentru organizație, care are un „procese de organizare“, inclusiv cu privire la interacțiunea cu personalul, astfel șantajiștii nu reprezintă mai mult de o amenințare.
Cu recomandări pentru normalizare - Sunt de acord, dar adaugă la mine că șantajistul pentru acțiunile sale a fost în stare să găsească picior sa, a ajuns la o alianță cu colegii, prietenii „contra“ cap - există multe greșeli de calcul ale capului!
Prin urmare, ia în considerare problema închisă ca urmare a concedierii nu este adecvată, și după „munca pe greșelile noastre“, a avut loc chiar și atunci când primesc tras la locul de muncă, prin introducerea acesteia în procesul de afaceri și relația de lucru cu el! Ei bine, în cazul în care într-o structură / unitate separată cu astfel de izbucniri trebuie să lupte în mod regulat, și managerul de linie, în același timp, rămâne în avantaj - în fiecare șansele șantajist ulterioare de creștere succes.
Și motivul din senin a apărut? Cazurile în care angajat inadecvate nu vor fi luate în considerare, acestea sunt extrem de rare. Într-o societate normală și un cap normală nu ar trebui să fie, în principiu. Și dacă se întâmplă ca 99% din vina asupra companiei.
Angajații concediați de liderii rău. Un lider bun se concediază rele.
Nu există negocieri, respingerea reptilă. E totul clar. Numai este necesar să se atragă atenția asupra definirea obiectivelor părților. Atunci când o persoană spune angajatorului care vrea să părăsească scandal, mai presus de toate, el a pregătit deja pentru îngrijirea și scandalul fără alte profituri, dacă nu mergi la el să facă concesii, el este destul de mulțumit. La urma urmei, el știe cum să se ocupe cu șantajiștii și nu vrea să rămână, și de a obține satisfacție este un scandal într-un format pre-planificate. Nu întotdeauna, dar de multe ori.
Și totuși, eu cred că scopul angajatorului în acest război nu ar trebui să fie victoria, și distrugerea completă a inamicului, și punerea în aplicare a păcii. Arunca pe piața forței de muncă de oriunde personaj negativ, pre vtemyashit el ideea de răzbunare, nu este dificil, dar este cel mai rău lucru pe care îl pot face. Asta este, dacă nu se poate arde orice poduri, nu le arde.
Toate recomandările sunt corecte, dacă nu un „dar“.
În timp ce obiectul de șantaj - intern (personal sau clienții ademenite de notificare), acest lucru poate fi combătută în moduri diferite.
Dar, de îndată ce subiectul de șantaj va fi extern (gri sau reține salarii, comisioane ilegale în contractele de aprovizionare cu privire la buget și așa mai departe.) - atunci autoritățile vor trebui să pună în aplicare o strategie complet diferit.
„Pentru a evita.“ (C) ABS